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informatique

Formation Formation Technicien Informatique : Support, Réseaux et Cybersécurité pour Débutants

Acquérez les compétences essentielles pour devenir technicien d'assistance informatique. Maîtrisez le dépannage, la maintenance des systèmes, la gestion de réseaux et les bases de la cybersécurité. Préparez-vous à intervenir efficacement sur le parc informatique.

PrésentielDistanciel21 hFormation Technicien Informatique : Support, Réseaux et Cybersécurité pour DébutantsOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Formation Technicien Informatique : Support, Réseaux et Cybersécurité pour Débutants

Dépannage mat. & log. postes de travail

Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles courantes des ordinateurs (PC, portables, périphériques) et des systèmes d'exploitation Windows, permettant la reprise rapide de l'activité utilisateur.

Maintien opérationnel des systèmes

Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, optimiser leurs performances via des outils adaptés et gérer les mises à jour pour garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité.

Gestion basique des réseaux & connectivité

Configurer les paramètres réseau client, identifier et résoudre les problèmes de connectivité de base (filaire, Wi-Fi) et comprendre les principes fondamentaux des infrastructures réseau.

Support utilisateur & sensibilisation cybersécurité

Apporter un support technique efficace à distance ou sur site, utiliser des outils de ticketing et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de la cybersécurité pour protéger les données.

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La formation parfaite pour :

Débutants IT / Reconversion

Vous souhaitez vous lancer dans l'informatique sans expérience préalable ? Cette formation vous donne les bases solides pour démarrer une carrière de technicien d'assistance informatique, du dépannage à la maintenance.

Techniciens souhaitant monter en compétences

Vous êtes déjà technicien et cherchez à renforcer vos connaissances en dépannage, maintenance logicielle, administration Windows et bases réseaux pour plus d'autonomie et d'efficacité dans vos interventions.

Employés de PME / TPE

Vous êtes responsable du parc informatique de votre entreprise ? Maîtrisez les fondamentaux pour assurer le bon fonctionnement des postes, dépanner rapidement et gérer les bases réseau.

Étudiants en informatique

Complétez votre cursus théorique par des compétences pratiques directement applicables en entreprise. Cette formation renforce votre profil pour le support et la maintenance informatique.

Programme de la formation
Formation Technicien Informatique : Support, Réseaux et Cybersécurité pour Débutants

  • Fondamentaux du poste de travail informatique

    - Architecture matérielle d'un ordinateur (PC, Laptop, Périphériques)
    - Systèmes d'exploitation courants (Windows, Linux, macOS)
    - Organisation des fichiers et arborescence
    - Paramétrage de base du BIOS/UEFI

  • Dépannage matériel niveau 1

    - Identification des pannes courantes (écran noir, pas de démarrage)
    - Vérification des connexions et câblages
    - Diagnostic des composants défectueux (mémoire vive, disque dur)
    - Utilisation d'outils de diagnostic hardware

  • Maintenance logicielle et optimisation
  • Administration Windows et Active Directory (bases)

    - Gestion des utilisateurs et groupes locaux
    - Partages de fichiers et permissions NTFS
    - Notions de domaine et d'Active Directory
    - GPO (stratégies de groupe) de base

  • Les réseaux informatiques (bases)

    - Modèle OSI et TCP/IP
    - Adressage IP (IPv4, IPv6) et sous-réseaux
    - Composants réseau (routeur, switch, point d'accès)
    - Configuration réseau client (IP statique/DHCP)

  • Dépannage réseau et connectivité

    - Diagnostic de la connectivité (ping, tracert, nslookup)
    - Résolution des problèmes de connexion Wi-Fi et Ethernet
    - Partage de connexion internet
    - Outils d'analyse de trafic réseau (Wireshark notions)

  • Virtualisation et cloud computing (initiation)

    - Concepts de la virtualisation (VMware, VirtualBox)
    - Installation et gestion de machines virtuelles
    - Introduction aux services cloud (IaaS, SaaS, PaaS)
    - Sauvegarde et restauration de VM

  • Sécurité du poste de travail (bases)

    - Antivirus et antimalwares (installation, mise à jour, scan)
    - Pare-feu personnel (configuration de base)
    - Cryptage des données (BitLocker)
    - Sensibilisation aux menaces courantes (phishing, ransomwares)

  • Gestion des sauvegardes et restauration

    - Stratégies de sauvegarde (complète, incrémentielle, différentielle)
    - Solutions de sauvegarde locales (disques externes, NAS)
    - Solutions de sauvegarde cloud (OneDrive, Google Drive)
    - Processus de restauration de données

  • Support à distance et outils de ticketing

    - Utilisation de logiciels de prise de contrôle à distance (TeamViewer, RDP)
    - Gestion des tickets d'incidents (création, suivi, clôture)
    - Documentation des interventions et FAQ
    - Communication avec l'utilisateur final

  • Introduction à Linux et la ligne de commande

    - Notions de distributions Linux (Ubuntu, Debian)
    - Commandes de base (ls, cd, mkdir, rm, cp, mv)
    - Gestion des fichiers et permissions
    - Dépannage simple via la ligne de commande

  • Gestion de parc et bonnes pratiques professionnelles

    - Inventaire du matériel et des logiciels
    - Cycle de vie du matériel informatique
    - Sensibilisation RGPD et confidentialité des données
    - Softskills : écoute, pédagogie, gestion du stress

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Formation Technicien Informatique : Support, Réseaux et Cybersécurité pour Débutants à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aisance avec l'outil informatique et l'environnement Windows. - Compréhension écrite et orale du français technique. - Motivation pour le dépannage et la résolution de problèmes.

  • - Ordinateur (PC ou Mac) avec connexion internet stable (fibre ou ADSL). - Système d'exploitation Windows 10 ou 11. - Environnement de test si possible (machine virtuelle recommandée pour les manipulations sur Windows Server ou AD). - Casque-micro et webcam pour les sessions interactives.

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Gestion centralisée des accès
Devis personnalisé selon vos besoins

Le champ de la formation est exonéré de TVA.

Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

Formation Technicien Informatique : Support, Réseaux et Cybersécurité pour Débutants

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