Sensibiliser le personnel à la gestion des non-conformités
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction aux non-conformités
—Définitions et typologies
—Importance de la gestion des non-conformités
—Conséquences sur la qualité
02
Analyse des non-conformités
—Méthodes d'analyse
—Outils d'évaluation
—Études de cas pratiques
03
Plan d'action correctif
—Élaboration d'un plan d'action
—Suivi et évaluation des actions
—Communication des résultats
04
Prévention et sensibilisation
—Former le personnel
—Instaurer une culture de qualité
—Évaluer l'efficacité des actions
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'identifier les non-conformités dans l'organisme de formation. Cette étape cruciale permet de poser les bases d'une gestion efficace des écarts par rapport aux standards de qualité. En travaillant spécifiquement sur ce sujet, les participants acquerront des outils pratiques pour repérer ces anomalies et ainsi améliorer la conformité de leurs processus.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les directeurs d'organismes de formation est la difficulté à analyser les causes profondes des non-conformités. Souvent, les équipes se concentrent sur des solutions superficielles sans véritablement comprendre les origines des problèmes. Cette approche peut mener à des actions correctives inefficaces et à une répétition des mêmes erreurs. Cette formation vous aidera à surmonter cette difficulté en vous fournissant des méthodes d'analyse robustes.
Ce qui distingue notre approche est notre accent sur la mise en place d'un plan d'action correctif et d'un suivi des actions. Contrairement à d'autres formations, nous vous offrons une démarche structurée qui ne se limite pas à la théorie, mais qui vous permet d'appliquer immédiatement les concepts dans votre environnement. Vous serez accompagné tout au long du processus pour garantir que les solutions mises en œuvre sont adaptées et durables.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de préparer des exemples concrets de non-conformités rencontrées dans votre organisme avant la session. En partageant ces cas réels, vous enrichirez les discussions et les analyses, facilitant ainsi l'intégration des solutions proposées. Votre engagement actif sera un atout précieux pour le succès de la formation, et nous sommes impatients de vous accompagner dans ce parcours d'amélioration continue.
Pourquoi choisir cette formation en formation & pédagogie
⚙️
Gestion efficace
Formation sur les outils de gestion des non-conformités.
📊
Amélioration continue
Favorise une culture de l'amélioration continue au sein de l'organisme.
📝
Plan d'action concret
Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour chaque participant.
🔒
Conformité assurée
Aide à garantir la conformité avec les exigences de Qualiopi.
Compétences acquises
Identification des non-conformités
Être capable de repérer et documenter les non-conformités au sein des processus de formation de l'organisme.
Analyse des causes
Savoir utiliser des outils d'analyse tels que l'arbre des causes pour déterminer les origines des non-conformités.
Élaboration d'un plan d'action correctif
Être en mesure de concevoir un plan d'action détaillé pour remédier aux non-conformités identifiées.
Mise en place du suivi des actions
Mettre en œuvre des indicateurs de suivi pour évaluer l'efficacité des actions correctives mises en place.
Sensibilisation du personnel
Développer et animer des sessions de sensibilisation pour informer le personnel sur la gestion des non-conformités.
Documentation des non-conformités
Savoir rédiger des rapports de non-conformité et tenir à jour les registres nécessaires pour assurer la traçabilité.
Prévention des non-conformités
Identifier et mettre en œuvre des mesures préventives pour réduire le risque de récurrence des non-conformités.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Directeurs OF
Managers qualité
Prérequis
S'adresse aux dirigeants d'organismes de formation.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, le participant a réussi à identifier rapidement les non-conformités lors d'une réunion de suivi qualité. »
« Il a mis en place un plan d'action correctif efficace, permettant d'améliorer la satisfaction des clients. »
Questions fréquentes
Directeurs OF et managers qualité.
Oui, elle peut être financée par le CPF.
Formation en présentiel avec des études de cas.
La formation dure généralement trois jours.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des discussions en groupe pour favoriser l'apprentissage actif et le partage d'expériences.
Le rythme de la formation est conçu pour permettre une assimilation progressive des concepts, avec des sessions interactives qui alternent entre théorie et pratique, et des temps dédiés à l'échange et aux retours d'expérience.
Les participants auront accès à des outils tels que des matrices d'analyse, des modèles de plans d'action et des fiches de suivi, ainsi que des simulations de situations réelles pour appliquer les concepts appris.
Les participants doivent avoir une connaissance de base des systèmes de gestion de la qualité et des normes associées. Il est recommandé d'avoir une expérience préalable dans un rôle lié à la qualité ou à la formation.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier et d'analyser les non-conformités, d'élaborer et de mettre en œuvre un plan d'action correctif, ainsi que de sensibiliser votre personnel à la gestion des non-conformités.
Cette formation est destinée aux directeurs d'organismes de formation et aux managers qualité. Elle permet d'améliorer la gestion des non-conformités, d'optimiser les processus de formation et d'assurer une meilleure conformité aux exigences réglementaires.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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