Formation Déploiement et Administration de la Collaboration Unifiée Skype for Business
Maîtrisez le déploiement et l'administration de Skype for Business. Apprenez la gestion des utilisateurs, la configuration des services et la maintenance. Optimisez votre communication unifiée. Formation pratique pour les administrateurs et techniciens réseau.
—Planification des capacités (utilisateurs, conférences)
—Préparation de l'Active Directory
—Planification DNS et certificats
03
Préparation de l'infrastructure Serveur
—Installation des prérequis Windows Server
—Configuration des rôles et fonctionnalités (IIS, .NET)
—Installation SQL Server (Standard/Enterprise)
—Préparation de l'Active Directory (schéma, conteneurs)
—Vérification de la connectivité réseau
04
Déploiement des serveurs front-end
—Configurer les rôles et fonctionnalités du serveur front-end
—Installer les composants requis pour le serveur front-end
—Mettre en place la base de données du serveur front-end
—Gérer la haute disponibilité du serveur front-end
—Surveiller les performances du serveur front-end en temps réel
05
Configuration des utilisateurs et des groupes
—Activation des utilisateurs dans SfB
—Gestion des stratégies utilisateurs (voix, conférences)
—Création et gestion des groupes de distribution
—Attribution des droits d'accès
—Migration des utilisateurs existants
06
Gestion de la Messagerie Instantanée et Présence
—Configuration des pools de messagerie instantanée
—Gestion des files d'attente et archivage
—Personnalisation des statuts de présence
—Intégration avec Outlook et SharePoint
—Dépannage des problèmes de présence
07
Déploiement et configuration de la conférence
—Types de conférences (audio, vidéo, web)
—Configuration des stratégies de conférence
—Planification des numéros d'accès RTC
—Gestion des présentateurs et participants
—Optimisation de la bande passante pour la conférence
08
Intégration de la téléphonie (Voix Entreprise)
—Configurer les numéros de téléphone pour les utilisateurs Skype for Business
—Intégrer les systèmes PBX existants avec Skype for Business
—Configurer les stratégies de routage des appels Voix Entreprise
—Déployer des appareils compatibles SIP pour la téléphonie Voix Entreprise
—Surveiller et optimiser la qualité des appels Voix Entreprise
09
Déploiement et configuration d'Edge Server
—Rôle et architecture de l'Edge Server
—Préparation et installation de l'Edge Server
—Configuration des règles externes DNS et pare-feu
—Publication des services externes
—Test de la connectivité externe
10
Surveillance et rapports
—Utilisation de System Center Operations Manager (SCOM) pour SfB
—Configuration des rapports d'utilisation (CDR, QoE)
—Analyse des journaux d'événements
—Alertes et notifications
—Optimisation des performances
11
Sauvegarde, restauration et Haute Disponibilité
—Stratégies de sauvegarde des données SfB
—Procédures de restauration des serveurs
—Implémentation de la Haute Disponibilité (pools, miroirs SQL)
—Planification de la reprise après sinistre (DRP)
—Maintenance préventive et correctives
12
Dépannage avancé et bonnes pratiques
—Diagnostic des problèmes complexes
—Utilisation d'outils de capture réseau (Wireshark)
—Best practices de sécurité pour SfB
—Optimisation des performances serveur et réseau
—Transition vers Microsoft Teams (stratégies)
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Déploiement et Administration de la Collaboration Unifiée Skype for Business" est de maîtriser les étapes de déploiement de Skype for Business. Cet aspect est crucial, car un déploiement mal planifié peut entraîner des interruptions de service et des frustrations pour les utilisateurs. Ainsi, une compréhension approfondie de chaque étape permet aux administrateurs de mettre en place une solution robuste et efficace.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la complexité de l'intégration de la téléphonie et de la collaboration. Beaucoup sous-estiment les exigences techniques et organisationnelles que cela implique. Cette formation vise à démystifier ces processus en offrant des explications claires et des mises en pratique concrètes, permettant ainsi aux participants de mieux anticiper et résoudre ces problématiques.
