Formation Maîtrise des prestataires externes ISO 9001
Optimisez la gestion de vos prestataires externes en maîtrisant les exigences de l'ISO 9001. Cette formation vous permettra de renforcer la qualité de vos collaborations.
Identifier les exigences de l'ISO 9001 sur les prestataires externes
Évaluer la performance des fournisseurs
Mettre en place des indicateurs de suivi
Développer des critères de sélection des prestataires
Élaborer un plan d'audit des fournisseurs
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction à la gestion des prestataires
—Importance des prestataires dans le système qualité
—Exigences de l'ISO 9001
—Risques associés aux prestataires
02
Évaluation des fournisseurs
—Méthodes d'évaluation
—Critères de performance
—Outils d'analyse
03
Suivi et contrôle
—Mise en place d'indicateurs
—Procédures de suivi
—Gestion des non-conformités
04
Audit des prestataires
—Planification des audits
—Méthodologie d'audit
—Rédaction des rapports
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'élaborer un plan d'audit des fournisseurs. Cela vous permettra non seulement de vous conformer aux exigences de l'ISO 9001, mais également de garantir la qualité des produits et services fournis par vos partenaires externes. Maîtriser cet aspect est essentiel pour renforcer la fiabilité de votre chaîne d'approvisionnement et améliorer la satisfaction client.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la difficulté à évaluer correctement la performance des fournisseurs. Beaucoup se basent sur des critères subjectifs ou des expériences passées, ce qui peut conduire à des décisions biaisées. Cette formation vous aidera à structurer votre approche d'évaluation et à mettre en place des critères objectifs afin d'optimiser la sélection et le suivi de vos prestataires externes.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son accent sur l'intégration pratique des exigences de l'ISO 9001 dans la gestion des prestataires externes. Au lieu de se contenter de théories, nous vous proposons des outils concrets et des études de cas qui vous permettront de mettre en œuvre immédiatement les compétences acquises dans votre environnement de travail. Cela favorise une application directe et pertinente des connaissances, maximisant ainsi votre retour sur investissement.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples réels de vos interactions avec des prestataires externes. Cela vous permettra de contextualiser les enseignements et d'échanger avec le formateur et les autres participants sur des défis spécifiques à votre entreprise. Soyez ouvert aux discussions et aux retours, car l'apprentissage collectif enrichit votre expérience et vous prépare à des situations concrètes.
Pourquoi choisir cette formation en qualité & qhse
🔍
Optimisation des fournisseurs
Apprenez à sélectionner et à évaluer efficacement vos prestataires.
📈
Amélioration continue
Intégrez la démarche qualité dans vos relations avec les sous-traitants.
💼
Compétence ISO
Renforcez vos connaissances sur la norme ISO 9001.
🤝
Collaboration améliorée
Favorisez une meilleure communication avec les prestataires.
Compétences acquises
Identification des exigences ISO 9001
Être capable de repérer et d'analyser les exigences spécifiques de l'ISO 9001 concernant la gestion des prestataires externes.
Évaluation de la performance des fournisseurs
Savoir mettre en place des critères et outils d'évaluation pour mesurer la performance des fournisseurs selon les standards ISO 9001.
Mise en place d'indicateurs de suivi
Être en mesure de développer et d'implémenter des indicateurs de suivi pertinents pour la gestion des prestataires externes.
Critères de sélection des prestataires
Élaborer des critères de sélection clairs et adaptés pour choisir des prestataires en conformité avec les exigences de l'ISO 9001.
Planification d'audits fournisseurs
Concevoir un plan d'audit structuré pour évaluer les prestataires externes, en tenant compte des exigences et des risques identifiés.
Analyse des résultats d'audit
Interpréter les résultats d'audits des prestataires afin de proposer des actions correctives et d'amélioration continue.
Communication des résultats
Savoir présenter de manière claire et concise les résultats d'évaluation et d'audit des fournisseurs aux parties prenantes de l'entreprise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables qualité
Acheteurs
Prérequis
Connaissances de base en ISO 9001 recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, elle a mis en place un système d'évaluation des fournisseurs qui a permis d'améliorer la qualité des prestations. »
« Il a élaboré un plan d'audit des prestataires qui a été intégré dans le processus qualité de l'entreprise. »
Questions fréquentes
Cette formation s'adresse principalement aux responsables qualité et acheteurs.
Des études de cas et des exercices pratiques seront réalisés.
Un suivi peut être proposé selon les besoins des participants.
Non, mais elle fournit des compétences clés pour la gestion des prestataires.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte combinant des apports théoriques et des études de cas pratiques. Les participants sont encouragés à partager leurs expériences et à travailler sur des exemples concrets liés à leur secteur d'activité.
La formation est structurée de manière à équilibrer théorie et pratique, avec environ 40% de temps consacré à des exposés théoriques et 60% à des travaux pratiques, ateliers et études de cas. Cela permet aux participants d'appliquer immédiatement les concepts appris.
Les travaux pratiques sont soutenus par des outils variés tels que des grilles d'évaluation, des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs, ainsi que des modèles de plan d'audit. Les formateurs animent également des échanges interactifs et des discussions en groupe pour enrichir l'apprentissage.
Il est recommandé d'avoir des connaissances de base sur le système de management de la qualité et l'ISO 9001. Un niveau intermédiaire en gestion de la qualité est souhaitable pour tirer pleinement parti de cette formation.
Vous serez capable d'identifier les exigences de l'ISO 9001 relatives aux prestataires externes, d'évaluer la performance des fournisseurs, de mettre en place des indicateurs de suivi, de développer des critères de sélection des prestataires et d'élaborer un plan d'audit des fournisseurs.
Cette formation s'adresse principalement aux responsables qualité et aux acheteurs qui sont impliqués dans la gestion des relations avec les prestataires externes et qui souhaitent améliorer la performance qualité de leur chaîne d'approvisionnement.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Maîtrise des prestataires externes ISO 9001
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
