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Formation Gérer les situations d'agressivité au quotidien en milieu de santé

Apprenez à identifier, prévenir et gérer les comportements agressifs et violents. Mettez en place des stratégies de désescalade. Développez une communication assertive. Protégez-vous et vos patients. Améliorez votre bien-être professionnel face aux situations complexes.

PrésentielDistanciel7 h✅ Gérer les situations d'agressivité au quotidien en milieu de santéOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Gérer les situations d'agressivité au quotidien en milieu de santé

Identifier et analyser les situations agressives

Reconnaître les signes annonciateurs de l'agressivité et de la violence, comprendre leurs causes et typologies pour anticiper les comportements et adapter sa réponse en milieu de soin.

Appliquer les techniques de désescalade

Utiliser des méthodes de désescalade verbale et non verbale, ainsi que des stratégies de gestion de l'espace, pour réduire la tension et prévenir l'escalade des comportements agressifs et violents.

Communiquer de manière assertive et constructive

Adopter une communication assertive, claire et respectueuse pour gérer les interactions conflictuelles, exprimer ses limites et maintenir un dialogue professionnel efficace avec les patients et leur entourage.

Protéger son intégrité et son bien-être professionnel

Appliquer des stratégies personnelles et professionnelles pour se protéger physiquement et psychologiquement face à l'agressivité, gérer son stress post-situation et maintenir une qualité de vie au travail optimale.

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La formation parfaite pour :

Personnel soignant

Infirmiers, aides-soignants, médecins, sages-femmes, et tout professionnel de santé confronté à l'agressivité au quotidien. Développez des compétences clés pour une meilleure gestion des situations tendues et un environnement de travail plus serein.

Équipes médico-sociales

Psychologues, éducateurs spécialisés, assistantes sociales. Acquisition de méthodes éprouvées pour collaborer efficacement et désamorcer les conflits, afin d'assurer un accompagnement sécurisant des usagers et du personnel.

Managers et cadres de santé

Responsables d'équipes, chefs de service. Outils pour renforcer la sécurité de leurs équipes, prévenir le burn-out et améliorer le climat institutionnel face aux risques de violence, favorisant ainsi un leadership protecteur.

Étudiants en santé

Futurs professionnels. Préparez-vous aux réalités du terrain en acquérant les réflexes essentiels pour interagir face à l'agressivité, garantissant une meilleure intégration professionnelle et une aptitude précoce à la gestion de crise.

Programme de la formation
Gérer les situations d'agressivité au quotidien en milieu de santé

  • Comprendre l'agressivité et la violence en milieu de soin

    - Définir l'agressivité et la violence : typologies et contextes spécifiques.
    - Identifier les causes et les facteurs déclencheurs des comportements agressifs.
    - Reconnaître les signes précurseurs et les différents stades de l'escalade agressive.

  • Prévention et désescalade : outils et techniques

    - Mettre en place des mesures préventives individuelles et collectives.
    - Appliquer les principes de la désescalade verbale et non verbale.
    - Gérer l'espace et la distance de sécurité, postures et attitudes adéquates.

  • Communication assertive et gestion des conflits

    - Développer une communication assertive face aux comportements difficiles.
    - Formuler des messages clairs et fermes, savoir dire non respectueusement.
    - Gérer les conflits : identifier les besoins sous-jacents, techniques de médiation.

  • Se protéger et maintenir son bien-être professionnel

    - Gérer le stress et les émotions face à l'agression (peur, colère, frustration).
    - Connaître le cadre juridique et les procédures en cas d'agression avérée.
    - Développer des stratégies de soutien et de résilience, soutien post-agression.
    ✅ Compétences :

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Gérer les situations d'agressivité au quotidien en milieu de santé à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

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  • Prérequis

    - Être professionnel de santé ou en formation. - Motivation à acquérir des compétences en gestion de l'agressivité.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

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