Ce qui distingue notre formation, c'est son approche pratique et immersive. Contrairement à d'autres programmes qui se concentrent exclusivement sur la théorie, nous proposons des cas d'utilisation réels et des simulations qui reflètent des situations rencontrées en milieu professionnel. Cela permet aux participants de non seulement comprendre les concepts, mais aussi de les appliquer immédiatement dans leur environnement de travail.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est conseillé de préparer des scénarios spécifiques issus de votre environnement professionnel. En les apportant lors des sessions interactives, vous pourrez poser des questions ciblées et bénéficier d'une expertise sur des situations concrètes. N'hésitez pas à partager vos expériences, car cela enrichira les échanges et maximisera votre apprentissage. Vous en sortirez mieux armé pour relever les défis de votre poste.
Pourquoi choisir cette formation en messagerie, travail collaboratif
🎯
Maîtrise du déploiement
Apprenez à planifier et déployer efficacement Skype for Business, garantissant une intégration fluide dans votre environnement de travail.
🔧
Gestion des utilisateurs
Acquérez les compétences nécessaires pour configurer et gérer les utilisateurs et groupes, optimisant ainsi l'utilisation de la messagerie instantanée.
📞
Intégration de la téléphonie
Découvrez comment intégrer la téléphonie à votre solution de collaboration, améliorant la communication au sein de votre organisation.
🔍
Stratégies de maintenance
Mettez en place des stratégies de maintenance et d'optimisation pour garantir la performance continue de Skype for Business.
💡
Formation adaptée à tous niveaux
Que vous soyez débutant ou expérimenté, notre formation s'adapte à votre niveau pour maximiser l'apprentissage et l'application pratique.
🌐
Écosystème complet
Explorez l'écosystème de Skype for Business pour une compréhension approfondie de ses fonctionnalités et de son potentiel collaboratif.
Compétences acquises
Déploiement Skype for Business
Planifier, installer et configurer une infrastructure Skype for Business, incluant les serveurs Front-End, Edge et la préparation de l'Active Directory et du DNS pour une communication sécurisée et efficace.
Administration des utilisateurs et services
Gérer les utilisateurs, les groupes et les stratégies associées. Configurer et maintenir les services clés comme la messagerie instantanée, la présence et les conférences audio/vidéo conformes aux exigences organisationnelles.
Intégration Téléphonie et collaboration
Mettre en œuvre et dépanner l'intégration de la Voix Entreprise avec des passerelles RTC, gérer les plans de numérotation et optimiser la collaboration unifiée via les fonctionnalités de Skype for Business.
Maintenance et Optimisation
Effectuer la surveillance, la sauvegarde, la restauration et la maintenance courante de l'environnement Skype for Business, en assurant sa haute disponibilité, sa sécurité et ses performances à long terme.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Administrateurs systèmes débutants
Administrateurs systèmes expérimentés
Techniciens réseaux
Chefs de projet IT
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est conçue pour les administrateurs et techniciens réseau ayant des connaissances de base en gestion réseau et en administration système.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue par les formateurs et les pairs pendant la formation
Test de fin de formation pour évaluer les acquis
Feedback individuel pour chaque participant
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a pu configurer les utilisateurs dans Skype for Business, permettant une meilleure collaboration au sein de son équipe. »
« Il a rapidement déployé les serveurs front-end, améliorant ainsi les performances de communication de l'organisation. »
Questions fréquentes
* Connaissances fondamentales en administration système Windows Server
* Notions de base en réseau (TCP/IP, DNS)
* Compréhension des concepts d'Active Directory
* Un ordinateur personnel avec accès internet
* Accès à une machine virtuelle ou un environnement de laboratoire (si possible, non obligatoire pour le suivi théorique)
* Microphone et webcam pour les sessions interactives (recommandé)
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Skype for Business est une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de communiquer et de collaborer de manière efficace. Les principaux avantages de Skype for Business incluent la facilité d'utilisation, la flexibilité et la possibilité de intégrer la téléphonie et la collaboration.
Les étapes de déploiement de Skype for Business comprennent la planification, la configuration, le déploiement et la mise en œuvre de la plateforme. Cette formation couvre en détail chaque étape de ce processus.
La gestion efficace des utilisateurs et des services dans Skype for Business nécessite la configuration appropriée des paramètres d'accès, la définition des rôles et des autorisations, ainsi que la mise en place de stratégies de sécurité et de maintenance. Cette formation fournit les connaissances et les compétences nécessaires pour maîtriser ces tâches.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Déploiement et Administration de la Collaboration Unifiée Skype for Business
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
