Formation Administrer Microsoft System Center Operations Manager : Surveillez vos Infrastructures IT

01.Introduction à SCOM et son Architecture

• —Présentation de System Center Operations Manager (SCOM)
• —Rôle et avantages de SCOM dans la supervision IT
• —Architecture de SCOM : serveurs, agents, bases de données
• —Planification du déploiement SCOM (prérequis, dimensionnement)

02.Installation et Configuration Initiale de SCOM

• —Préparation de l'environnement (SQL Server, Active Directory)
• —Installation des rôles de serveur SCOM (Management Server, BD)
• —Configuration post-installation et vérification des services
• —Notions de groupes de gestion et de pools de ressources

03.Découverte et Déploiement des Agents SCOM

• —Méthodes de déploiement des agents SCOM (manuel, push, GPO)
• —Gestion des agents : approbation, suppression, mise à jour
• —Surveillance de l'état des agents et dépannage courant
• —Architecture des agents : communication avec les Management Servers

04.Bases de la Supervision : Pack de Management

• —Introduction aux Management Packs (MP) : rôle et structure
• —Importation et gestion des Management Packs standards et métiers
• —Comprendre les règles, moniteurs et découvertes des MP
• —Personnalisation simple des Management Packs via overrides

05.Gestion des Alertes et des Incidents

• —Cycle de vie d'une alerte : création, investigation, résolution
• —Configuration des notifications d'alertes (email, SMS, runbooks)
• —Filtrage et regroupement des alertes pour l'opérateur
• —Intégration de SCOM avec les systèmes de ticketing

06.Moniteurs et Règles Avancées

• —Création de moniteurs personnalisés (unité, agrégat, dépendance)
• —Configuration de règles de collecte de performances et d'événements
• —Utilisation des overrides pour affiner la surveillance
• —Bonnes pratiques pour l'optimisation des seuils d'alertes

07.Supervision de Performances et Outils de Reporting

08.Vues, Tableaux de Bord et Rôles Opérateurs

• —Création et personnalisation de vues (État, Alertes, etc.)
• —Conception de tableaux de bord personnalisés (Dashboard Views)
• —Gestion des rôles utilisateurs et permissions dans SCOM
• —Accès opérateur et utilisation de la console web SCOM

09.Supervision d'Applications et Services

10.Maintenance et Optimisation de SCOM

• —Tâches de maintenance des bases de données SCOM (optimisation, sauvegarde)
• —Gestion des alertes de surconsommation de ressources SCOM
• —Dépannage courant des performances de l'infrastructure SCOM
• —Stratégies de rétention des données de supervision

11.Intégration et Extensibilité de SCOM

• —Intégration de SCOM avec d'autres produits System Center
• —Utilisation des connecteurs SCOM vers des outils tiers
• —Introduction aux Runbooks et à l'automatisation avec Orchestrator
• —PowerShell pour SCOM : automatisation des tâches courantes

12.Sécurité et Bonnes Pratiques SCOM

• —Sécurité des communications et authentification dans SCOM
• —Gestion des certificats et des comptes privilégiés
• —Bonnes pratiques de déploiement et d'administration SCOM
• —Stratégies de reprise après sinistre pour SCOM