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Découvrez le rôle essentiel des services généraux dans l'organisation et l'optimisation de l'accompagnement. Maîtrisez les stratégies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des collaborateurs. Cette formation vous donnera les clés pour positionner les services généraux comme un levier de performance.
Réponse sous 24h ouvré
Diagnostiquer les processus existants, identifier les goulots d'étranglement et implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service des SG.
Établir et suivre un budget prévisionnel, identifier des pistes d'économies significatives et optimiser les processus d'achat de biens et services pour les services généraux.
Mettre en place et promouvoir des actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail, la prévention des risques professionnels et la sécurité des collaborateurs et des espaces.
Développer une communication proactive, évaluer la satisfaction des usagers et aligner les missions des services généraux avec les objectifs stratégiques de l'organisation.
Optimisez l'efficacité de vos services, renforcez leur position stratégique et développez l'accompagnement de vos collaborateurs pour une performance accrue de l'organisation.
Améliorez la gestion opérationnelle et budgétaire des services généraux. Positionnez-les comme un atout majeur pour la satisfaction des équipes et l'atteinte des objectifs stratégiques.
Développez vos compétences en gestion d'installations, maîtrisez les coûts et assurez un environnement de travail optimal pour un accompagnement efficient.
Comprenez le rôle clé des services généraux. Apprenez à mieux collaborer et à contribuer à l'amélioration continue de l'environnement de travail et l'optimisation des services transverses.
- Définition et périmètre des Services Généraux (SG)
- Historique et évolution des missions des SG
- Positionnement stratégique des SG dans l'entreprise moderne
- Aménagement et gestion des espaces de travail
- Hygiène, sécurité et conditions de travail (HSCT)
- Qualité de vie au travail (QVT) et impact des SG
- Gestion des fournisseurs et des prestataires externes
- Maîtrise des processus d'achat (biens, services courants)
- Optimisation de la chaîne logistique interne et flux
- Établissement et suivi des budgets des SG
- Identification et mise en œuvre de leviers d'économies
- Outils d'analyse de la performance financière des SG
- Rôle des SG dans l'accompagnement des collaborateurs
- Amélioration de la communication et des retours usagers
- Collaboration avec les autres départements (RH, IT, etc.)
- Présentation des outils de gestion (GMAO, Facility Management)
- Automatisation et dématérialisation des processus SG
- Cybersécurité et gestion des données sensibles pour les SG
- Engagement des SG dans le développement durable (RSE)
- Gestion des déchets et consommation d'énergie
- Achats responsables et critères environnementaux
- Définition d'indicateurs de performance clés (KPI SG)
- Mise en place d'un tableau de bord de pilotage
- Élaboration d'une feuille de route stratégique pour les SG
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### **Compétences Développées :**
Nous pouvons adapter le programme de la formation Services Généraux : Rôle Clé pour Optimiser l'Accompagnement en Entreprise à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?Expérience professionnelle dans les services généraux, l'administration ou un poste support. Bonnes connaissances des processus internes d'une organisation. Maîtrise des outils bureautiques de base. Motivation à développer les compétences en gestion des services et accompagnement.
Ordinateur portable avec accès internet stable. Bloc-notes et stylo pour prises de notes. Optionnel : Casque audio pour un meilleur confort d'écoute lors des sessions en ligne.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
Pourquoi choisir imi executive solutions ? ¯\_(ツ)_/¯
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Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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