Formation Accompagner le changement pour succès projets IT

01.Introduction à l'Accompagnement du Changement SI

• —Définir le changement SI et ses enjeux
• —Comprendre les résistances et leviers d'adoption
• —Rôle clé de l'accompagnement dans les projets numériques

02.Les Modèles Théoriques du Changement

• —Présentation du modèle de Lewin (décongélation, changement, recongélation)
• —La courbe du deuil du changement (Kübler-Ross adaptée)
• —Le modèle ADKAR pour une transition réussie

03.Diagnostic Préalable et Analyse des Impacts

• —Cartographier les parties prenantes du projet SI
• —Évaluer le niveau de complexité et d'incertitude
• —Identifier les impacts humains, organisationnels et culturels

04.Stratégies de Communication pour le Changement

05.Mobilisation et Engagement des Équipes

• —Techniques pour impliquer les collaborateurs
• —Co-construire la solution et susciter l'adhésion
• —Rôle des managers intermédiaires comme relais

06.Gestion des Résistances et des Conflits

07.Formation et Développement des Compétences

08.Soutien et Accompagnement Post-Mise en Œuvre

• —Mettre en place un support utilisateur efficace
• —Mesurer l'appropriation et l'adoption du SI
• —Gérer les retours d'expérience et l'amélioration continue

09.Leadership et Rôle du Chef de Projet SI

10.Pilotage et Évaluation de l'Accompagnement

• —Définir des indicateurs de succès de l'accompagnement
• —Suivre la progression et ajuster la stratégie
• —Réaliser un bilan post-projet de l'adoption SI

11.Culture d'Entreprise et Changement Durable

• —Analyse de la culture organisationnelle
• —Identifier les leviers pour enraciner le changement
• —Instaurer une dynamique d'amélioration continue

12.Étude de Cas et Plan d'Action Personnel

• —Application des concepts sur un cas pratique concret
• —Élaboration d'un plan d'accompagnement du changement
• —Échanges de bonnes pratiques et retours d'expérience
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