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Maîtrisez les techniques pour garantir la meilleure qualité auditive de la voix sur IP. Identifiez les facteurs d'influence et les outils de mesure. Apprenez à optimiser les performances de vos réseaux pour la VoIP. Résolvez les problèmes courants liés à la qualité de service.
Réponse sous 24h ouvré
Identifier et diagnostiquer les causes de dégradation de la qualité audio (latence, jitter, perte de paquets, codecs) dans les réseaux IP pour la VoIP.
Utiliser des outils et métriques (MOS, R-Factor, Wireshark) pour quantifier la qualité de service VoIP et interpréter les données obtenues afin d'évaluer les performances réseau.
Mettre en œuvre des politiques de Qualité de Service (QoS) basées sur DiffServ et DSCP sur les équipements réseau pour prioriser et optimiser le trafic voix.
Dépanner efficacement les incidents liés à la qualité de la Voix sur IP par l'analyse des logs et l'application de méthodologies de résolution de problèmes techniques. ```
Personnels impliqués dans l'administration, la maintenance et l'optimisation des infrastructures réseau souhaitant approfondir leurs connaissances sur la VoIP et sa qualité.
Spécialistes en télécommunications cherchant à maîtriser les enjeux de la Voix sur IP, les métriques de qualité et les stratégies QoS pour des déploiements performants.
Managers en systèmes d'information désirant comprendre les facteurs impactant la qualité VoIP afin de prendre des décisions éclairées concernant les architectures et les investissements.
Concepteurs d'applications ou services VoIP souhaitant intégrer les meilleures pratiques de qualité dès la phase de développement et de test.
- Protocoles de signalisation : SIP et H.323
- Protocoles de transport : RTP, RTCP
- Codecs audio : G.711, G.729, G.722 et leurs caractéristiques
- Comprendre l'impact des codecs sur la qualité et la bande passante
- Latence et son impact sur la conversation
- Jitter : causes, effets et solutions
- Perte de paquets : mécanismes et conséquences
- Analyse des dégradations sonores (écho, bruit, coupures)
- Indices de qualité : MOS (Mean Opinion Score), R-Factor
- Outils de mesure de latence, jitter et perte de paquets
- Capture et analyse de trafic VoIP (Wireshark)
- Interprétation des rapports de qualité
- Dimensionnement de la bande passante pour la VoIP
- Configuration des routeurs et switchs pour la QoS
- Gestion de la congestion et placement des files d'attente
- Bonnes pratiques pour l'intégration VoIP en environnement IP
- Identification et diagnostic des problèmes de qualité courants
- Utilisation des outils de diagnostic : ping, traceroute, syslog
- Analyse des logs des équipements VoIP
- Études de cas de dépannage avancées
- Menaces de sécurité spécifiques à la VoIP
- Mesures de protection : pare-feu, VPN, chiffrement
- Évolutions technologiques : WebRTC, 5G et impact sur la VoIP
- Perspectives d'optimisation et d'intégration future
Nous pouvons adapter le programme de la formation Optimiser la qualité des appels VoIP sur vos réseaux IP à vos besoins. Contactez un conseiller en formation
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.
Vous avez encore des questions ?- Connaissances de base en réseaux IP (adressage, routage). - Familiarité avec les concepts de base des télécommunications est un plus.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com
25 juin 2025
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Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
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Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Utilisez vos droits formation en toute autonomie
Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à chaque actif d’utiliser les droits accumulés pour financer des formations éligibles. Accessible directement via l’application Mon Compte Formation, sans accord de l’employeur.
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Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
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Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
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