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Acquérez les fondamentaux de la démarche qualité. Apprenez à sensibiliser vos équipes et à initier des actions concrètes. Mettez en place un système efficace pour l'amélioration continue de vos processus. Maîtrisez les étapes clés de la qualité. Optimisez la performance de votre organisation.
Réponse sous 24h ouvré
Identifier les concepts clés de la qualité, ses enjeux stratégiques et opérationnels, et les coûts associés à la non-qualité pour justifier l'intérêt d'une démarche d'amélioration continue.
Concevoir et animer des actions de sensibilisation, communiquer efficacement sur les objectifs qualité et gérer les résistances pour impliquer activement les collaborateurs dans la démarche.
Sélectionner et utiliser les outils statistiques et d'analyse (Pareto, Ishikawa, AMDEC) pour mesurer la performance, identifier les causes de non-conformités et proposer des solutions efficaces.
Définir des objectifs, documenter des processus, planifier des actions correctives et contribuer au pilotage d'un système qualité performant, en vue d'une amélioration continue de l'organisation.
Développez vos compétences en management de la qualité et pilotez l'amélioration continue de vos process. Mettez en place des actions concrètes pour optimiser la performance.
Sensibilisez vos équipes à la démarche qualité et impliquez-les activement. Acquérez les outils pour une organisation plus performante et une meilleure satisfaction client.
Comprenez les étapes clés de la qualité et préparez-vous aux missions d'audit. Maîtrisez les concepts fondamentaux pour une évaluation pertinente des systèmes qualité.
Participez activement à l'amélioration de votre environnement de travail. Comprenez l'impact de la qualité sur la performance globale et contribuez à son déploiement.
- Définition et enjeux de la qualité dans l'entreprise
- Histoire et évolution des concepts qualité
- Les acteurs et leur rôle dans une démarche qualité
- Les coûts de la qualité et de la non-qualité
- Les 8 principes du management de la qualité (ISO 9001)
- L'approche processus et sa modélisation
- L'orientation client et l'écoute de ses besoins
- L'amélioration continue : roue de Deming (PDCA)
- Identifier les résistances au changement
- Les clés d'une communication efficace sur la qualité
- Impliquer et mobiliser les collaborateurs
- Animer des ateliers de sensibilisation
- Le diagramme d'Ishikawa (5M) pour l'analyse des causes
- L'AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité)
- Le QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi)
- La matrice de hiérarchisation des problèmes
- Établir une politique et des objectifs qualité
- Définir les responsabilités et les processus
- Documenter le système de management de la qualité
- Mettre en place un plan d'actions qualité
- Les principes et types d'audits qualité
- Préparer et réaliser un audit interne
- Traiter les non-conformités et mettre en place des actions correctives
- Le rôle de la revue de direction
- Présentation de la certification ISO 9001 et ses exigences
- Les étapes vers la certification
- Maintenir et faire évoluer le système qualité
- Bonnes pratiques et retours d'expérience
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✅ **Compétences :**
Nous pouvons adapter le programme de la formation Démarche Qualité : Comprendre et Mettre en Œuvre les Principes Fondamentaux à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?- Aucun prérequis spécifique n'est demandé. La formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant acquérir les bases de la démarche qualité. - Une bonne compréhension du français est nécessaire. - Un intérêt pour l'amélioration des processus organisationnels est un plus.
- Un ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet stable. - Un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge). - Un micro et un casque fonctionnels pour les sessions interactives. - Un cahier et un stylo pour la prise de notes si souhaité.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
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Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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