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Maîtrisez la communication par email. Apprenez à structurer vos messages, choisir le ton juste et capter l'attention. Évitez les erreurs courantes et améliorez l'impact de vos écrits. Optimisez vos échanges professionnels pour plus d'efficacité.
Réponse sous 24h ouvré
Le participant sera capable de concevoir des emails avec un objet clair, un contenu hiérarchisé et une signature professionnelle, garantissant une lecture facilitée et une compréhension immédiate de ses messages.
Le participant saura choisir le vocabulaire et le ton appropriés en fonction de l'interlocuteur, du contexte et de l'objectif de l'email, en maîtrisant les règles d'étiquette pour des échanges efficaces et respectueux.
Le participant sera en mesure de rédiger des emails concis et percutants, en allant à l'essentiel, en évitant les erreurs courantes et en utilisant des techniques pour capter et maintenir l'attention du destinataire.
Le participant développera des stratégies pour organiser sa boîte de réception, gérer les flux d'emails, archiver les informations importantes et assurer un suivi rigoureux de ses correspondances professionnelles.
Vous souhaitez améliorer la clarté et l'impact de vos échanges écrits quotidiens, gagner du temps et éviter les malentendus. Cette formation est essentielle pour optimiser votre communication professionnelle.
Vous devez communiquer des informations clés, motiver vos équipes et coordonner des actions par email. Apprenez à rédiger des messages précis qui garantissent une bonne compréhension et une exécution efficace des tâches.
Vous êtes en première ligne pour l'envoi d'emails. Perfectionnez vos compétences pour gérer des correspondances variées, organiser des informations et représenter l'image de votre entreprise avec professionnalisme et efficacité.
Votre communication écrite est votre vitrine. Maîtrisez l'art de l'email pour prospecter, négocier et maintenir une image professionnelle, essentielle à votre développement et à la satisfaction de vos clients.
- Comprendre l'objectif et l'impact de l'email professionnel
- Identifier les différences clés avec d'autres canaux de communication
- Maîtriser les éléments essentiels d'un email (objet, destinataires, corps, signature)
- Règles de bon sens et éthique dans la communication écrite
- Structurer sa pensée et son message avant d'écrire
- Choisir le vocabulaire adapté et éviter le jargon
- Optimiser la concision : aller droit au but
- Techniques pour capter l'attention et maintenir l'engagement du lecteur
- Adapter le ton : formel, informel, persuasif, informatif
- Gérer les pièces jointes et les liens pertinents
- Traiter les emails sensibles : réclamation, refus, feedback négatif
- Gérer les réponses, les transferts et la confidentialité
- Maîtriser la relecture et la correction d'erreurs fréquentes
- Gérer efficacement sa boîte de réception et les fils de discussion
- Utiliser les fonctionnalités avancées des clients email pour l'efficacité
- Bonnes pratiques pour l'archivage et le suivi des correspondances
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25 juin 2025
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En savoir +Aide à la formation pour les indépendants
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