Formation Innover avec le Design Thinking : concevez produits et services disruptifs

Programme de la formation
Innover avec le Design Thinking : concevez produits et services disruptifs

• Introduction au Design Thinking : Principes et Valeurs

  - Définition et histoire du Design Thinking.
  - Les 5 principes fondamentaux : Centré utilisateur, collaboration, itération, visualisation, expérimentation.
  - Les avantages et l'impact du Design Thinking sur l'innovation.

• Phase 1: L'Empathie - Comprendre les Utilisateurs (Partie 1)

  - Importance de la compréhension des besoins réels.
  - Techniques d'observation et d'immersion.
  - Préparation et conduite d'entretiens qualitatifs.

• Phase 1: L'Empathie - Comprendre les Utilisateurs (Partie 2)

  - Cartographie des parcours utilisateurs (Customer Journey Map).
  - Analyse des émotions, motivations et frustrations.
  - Récolte et synthèse des données d'empathie.

• Phase 2: La Définition - Formuler le Problème

  - Synthétiser les insights des utilisateurs.
  - Création de personas : profils types détaillés.
  - Formulation du Point de Vue (POV) : Problème à résoudre.

• Phase 3: L'Idéation - Générer des Solutions (Partie 1)

  - Techniques de brainstorming créatives.
  - Méthodes d'idéation individuelle et collective (SCAMPER, Crazy 8s).
  - Favoriser la quantité et la diversité des idées.

• Phase 3: L'Idéation - Générer des Solutions (Partie 2)

  - Sélection des idées les plus prometteuses.
  - Critères d'évaluation des idées (faisabilité, désirabilité, viabilité).
  - Passage de l'idée brute au concept initial.

• Phase 4: Le Prototypage - Matérialiser les Concepts (Partie 1)

  - Le rôle du prototype rapide et bon marché.
  - Techniques de prototypage low-fidelity (esquisses, wireframes).
  - Création de scénarios d'utilisation pour le prototype.

• Phase 4: Le Prototypage - Matérialiser les Concepts (Partie 2)

  - Prototypage medium-fidelity (maquettes interactives, maquettes physiques).
  - Simuler l'expérience utilisateur avec le prototype.
  - Préparation de l'environnement de test.

• Phase 5: Le Test - Obtenir des Retours (Partie 1)

  - Planification et méthodologie des tests utilisateurs.
  - Conduite d'entretiens de test et d'observation.
  - Collecte de feedback qualitatif et quantitatif.

• Phase 5: Le Test - Obtenir des Retours (Partie 2)
• Itération et Implémentation Agile
• Appliquer le Design Thinking : Cas Pratiques & Outils

  - Études de cas concrets d'innovation par le Design Thinking.
  - Boîte à outils du Design Thinker (templates, frameworks).
  - Mettre en place une culture d'innovation dans l'entreprise.