Formateur Freelance en Salesforce Marketing Cloud

Nous recherchons un formateur freelance pour animer la formation « Salesforce Marketing Cloud : Créez et Analysez vos Parcours Clients ». Cette mission d'une durée de 14 heures (réparties sur 2 jours) est destinée à un seul stagiaire. Vous aurez pour mission principale de faire comprendre l'architecture de Salesforce Marketing Cloud et d'accompagner l'apprenant dans la gestion des données et la segmentation via Automation Studio. Vous le guiderez également dans la conception de parcours clients omnicanaux (e-mail, SMS) en utilisant Email Studio, Journey Builder et MobileConnect. Enfin, vous le formerez à la création de Cloud Pages et à l'analyse des performances des campagnes avec Intelligence Reports.

Nous recherchons un expert technique et pédagogique maîtrisant l'écosystème Salesforce Marketing Cloud. Vous devez être capable de former un public de professionnels tels que des chefs de projet marketing, des responsables CRM, des chargés de communication digitale ou des marketeurs automation. Vous avez une excellente capacité à animer des cas pratiques à l'aide d'instances de démonstration.

Responsabilités :

• Animer 14 heures de formation pour transmettre les compétences clés sur Salesforce Marketing Cloud.
• Former l'apprenant à la modélisation des données avec les Data Extensions et aux requêtes SQL de segmentation.
• Expliquer la création de modèles d'e-mails réactifs avec Content Builder et les blocs de contenu dynamique.
• Guider la conception de parcours complexes et omnicanaux (e-mail et SMS) avec Journey Builder et MobileConnect.
• Initier l'apprenant au langage AMPscript et à la création de Cloud Pages (landing pages, formulaires). Enseigner la mesure de la performance et l'analyse de l'engagement avec Intelligence Reports (ex-Datorama Reports).
• Projeter un support de cours, animer une instance de démonstration Salesforce Marketing Cloud et gérer un espace de travail partagé.
• Faire signer les feuilles d'émargement par demi-journée et répondre aux questions de l'apprenant. Réaliser l'évaluation de l'acquisition des connaissances par le biais de quizz (QCM) à mi-parcours et en fin de formation.

Prérequis :

• Justifier d'une maîtrise avancée des studios de Salesforce Marketing Cloud, notamment Journey Builder, Automation Studio et Email Studio.
• Être en mesure de mettre à disposition et de manipuler une instance de démonstration Salesforce Marketing Cloud pour les travaux pratiques.
• Savoir exploiter le langage AMPscript et l'outil Intelligence Reports.
• Avoir la disponibilité pour animer les 14 heures de formation prévues.