Formation Maîtriser le Design Thinking : Innover et résoudre des problèmes

Programme de la formation
Maîtriser le Design Thinking : Innover et résoudre des problèmes

• Introduction au Design Thinking et Mindset DT

  - Définition et histoire du Design Thinking
  - Les principes fondamentaux du mindset Design Thinking (empathie, itération, collaboration)
  - Vue d'ensemble des 5 phases du Design Thinking

• Phase 1 : Empathiser - Comprendre l'utilisateur

  - Techniques d'observation et d'écoute active
  - Réalisation d'entretiens utilisateurs approfondis
  - Création de personas et de journey maps

• Phase 2 : Définir - Articuler le problème

  - Analyse des données collectées (synthèse, clustering)
  - Formulation du POV (Point Of View) : définir le problème réel
  - Techniques de reformulation et d'affinage du problème

• Phase 3 : Idéer - Générer des solutions

  - Techniques de brainstorming créatif (SCAMPER, Crazy 8s, Mind Mapping)
  - Priorisation et sélection des idées prometteuses
  - Atelier de génération d'idées divergentes et convergentes

• Phase 4 : Prototyper - Rendre les idées tangibles

  - Introduction aux différents types de prototypes (papier, numérique, storyboard)
  - Atelier de prototypage rapide et à faible fidélité
  - Apprendre à prototyper pour tester des hypothèses

• Phase 5 : Tester - Valider les solutions

  - Techniques de test utilisateur et de recueil de feedback
  - Analyse des retours et identification des pistes d'amélioration
  - Comprendre le cycle itératif du Design Thinking

• Design Thinking en action : études de cas et exemples

  - Analyse de succès et d'échecs du Design Thinking en entreprise
  - Application du DT dans divers secteurs (produit, service, organisation)
  - Brainstorming sur des cas concrets apportés par les participants

• Outils et techniques avancés du Design Thinking

  - Introduction aux outils numériques collaboratifs (Miro, Mural)
  - Approches avancées pour la recherche utilisateur (ethnographie)
  - Techniques de facilitation d'ateliers Design Thinking

• Intelligence collective et dynamique d'équipe DT

  - Rôles et responsabilités au sein d'une équipe Design Thinking
  - Techniques de co-création et de collaboration efficace
  - Gestion des défis et blocages dans un processus DT

• Intégrer le Design Thinking dans l'entreprise

  - Défis de l'adoption du Design Thinking en organisation
  - Stratégies pour initier et diffuser la démarche DT
  - Mesurer l'impact du Design Thinking sur l'innovation

• Préparation à la certification PDGO-DT

  - Révision des concepts clés et des bonnes pratiques
  - Exercices pratiques et cas de mise en situation
  - Stratégies pour aborder l'examen de certification

• Examen de Certification PDGO-DT et Feedback

  - Passation de l'examen de certification PDGO-DT
  - Debriefing de l'examen et correction des erreurs
  - Préparer les prochaines étapes de l'intégration du DT