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informatique

Formation Windows 11 : Maîtriser le Support Utilisateur

Maîtrisez Windows 11 pour le support utilisateur. Apprenez le dépannage, la configuration, la gestion des accès. Optimisez la performance système. Idéal pour les techniciens support et administrateurs. Formation pratique avec exercices concrets pour une prise en main rapide. Développez vos compétences Windows 11.

PrésentielDistanciel14 hWindows 11 : Maîtriser le Support UtilisateurOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Windows 11 : Maîtriser le Support Utilisateur

Dépannage et résolution d'incidents Windows 11

Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés à Windows 11 (réseau, performance, sécurité, accès), en utilisant les outils intégrés et des méthodologies de support efficaces pour minimiser les interruptions utilisateur.

Configuration et gestion de l'environnement utilisateur Windows 11

Configurer et personnaliser l'interface utilisateur, gérer les comptes, les droits d'accès et les paramètres système, afin d'optimiser l'expérience utilisateur et d'assurer la conformité aux politiques de sécurité.

Optimisation des performances et maintenance préventive système

Appliquer des stratégies d'optimisation (gestion disque, nettoyage) et de maintenance préventive (mises à jour, sauvegardes) pour garantir la stabilité, la réactivité et la longévité des systèmes sous Windows 11.

Utilisation des outils de support à distance et documentation

Maîtriser les outils de prise en main à distance et de diagnostic pour fournir une assistance efficace, et documenter les incidents et solutions pour enrichir une base de connaissances support.

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La formation parfaite pour :

Techniciens Support Informatique

Perfectionnez vos compétences en dépannage et support de Windows 11. Acquisition de méthodes éprouvées pour une résolution rapide des incidents et une meilleure efficacité opérationnelle au quotidien. Maîtrise des outils de diagnostic et d'optimisation.

Administrateurs Systèmes Junior

Développez une expertise solide sur Windows 11 pour la gestion des postes de travail. Apprenez la configuration avancée, la sécurité et l'automatisation des tâches. Préparez-vous à prendre en charge des parcs informatiques sous Windows 11 avec confiance et compétence.

Professionnels de la Maintenance PC

Actualisez vos connaissances sur le dernier OS de Microsoft. Cette formation vous permettra de diagnostiquer, réparer et optimiser les systèmes Windows 11, en couvrant les nouveautés et les spécificités de cette version pour une maintenance efficace.

Utilisateurs Confirmés/Experts

Approfondissez votre maîtrise de Windows 11 au-delà de l'utilisation courante. Comprenez l'architecture système, gérez les droits et personnalisez l'environnement pour une productivité accrue. Bénéficiez d'une vision technique pour résoudre des problèmes complexes.

Programme de la formation
Windows 11 : Maîtriser le Support Utilisateur

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Windows 11 : Maîtriser le Support Utilisateur à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    Avoir une bonne connaissance de l'environnement Windows (versions antérieures). Être familiarisé avec les concepts de base du support informatique. Comprendre les principes fondamentaux de la navigation sur ordinateur et l'utilisation de logiciels.

  • Un ordinateur (PC portable ou de bureau). Système d’exploitation : Windows 10 ou 11 installé. Connexion internet stable. Microphone et webcam (pour formation à distance) Navigateur web à jour.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

appostrof

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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