Formation Méthodes Efficaces de Résolution de Problèmes en Entreprise
Maîtrisez les approches structurées pour identifier, analyser et résoudre les problèmes complexes. Développez des compétences pratiques en résolution de problèmes. Améliorez la prise de décision et l'efficacité opérationnelle. Transformez les défis en opportunités de croissance.
Identifier et formuler un problème complexe de manière claire et précise
Analyser les causes racines d'une problématique pour trouver des solutions efficaces
Générer et sélectionner des solutions innovantes pour résoudre les problèmes
Mettre en œuvre et suivre une solution efficacement pour optimiser les résultats
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction à la résolution de problème et mindset
—Définition et importance de la résolution de problème en entreprise
—Les caractéristiques d'un bon problème et d'une bonne solution
—Adopter le bon mindset: curiosité, persévérance et pensée critique
02
Identification et formulation claire du problème (QQOQCCP)
—Techniques de collecte d'informations et de données pertinentes
—Le QQOQCCP comme outil d'exploration et de cadrage du problème
—Reformuler un problème complexe en question actionnable
03
Analyse des causes racines (5 Pourquoi, Ishikawa)
—Introduction aux outils d'analyse causale: 5 Pourquoi et Ishikawa (Diagramme en arête de poisson)
—Méthodologie d'application pratique des 5 Pourquoi pour remonter à la source
—Construction et interprétation d'un diagramme d'Ishikawa pour structurer les hypothèses
04
Génération de solutions créatives (Brainstorming, SCAMPER)
—Pratiquer le brainstorming avec des techniques variées pour stimuler la créativité
—Utiliser la méthode SCAMPER pour améliorer des solutions existantes
—Encourager la diversité des idées en formant des groupes multidisciplinaires
—Mettre en place des sessions de co-création pour générer des solutions innovantes
—Documenter toutes les idées générées pour évaluer leur potentiel ultérieurement
05
Évaluation et sélection de la meilleure solution (Matrice de décision)
—Critères d'évaluation d'une solution: faisabilité, impact, coût, risque
—Méthodes de pondération et de notation des solutions potentielles
—Utilisation d'une matrice de décision pour un choix objectif et argumenté
06
Mise en œuvre et planification de l'action (GANTT simple)
—Établir un plan d'action structuré et des étapes claires
—Allocation des ressources et définition des responsabilités
—Introduction aux outils de planification de projet simples (ex: tableau Kanban, GANTT)
07
Suivi, ajustement et capitalisation des apprentissages
—Mise en place d'indicateurs de suivi de la solution
—Techniques d'ajustement et de correction en cours d'exécution
—Capitalisation des retours d'expérience et boucles d'amélioration continue
08
Application pratique et cas complexes
—Études de cas approfondies et résolution de problèmes multi-facettes
—Gestion des résistances au changement et communication de la solution
—Exercices pratiques et simulations de situations réelles de résolution de problème
—--
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'apprendre à identifier et formuler un problème complexe de manière claire et précise. Ce module est essentiel, car une bonne compréhension du problème est la première étape pour trouver des solutions efficaces. Les participants apprendront des techniques pratiques qui les aideront à mieux structurer leurs réflexions et à poser les bonnes questions pour cerner les enjeux de manière approfondie.
Un défi fréquent pour de nombreux professionnels est la tendance à se concentrer sur les symptômes d'un problème plutôt que sur ses causes racines. Cela peut mener à des solutions superficielles qui ne résolvent pas réellement le problème. En abordant des outils tels que le diagramme d'Ishikawa et la méthode des 5 Pourquoi, cette formation permet aux participants de creuser profondément et d'identifier les véritables origines des problèmes rencontrés dans leur entreprise.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son accent sur l'innovation dans la génération de solutions. Les méthodes comme le brainstorming et le SCAMPER sont intégrées pour encourager la créativité et permettre aux participants de sortir des sentiers battus. Cette approche permet non seulement de trouver des solutions efficaces, mais aussi d'engager les équipes dans un processus collaboratif qui valorise la diversité des idées.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de venir avec des exemples concrets de problèmes rencontrés dans votre environnement professionnel. Cela facilitera les échanges et rendra les exercices pratiques plus pertinents. Soyez ouvert aux retours et aux idées des autres participants, car c'est souvent dans l'interaction que les solutions les plus innovantes émergent. Votre participation active sera la clé de votre succès dans l'application des méthodes apprises.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Résolution de Problèmes Complexes
Apprenez à identifier et formuler clairement des problèmes complexes grâce à la méthode QQOQCCP, garantissant des solutions précises et efficaces.
🔍
Analyse des Causes Racines
Maîtrisez des outils puissants comme les 5 Pourquoi et le diagramme d'Ishikawa pour découvrir la véritable origine des problèmes en profondeur.
💡
Solutions Innovantes
Stimulez votre créativité avec des techniques de brainstorming et SCAMPER pour générer des solutions originales adaptées à votre contexte professionnel.
✅
Sélection Efficace de Solutions
Utilisez la matrice de décision pour évaluer et sélectionner la meilleure solution, optimisant ainsi votre processus de prise de décision.
📅
Mise en Œuvre Structurée
Apprenez à planifier efficacement la mise en œuvre de vos solutions à l'aide d'un GANTT simple, garantissant un suivi optimal des actions entreprises.
🤝
Formation Inter-entreprise
Profitez d'une dynamique d'échange enrichissante en inter-entreprises, favorisant le partage d'expériences et de bonnes pratiques entre professionnels.
Compétences acquises
Identifier et formuler un problème complexe
Savoir utiliser les outils comme le QQOQCCP pour cerner précisément une situation problématique, collecter les informations pertinentes et la reformuler en question claire et actionnable.
Analyser les causes racines d'une problématique
Maîtriser l'application des méthodes comme les 5 Pourquoi et le diagramme d'Ishikawa pour décomposer un problème, identifier ses facteurs contributifs et remonter à ses causes fondamentales.
Générer et sélectionner des solutions innovantes
Appliquer des techniques de créativité (brainstorming, SCAMPER) pour produire un éventail de solutions diversifiées, puis évaluer et choisir la plus pertinente via une matrice de décision.
Mettre en œuvre et suivre une solution efficacement
Élaborer un plan d'action structuré, allouer les ressources nécessaires, puis assurer le suivi des résultats et les ajustements pour garantir la réussite de la solution et capitaliser sur l'expérience acquise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables d'équipe et managers
Chefs de projet
Professionnels de l'amélioration continue
Toute personne cherchant à innover
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en résolution de problèmes.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un examen écrit pour évaluer les connaissances acquises
Un projet personnel pour appliquer les compétences en résolution de problèmes
Un retour d'expérience pour évaluer l'impact de la formation sur le quotidien
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au travail, elle a utilisé la méthode des 5 Pourquoi pour identifier rapidement la cause racine d'une panne de production. »
« Il a animé une session de brainstorming pour générer des solutions innovantes, aboutissant à une amélioration des processus internes. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou pré-requis spécifique n'est demandé pour cette formation. Une bonne maîtrise du français est nécessaire. Une expérience professionnelle est un plus, mais non obligatoire.
- Un ordinateur avec connexion internet stable
- Un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge)
- De quoi prendre des notes (bloc-notes, stylo ou document numérique)
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Les participants pourront rencontrer des défis liés à la compréhension des approches structurées, à la génération de solutions innovantes et à la mise en œuvre efficace des solutions.
Cette formation permettra aux professionnels de développer des compétences pratiques en résolution de problèmes, d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de transformer les défis en opportunités de croissance.
La formation a une durée de 14 heures.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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