Formation Formation Technicien Informatique : Maîtriser Réseaux et Systèmes

01.Introduction aux métiers de l'IT et fondamentaux systèmes

• —Présentation du Titre RNCP Technicien informatique
• —Rôles et responsabilités du technicien systèmes et réseaux
• —Panorama des métiers de l'IT: évolution et perspectives
• —Concepts de base: matériel, logiciel, OS (Windows, Linux)

02.Installation et configuration de systèmes d'exploitation poste de travail

• —Installation de Windows: versions, partitions, boot
• —Configuration post-installation: drivers, mises à jour
• —Personnalisation de l'environnement utilisateur
• —Gestion des comptes locaux et profils

03.Gestion et maintenance des postes de travail

04.Configuration et dépannage réseau local (LAN)

• —Configuration IP manuelle et DHCP
• —Test de connectivité: ping, tracert, ipconfig
• —Dépannage réseau de base: câbles, cartes réseau
• —Partage de fichiers et imprimantes en réseau

05.Introduction aux services réseaux essentiels

• —Rôle et configuration de DNS
• —Rôle et configuration de DHCP
• —Services de fichiers (SMB/NFS)
• —Notions de base sur les serveurs web et FTP

06.Sécurité informatique: introduction et bonnes pratiques

• —Menaces courantes: virus, malwares, phishing
• —Antivirus et pare-feu: installation et gestion
• —Gestion des mots de passe forts et authentification
• —Sauvegarde et récupération des données critiques

07.Administration de base des utilisateurs et permissions

08.Virtualisation: concepts et mise en œuvre

• —Utilité de la virtualisation: machines virtuelles
• —Installation et configuration d'un hyperviseur (VirtualBox/VMware)
• —Création et gestion de machines virtuelles
• —Réseautage virtuel et snapshots

09.Dépannage avancé et méthodologies de support technique

• —Méthodologie de dépannage structurée
• —Utilisation d'outils de diagnostic avancés
• —Communication client et gestion des incidents
• —Suivi de problèmes et documentation

10.Cyber-sécurité: menaces et protection niveau 1

11.Préparation à l'emploi et validation des acquis

• —Bilan des compétences acquises
• —Révision des concepts clés pour l'examen RNCP
• —Simulateur de situations professionnelles
• —Conseils pour l'employabilité et le développement professionnel
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 1
• —COMPETENCE_NAME: Déployer et maintenir des postes informatiques
• —COMPETENCE_CONTENT: Installer, configurer et dépanner les systèmes d'exploitation et logiciels clients, gérer les périphériques et assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail.
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 2
• —COMPETENCE_NAME: Configurer et administrer les infrastructures réseaux de base
• —COMPETENCE_CONTENT: Mettre en place et gérer les éléments d'un réseau local (LAN), configurer les services IP (DNS, DHCP) et assurer la connectivité des équipements et utilisateurs.
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 3
• —COMPETENCE_NAME: Assurer le support technique et la résolution d'incidents IT
• —COMPETENCE_CONTENT: Diagnostiquer les pannes matérielles/logicielles, résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et appliquer des méthodologies de dépannage efficaces.
• —=== COMPETENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 4
• —COMPETENCE_NAME: Appliquer les meilleures pratiques de cyber-sécurité de base
• —COMPETENCE_CONTENT: Identifier les menaces courantes, mettre en œuvre des mesures de protection fondamentales (antivirus, pare-feu) et garantir la sécurité des données et des systèmes.