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informatique

Formation Sécuriser la Qualité de Service Voix sur IP (VoIP) et SIP

Maîtrisez la qualité de service (QoS) et la sécurité des communications IP. Apprenez à gérer les protocoles SIP pour une voix stable et sécurisée. Identifiez et résolvez les problèmes de performance et de sécurité sur votre réseau VoIP. Essentiel pour les administrateurs réseau et les experts en télécommunication.

PrésentielDistanciel21 hSécuriser la Qualité de Service Voix sur IP (VoIP) et SIPOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Sécuriser la Qualité de Service Voix sur IP (VoIP) et SIP

Maîtrise de la Qualité de Service (QoS) VoIP

Diagnostiquer et configurer les mécanismes de QoS (classification, marquage, file d'attente) sur les équipements réseau pour garantir une qualité audio optimale et une expérience utilisateur sans latence ni gigue.

Gestion et Dépannage du Protocole SIP

Comprendre le fonctionnement détaillé du protocole SIP, analyser les flux de signalisation, interpréter les messages SIP et résoudre les problèmes d'établissement ou de maintien d'appels liés à SIP.

Sécurité des Communications IP

Identifier les menaces et vulnérabilités spécifiques aux réseaux VoIP, implémenter des mécanismes de sécurisation (TLS, SRTP) et appliquer les meilleures pratiques pour protéger les communications voix contre les attaques.

Audit et Optimisation des Réseaux VoIP

Mener des audits de performance et de sécurité des infrastructures VoIP, utiliser des outils de monitoring avancés pour analyser les métriques clés, et proposer des solutions d'optimisation pour la qualité et la résilience du réseau.

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La formation parfaite pour :

Administrateurs Réseau

Approfondissez la gestion de la QoS et la sécurité VoIP. Optimisez les performances des communications et maîtrisez les protocoles SIP pour garantir la stabilité et la sécurisation des échanges vocaux sur votre infrastructure.

Experts Télécommunication

Développez une expertise pointue en matière de qualité de service et de sécurité vocale sur IP. Maîtrisez les subtilités du protocole SIP et les techniques de dépannage avancées pour une résolution efficace des incidents.

Ingénieurs VoIP

Renforcez vos compétences en optimisation de la qualité vocale et en sécurisation des flux SIP. Apprenez à diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés à la performance et à la sécurité des systèmes VoIP.

Techniciens Réseau

Programme de la formation
Sécuriser la Qualité de Service Voix sur IP (VoIP) et SIP

  • Introduction à la voix sur IP (VoIP) et ses enjeux

    - Définition et historique de la VoIP
    - Architecture générale d'un réseau VoIP
    - Avantages et défis de la VoIP en entreprise
    - Vue d'ensemble des protocoles clés : SIP, RTP

  • Fondamentaux de la qualité de service (QoS) pour la VoIP

    - Concepts clés de la QoS : latence, gigue, perte de paquets
    - Impact de la QoS sur l'expérience utilisateur VoIP
    - Mécanismes de QoS côté réseau : classification, marquage, file d'attente
    - Outils de diagnostic basiques

  • Implémentation de la QoS sur les équipements Cisco

    - Configuration de la classification et du marquage (DSCP, CoS)
    - Gestion des files d'attente (LLQ, CBWFQ)
    - Politiques de congestion et de contrôle de bande passante
    - Étude de cas pratiques avec Cisco IOS

  • Introduction au protocole SIP (Session Initiation Protocol)

    - Principes de fonctionnement de SIP : signalisation d'appel
    - Structure d'un message SIP : en-têtes, corps
    - Types de méthodes SIP : INVITE, ACK, BYE, CANCEL, REGISTER
    - Rôles des entités SIP : UAC, UAS, Proxy, Registar, Redirect

  • Scénarios d'appel SIP et dépannage de base

    - Déroulement d'un appel SIP simple (établissement, fin)
    - Analyse de traces SIP (Wireshark)
    - Identification des codes de réponse SIP courants (200 OK, 4xx, 5xx)
    - Dépannage des problèmes d'enregistrement SIP

  • Sécurité de la VoIP : menaces et vulnérabilités

    - Attaques spécifiques à la VoIP : SPAM, DdoS, interception, vol d'identité
    - Vulnérabilités des protocoles SIP et RTP
    - Impact des attaques sur la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité
    - Cadre général de la sécurité informatique appliquée à la VoIP

  • Mécanismes de sécurisation de la signalisation SIP

    - Utilisation de TLS (Transport Layer Security) pour SIP
    - Authentification SIP : Digest, NTLM
    - Certificats numériques et gestion PKI pour SIP
    - Bonnes pratiques de configuration des serveurs SIP

  • Sécurisation du flux média (RTP) et de l'infrastructure

    - SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) : chiffrement et authentification
    - Importance des pare-feu et des SBC (Session Border Controllers)
    - Segmentation réseau pour la VoIP (VLAN, ACLs)
    - Surveillance et détection d'intrusions pour la VoIP

  • Outils de surveillance et d'analyse de la qualité VoIP

    - Indicateurs de performance clés (KPIs) VoIP
    - Utilisation de Moniteurs de performances réseau (NPM)
    - Analyse de paquets avancée avec Wireshark (flux RTP, Jitter buffer)
    - Solutions de monitoring dédiées VoIP (ex: Cisco IPSLA)

  • Dépannage avancé des problèmes de qualité VoIP

    - Méthodologie de dépannage structurée
    - Identification des causes de latence et de gigue excessives
    - Résolution des problèmes de perte de paquets et d'écho
    - Étude de cas de pannes courantes et leurs corrections

  • Dépannage avancé des problèmes de sécurité VoIP

    - Analyse des journaux de sécurité des équipements VoIP
    - Détection et mitigation d'attaques SIP (DoS, brute force)
    - Investigation des tentatives d'interception ou de fraude
    - Collaboration avec les équipes de sécurité IT

  • Optimisation et futur de la Qualité et Sécurité VoIP

    - Audit de performance et de sécurité des infrastructures VoIP existantes
    - Bonnes pratiques pour l'optimisation continue
    - Évolution des architectures VoIP (cloud, WebRTC)
    - Tendances futures en qualité et sécurité des communications unifiées

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Sécuriser la Qualité de Service Voix sur IP (VoIP) et SIP à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Matériels nécessaires

    - Ordinateur avec connexion internet stable - Navigateur web à jour - Optionnel : Accès à un environnement de laboratoire virtuel (ex: Cisco Packet Tracer, GNS3) pour les exercices pratiques de configuration de la QoS.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

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