Élaborer un plan de communication de crise spécifique
Identifier les parties prenantes clés
Gérer la communication interne et externe
Évaluer l'efficacité de la communication post-crise
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Comprendre les crises cyber
—Typologies de crises cyber
—Impact sur l'organisation
—Réglementations et obligations
02
Planification de la communication
—Élaboration d'un plan de communication
—Identification des messages clés
—Stratégies de communication de crise
03
Gestion de la crise
—Communication interne
—Communication externe
—Gestion des médias et des réseaux sociaux
04
Retour d'expérience et amélioration
—Analyse des réponses apportées
—Évaluation des impacts
—Mise à jour des plans de communication
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Crise cyber : réagir et communiquer" est d'élaborer un plan de communication de crise spécifique. Cela permet aux participants de structurer leur réponse face à une crise cybernétique, en intégrant des éléments essentiels comme l'identification des parties prenantes clés et la gestion de la communication interne et externe. Ce module est fondamental pour assurer une réponse rapide et efficace lorsque chaque seconde compte.
Un défi fréquent auquel se heurtent les apprenants dans ce domaine est la tendance à minimiser l'importance de la communication en temps de crise. Souvent, les responsables se concentrent trop sur les aspects techniques de la crise cybernétiques, négligeant ainsi la nécessité d’une communication claire et cohérente. Cette formation vise à corriger cette lacune en soulignant l'importance d'une stratégie de communication bien définie pour maintenir la confiance des parties prenantes.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son angle pratique et concret, axé sur des scénarios réalistes et des retours d'expérience. Les participants ne se contentent pas d'acquérir des connaissances théoriques, mais s'engagent dans des simulations et des études de cas qui reflètent des crises cyber réelles. Cela leur permet de développer des compétences applicables immédiatement à leur environnement professionnel, garantissant une préparation optimale.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande de préparer des exemples concrets de crises que vous avez rencontrées ou anticipées dans votre organisation. Cela facilitera les échanges et les réflexions durant les sessions, permettant aux formateurs et aux autres participants de vous offrir des perspectives adaptées à votre contexte. Votre implication active enrichira non seulement votre apprentissage, mais contribuera également à créer une dynamique collaborative bénéfique pour tous.
Pourquoi choisir cette formation en management
🎯
Compréhension approfondie des crises cyber
Acquérez une expertise sur les crises cyber et leurs implications, essentielle pour anticiper et réagir efficacement.
🛠️
Plan de communication sur mesure
Élaborez un plan de communication de crise adapté à votre entreprise, garantissant une réponse cohérente et efficace en situation critique.
🔑
Identification des parties prenantes
Apprenez à identifier les parties prenantes clés pour une communication ciblée et adaptée, minimisant ainsi les impacts négatifs.
📣
Gestion de la communication interne
Maîtrisez les outils et techniques pour gérer la communication interne, garantissant la transparence et le soutien des équipes en période de crise.
📊
Évaluation post-crise rigoureuse
Évaluez l'efficacité de votre communication post-crise pour améliorer continuellement vos stratégies et réponses futures.
🔄
Retour d'expérience concret
Bénéficiez d'un module de retour d'expérience pour apprendre des crises passées et intégrer des améliorations dans votre stratégie.
Compétences acquises
Identification des crises cyber
Analyser et définir les différentes typologies de crises cyber et leurs implications sur l'organisation.
Élaboration d'un plan de communication de crise
Concevoir un plan de communication de crise qui prend en compte les spécificités des crises cyber.
Cartographie des parties prenantes
Identifier et prioriser les parties prenantes clés impactées par une crise cyber et définir leurs rôles dans la communication.
Gestion de la communication interne
Mettre en œuvre des stratégies de communication interne efficaces pour maintenir la cohésion et la transparence durant une crise cyber.
Gestion de la communication externe
Développer et diffuser des messages cohérents et appropriés aux médias et au public durant une crise cyber.
Évaluation post-crise
Analyser l'efficacité de la communication durant et après la crise pour proposer des améliorations futures.
Retour d'expérience et amélioration continue
Organiser des sessions de retour d'expérience pour capitaliser sur les leçons apprises et ajuster les plans de communication.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DSI
DG
Communication
Prérequis
S'adresse aux managers et responsables communication ; aucun prérequis technique n'est requis.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a élaboré un plan de communication de crise pour son organisation, identifiant les messages clés à transmettre. »
« Un autre participant a géré la communication externe durant une crise cyber, en utilisant des stratégies adaptées pour maintenir la confiance des clients. »
Questions fréquentes
Oui, cette formation peut être éligible au CPF, sous réserve de validation des critères d'éligibilité spécifiques. Nous vous conseillons de consulter le site officiel du CPF pour plus d'informations.
La formation est proposée en format intra-entreprise, ce qui signifie qu'elle est dispensée directement au sein de votre organisation, adaptée aux besoins spécifiques de votre équipe.
Le financement de la formation peut être réalisé par plusieurs moyens, tels que le CPF, le plan de développement des compétences de votre entreprise, ou d'autres dispositifs de financement disponibles. Nous vous recommandons de discuter avec votre service des ressources humaines pour explorer les options.
La formation utilise une approche mixte alliant théorie et pratique, avec des études de cas réels, des simulations de crises et des discussions de groupe pour favoriser l'apprentissage actif et l'application des concepts.
La formation est structurée en modules, chaque module alternant entre des sessions théoriques de présentation des concepts et des ateliers pratiques où les participants appliquent les notions à des scénarios concrets, garantissant ainsi un équilibre efficace entre apprentissage théorique et mise en pratique.
Les participants disposent d'outils collaboratifs en ligne pour partager leurs réflexions et travaux, ainsi que d'un accompagnement personnalisé par des formateurs experts dans le domaine, qui assurent un suivi régulier et des feedbacks constructifs tout au long de la formation.
Les participants doivent avoir une connaissance préalable des enjeux liés à la cybersécurité et idéalement une expérience dans des rôles de management ou de communication au sein de l'entreprise.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les crises cyber, d'élaborer un plan de communication de crise adapté, de cartographier les parties prenantes et de gérer efficacement la communication tant interne qu'externe.
Cette formation s'adresse principalement aux Directeurs des Systèmes d'Information (DSI), Directeurs Généraux (DG) et responsables de la communication qui souhaitent renforcer leurs compétences en gestion de crise cyber.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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