Identifier les données personnelles traitées dans les activités immobilières
Appliquer les principes du RGPD au quotidien dans votre agence
Répondre aux demandes d'accès, de rectification et de suppression des données
Sécuriser la collecte, le stockage et la transmission des données clients
Reconnaître les situations à risque et adopter les bons réflexes
Programme détaillé
3 modules · 3 heures
01
Les fondamentaux du RGPD pour l'immobilier
—Définition des données personnelles et des traitements dans le secteur immobilier
—Les principes clés : finalité, minimisation, durée de conservation, sécurité
—Les acteurs : responsable de traitement, sous-traitant, personne concernée
—Les droits des clients et prospects : accès, rectification, effacement, opposition
02
Protéger les données au quotidien
—Collecter uniquement les données nécessaires à la transaction ou au mandat
—Sécuriser les dossiers papier et numériques : accès, mots de passe, archivage
—Transmettre les données de manière sécurisée aux partenaires et aux clients
—Gérer les durées de conservation : dossiers actifs, archives, suppression
03
Répondre aux demandes et gérer les incidents
—Traiter une demande d'accès ou de suppression des données d'un client
—Réagir en cas de perte, de vol ou de piratage de données personnelles
—Documenter vos pratiques et tenir un registre simplifié des traitements
—Cas pratiques : situations courantes en agence, transaction, gestion locative
Le conseil de l'expert
Les professionnels de l'immobilier manipulent quotidiennement des données sensibles : pièces d'identité, justificatifs de revenus, coordonnées bancaires, informations familiales. Une mauvaise gestion de ces données expose votre agence à des réclamations et des contrôles. Le RGPD impose de sensibiliser le personnel qui traite ces informations. Cette formation vous donne les clés pour sécuriser vos pratiques sans alourdir votre organisation.
Commencez par identifier les données que vous collectez réellement et posez-vous la question : en avez-vous vraiment besoin ? Limitez la collecte au strict nécessaire pour la transaction ou le mandat. Ensuite, sécurisez vos fichiers : accès restreints, mots de passe robustes, archivage organisé. Formez vos collaborateurs aux bons réflexes : ne pas laisser traîner de dossiers, ne pas envoyer de documents sensibles par e-mail non sécurisé, supprimer les données devenues inutiles.
Enfin, préparez-vous à répondre aux demandes des clients. Un prospect ou un locataire peut vous demander l'accès à ses données, leur rectification ou leur suppression. Vous devez savoir quoi répondre, dans quel délai, et quelles données vous pouvez conserver pour des raisons légales. Cette formation de 3 heures vous apporte des réponses concrètes, adaptées aux situations que vous rencontrez en agence, en transaction ou en gestion locative. Elle compte pour 3 heures dans le cadre de vos 42 heures de formation continue sur 3 ans.
Pourquoi choisir cette formation en immobilier
🔒
Sécurisez vos pratiques quotidiennes
Vous adoptez les bons réflexes pour protéger les données de vos clients et limiter les risques juridiques.
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Répondez aux demandes des clients
Vous savez traiter les demandes d'accès, de rectification ou de suppression selon les règles du RGPD.
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Gagnez du temps
Une formation courte et opérationnelle, centrée sur les situations concrètes du secteur immobilier.
✅
Validez 3 heures de formation continue
Ce module compte pour 3 heures dans le cadre des 42 heures de formation continue sur 3 ans.
Compétences acquises
Identification des données personnelles
Application des principes du RGPD
Gestion des droits des personnes
Sécurisation des données
Réaction en cas d'incident
Public, prérequis et modalités
Public visé
Agents immobiliers
Gestionnaires de biens
Négociateurs immobiliers
Administrateurs de biens
Responsables d'agence
Prérequis
Être titulaire d'une carte professionnelle ou exercer sous l'autorité d'un titulaire (collaborateur, agent commercial).
Moyens pédagogiques
Formation à distance · Supports pédagogiques · Quiz d'évaluation en fin de formation · Attestation de formation remise à l'issue
Suivi & évaluation
Quiz d'évaluation des acquis en fin de formation
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
FNE-Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
Public concerné : Professionnels de l'immobilier. Prérequis : Être titulaire d'une carte professionnelle ou exercer sous l'autorité d'un titulaire (collaborateur, agent commercial).
Pas au sens strict. Le RGPD demande de sensibiliser le personnel qui traite des données personnelles ; aucune formation précise n'est imposée. Cette formation vous aide à répondre à cette obligation et à en conserver une trace.
Format : Formation à distance, d'une durée de 3 h. Quiz d'évaluation des acquis en fin de formation.
Une attestation de formation mentionnant l'intitulé, la durée et la date est remise à l'issue de la formation.
Le nombre d'heures et les thèmes admis sont fixés par la réglementation applicable à votre activité. Vérifiez auprès de votre employeur, de votre organisme professionnel ou de l'autorité compétente que cette formation correspond à votre situation avant de vous inscrire.
Vous suivez la formation à distance, en trois blocs thématiques. Chaque bloc alterne apports théoriques et cas pratiques issus du secteur immobilier. Vous accédez aux supports pédagogiques tout au long de la formation.
Un quiz d'évaluation des acquis est proposé en fin de formation. Il porte sur les principes du RGPD, les droits des personnes, les bonnes pratiques de sécurisation et les réflexes à adopter en cas d'incident.
Vous disposez de supports pédagogiques adaptés aux métiers de l'immobilier : fiches pratiques, exemples de situations courantes en agence, modèles de réponse aux demandes des clients. Ces supports vous accompagnent tout au long de la formation.
Toutes les informations relatives à une personne identifiable : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, pièces d'identité, justificatifs de revenus, coordonnées bancaires, informations sur la situation familiale ou professionnelle. La formation vous apprend à identifier ces données dans vos dossiers clients, mandats, baux et transactions.
Vous apprenez à distinguer les durées applicables selon la nature du document : dossiers de transaction, mandats, baux, archives comptables. La formation vous donne des repères pratiques pour organiser vos archives et supprimer les données devenues inutiles, en tenant compte des délais de prescription.
La formation vous explique comment traiter une demande d'effacement : vérifier l'identité du demandeur, identifier les données concernées, distinguer les données que vous devez conserver pour des raisons légales et celles que vous pouvez supprimer. Vous découvrez la procédure à suivre et les délais à respecter.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
