Programme de la formation
Accompagner le changement pour succès projets IT

• Introduction à l'Accompagnement du Changement SI

  - Définir le changement SI et ses enjeux
  - Comprendre les résistances et leviers d'adoption
  - Rôle clé de l'accompagnement dans les projets numériques

• Les Modèles Théoriques du Changement

  - Présentation du modèle de Lewin (décongélation, changement, recongélation)
  - La courbe du deuil du changement (Kübler-Ross adaptée)
  - Le modèle ADKAR pour une transition réussie

• Diagnostic Préalable et Analyse des Impacts

  - Cartographier les parties prenantes du projet SI
  - Évaluer le niveau de complexité et d'incertitude
  - Identifier les impacts humains, organisationnels et culturels

• Stratégies de Communication pour le Changement
• Mobilisation et Engagement des Équipes

  - Techniques pour impliquer les collaborateurs
  - Co-construire la solution et susciter l'adhésion
  - Rôle des managers intermédiaires comme relais

• Gestion des Résistances et des Conflits
• Formation et Développement des Compétences
• Soutien et Accompagnement Post-Mise en Œuvre

  - Mettre en place un support utilisateur efficace
  - Mesurer l'appropriation et l'adoption du SI
  - Gérer les retours d'expérience et l'amélioration continue

• Leadership et Rôle du Chef de Projet SI
• Pilotage et Évaluation de l'Accompagnement

  - Définir des indicateurs de succès de l'accompagnement
  - Suivre la progression et ajuster la stratégie
  - Réaliser un bilan post-projet de l'adoption SI

• Culture d'Entreprise et Changement Durable

  - Analyse de la culture organisationnelle
  - Identifier les leviers pour enraciner le changement
  - Instaurer une dynamique d'amélioration continue

• Étude de Cas et Plan d'Action Personnel

  - Application des concepts sur un cas pratique concret
  - Élaboration d'un plan d'accompagnement du changement
  - Échanges de bonnes pratiques et retours d'expérience
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