Formation Formation Technicien Informatique : Maîtriser Réseaux et Systèmes

Programme de la formation
Formation Technicien Informatique : Maîtriser Réseaux et Systèmes

• Introduction aux métiers de l'IT et fondamentaux systèmes

  - Présentation du Titre RNCP Technicien informatique
  - Rôles et responsabilités du technicien systèmes et réseaux
  - Panorama des métiers de l'IT: évolution et perspectives
  - Concepts de base: matériel, logiciel, OS (Windows, Linux)

• Installation et configuration de systèmes d'exploitation poste de travail

  - Installation de Windows: versions, partitions, boot
  - Configuration post-installation: drivers, mises à jour
  - Personnalisation de l'environnement utilisateur
  - Gestion des comptes locaux et profils

• Gestion et maintenance des postes de travail
• Configuration et dépannage réseau local (LAN)

  - Configuration IP manuelle et DHCP
  - Test de connectivité: ping, tracert, ipconfig
  - Dépannage réseau de base: câbles, cartes réseau
  - Partage de fichiers et imprimantes en réseau

• Introduction aux services réseaux essentiels

  - Rôle et configuration de DNS
  - Rôle et configuration de DHCP
  - Services de fichiers (SMB/NFS)
  - Notions de base sur les serveurs web et FTP

• Sécurité informatique: introduction et bonnes pratiques

  - Menaces courantes: virus, malwares, phishing
  - Antivirus et pare-feu: installation et gestion
  - Gestion des mots de passe forts et authentification
  - Sauvegarde et récupération des données critiques

• Administration de base des utilisateurs et permissions
• Virtualisation: concepts et mise en œuvre

  - Utilité de la virtualisation: machines virtuelles
  - Installation et configuration d'un hyperviseur (VirtualBox/VMware)
  - Création et gestion de machines virtuelles
  - Réseautage virtuel et snapshots

• Dépannage avancé et méthodologies de support technique

  - Méthodologie de dépannage structurée
  - Utilisation d'outils de diagnostic avancés
  - Communication client et gestion des incidents
  - Suivi de problèmes et documentation

• Cyber-sécurité: menaces et protection niveau 1
• Préparation à l'emploi et validation des acquis

  - Bilan des compétences acquises
  - Révision des concepts clés pour l'examen RNCP
  - Simulateur de situations professionnelles
  - Conseils pour l'employabilité et le développement professionnel
  === COMPETENCE ===
  COMPETENCE_NUMBER: 1
  COMPETENCE_NAME: Déployer et maintenir des postes informatiques
  COMPETENCE_CONTENT: Installer, configurer et dépanner les systèmes d'exploitation et logiciels clients, gérer les périphériques et assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail.
  === COMPETENCE ===
  COMPETENCE_NUMBER: 2
  COMPETENCE_NAME: Configurer et administrer les infrastructures réseaux de base
  COMPETENCE_CONTENT: Mettre en place et gérer les éléments d'un réseau local (LAN), configurer les services IP (DNS, DHCP) et assurer la connectivité des équipements et utilisateurs.
  === COMPETENCE ===
  COMPETENCE_NUMBER: 3
  COMPETENCE_NAME: Assurer le support technique et la résolution d'incidents IT
  COMPETENCE_CONTENT: Diagnostiquer les pannes matérielles/logicielles, résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et appliquer des méthodologies de dépannage efficaces.
  === COMPETENCE ===
  COMPETENCE_NUMBER: 4
  COMPETENCE_NAME: Appliquer les meilleures pratiques de cyber-sécurité de base
  COMPETENCE_CONTENT: Identifier les menaces courantes, mettre en œuvre des mesures de protection fondamentales (antivirus, pare-feu) et garantir la sécurité des données et des systèmes.