Formation Développez un premier contact professionnel percutant : communication efficace
Apprenez les techniques essentielles pour un premier contact réussi en milieu professionnel. Développez une communication percutante et une posture confiante. Gérez le stress, adaptez votre discours. Maîtrisez les codes du networking, construisez des relations durables. Optimisez votre image professionnelle dès la première rencontre.
Initier un contact professionnel avec confiance et assurance
Adapter sa communication en fonction du contexte et du public
Établir une connexion par l'écoute active et le questionnement pertinent
Développer son réseau professionnel efficacement et durablement
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Les fondamentaux du premier contact : posture et état d'esprit
—Comprendre l'impact de la première impression.
—Adopter une posture corporelle ouverte et confiante.
—Développer un état d'esprit positif et proactif.
02
L'accroche verbale : initier le dialogue efficacement
—Techniques pour briser la glace avec aisance.
—Formuler une phrase d'accroche pertinente et engageante.
—Éviter les erreurs courantes lors de la prise de parole initiale.
03
L'écoute active et l'art du questionnement
—Pratiquer l'écoute active pour comprendre l'interlocuteur.
—Poser des questions ouvertes et stimulantes.
—Démontrer un intérêt sincère et authentique.
04
Gérer le stress et gagner en assurance
05
Adaptation du discours et intelligence situationnelle
—Analyser le contexte et l'interlocuteur pour adapter son discours.
—Utiliser un langage approprié et percutant.
—Éviter les sujets sensibles et les faux pas culturels.
06
Optimiser son image professionnelle et non-verbale
—Comprendre l'impact des codes vestimentaires et de l'hygiène.
—Maîtriser les expressions faciales et le contact visuel.
—Synchroniser sa communication verbale et non-verbale.
07
Maîtriser les codes du networking et du suivi
08
Mises en situation et plan d'action personnalisé
—Pratiquer des scénarios réels de premier contact.
—Recevoir un feedback constructif sur sa performance.
—Élaborer un plan d'action concret pour améliorer ses compétences.
—✅ Compétences :
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'initier un contact professionnel avec confiance et assurance. Les apprenants vont acquérir des compétences essentielles pour établir des connexions authentiques dès les premiers échanges. Grâce à des mises en situation concrètes, ils apprendront à utiliser leur posture et leur état d'esprit pour créer un environnement propice à la communication efficace.
Un défi fréquent que rencontrent les professionnels est la tendance à se focaliser uniquement sur leur message, négligeant ainsi l'importance de l'écoute active et du questionnement pertinent. Cette approche peut souvent mener à des interactions superficielles, où la véritable connexion avec l'interlocuteur est perdue. La formation vise à corriger cette erreur en mettant l'accent sur le dialogue interactif et la compréhension mutuelle.
Ce qui distingue cette formation des autres, c'est son approche holistique alliant théorie et pratique, avec un accent particulier sur l'intelligence situationnelle et l'adaptation du discours. En intégrant des exercices pratiques sur la gestion du stress et l'optimisation de l'image professionnelle, les participants développeront des compétences concrètes et immédiatement applicables à leur quotidien professionnel, renforçant ainsi leur impact lors des premiers contacts.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à venir avec un état d'esprit ouvert et curieux. Prenez le temps de réfléchir aux situations où vous avez eu des difficultés à établir un contact. Partagez vos expériences avec le groupe pour bénéficier des retours constructifs et des conseils de vos pairs. Ce partage enrichira non seulement votre apprentissage, mais aussi celui des autres participants, favorisant un échange véritable et collaboratif.
Pourquoi choisir cette formation en santé et action sociale
🎯
Confiance dès le premier contact
Apprenez à initier un contact professionnel avec assurance grâce à notre module sur la posture et l'état d'esprit.
🗣️
Accroche verbale impactante
Maîtrisez l'art de l'accroche verbale pour ouvrir des dialogues pertinents et engageants dès les premiers échanges.
👂
Écoute active
Développez vos compétences d'écoute active et de questionnement pour établir des connexions authentiques et durables.
😌
Gérer le stress efficacement
Apprenez des techniques concrètes pour gérer le stress et booster votre assurance lors des interactions professionnelles.
📈
Adaptation au contexte
Optimisez votre discours en fonction du public et du contexte grâce à notre approche d'intelligence situationnelle.
👔
Image professionnelle soignée
Améliorez votre image non-verbale et professionnelle pour laisser une impression mémorable lors de vos premiers contacts.
Compétences acquises
Initier le contact professionnel avec confiance
Appliquer des techniques d'accroche verbales et non-verbales pour engager la conversation, gérer le stress initial et projeter une image professionnelle assurée dès la première interaction.
Adapter sa communication en fonction du contexte
Analyser la situation et l'interlocuteur pour ajuster le langage, le ton et la posture, assurant une communication pertinente et impactante dans divers environnements professionnels.
Établir une connexion par l'écoute et le questionnement
Démontrer une écoute active, poser des questions ouvertes et pertinentes pour comprendre les besoins et les centres d'intérêt de l'interlocuteur, facilitant une interaction significative.
Développer son réseau professionnel efficacement
Maîtriser les codes du networking, échanger des informations de contact de manière stratégique et mettre en place un suivi pertinent pour construire et entretenir des relations professionnelles durables.
Aucun prérequis spécifique, cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication et en networking.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue et progressive à travers les ateliers et les exercices
Retour d'expérience et feedback des participants
Évaluation finale par auto-évaluation et évaluation des pairs
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a su engager la conversation avec un client potentiel en utilisant une accroche verbale percutante, ce qui a facilité l'établissement d'une relation de confiance. »
« Elle a réussi à adapter son discours en fonction de son interlocuteur, montrant ainsi une écoute active et un intérêt sincère, ce qui a renforcé leur collaboration. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou prérequis de diplôme n'est nécessaire. Motivation pour développer ses compétences interpersonnelles. Volonté d'améliorer sa communication professionnelle.
Un ordinateur avec accès à internet. Une webcam et un microphone (si formation à distance). Un environnement calme propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Les objectifs spécifiques de cette formation sont d'initier un contact professionnel avec confiance, d'adapter sa communication en fonction du contexte, d'établir une connexion par l'écoute active et le questionnement pertinent, et de développer son réseau professionnel efficacement et durablement.
Cette formation est ouverte à tous les professionnels, quel que soit leur niveau de formation ou d'expérience. Aucun prérequis spécifique n'est requis.
Les participants recevront un kit de ressources comprenant des documents de référence, des outils de communication efficace et des conseils pour améliorer leur réseau professionnel.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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