Formation Stratégie digitale percutante : maîtrisez votre communication en ligne

01.Introduction à la communication digitale et transformations des marchés

• —Définir la communication digitale et ses enjeux actuels
• —Comprendre les évolutions des usages et comportements consommateurs
• —Identifier les piliers d'une stratégie digitale réussie
• —Présentation des outils et plateformes clés

02.Audit et analyse de l'écosystème digital existant

• —Réaliser un audit de la présence digitale actuelle (site web, réseaux sociaux)
• —Analyser le positionnement concurrentiel en ligne
• —Identifier les forces, faiblesses, opportunités, menaces (SWOT digital)
• —Définir les objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis)

03.Définition de la cible et élaboration des personas

• —Segmenter son audience et comprendre ses besoins
• —Créer des personas détaillés (profil, motivations, freins)
• —Identifier les parcours client digitaux
• —Adapter sa communication aux différentes cibles

04.Stratégie de contenu : types, formats et objectifs

• —Comprendre les différents types de contenu (texte, image, vidéo, infographie)
• —Choisir les formats adaptés à sa cible et objectifs
• —Définir une ligne éditoriale et un ton de voix
• —Optimiser le contenu pour le référencement naturel (SEO)

05.Stratégie de contenu : planification et calendrier éditorial

06.Réseaux sociaux : choisir les plateformes pertinentes

• —Analyser les spécificités de chaque plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X)
• —Définir sa présence sur les réseaux sociaux en fonction des objectifs
• —Comprendre les algorithmes des plateformes
• —Mettre en place un profil et une charte graphique cohérente

07.Réseaux sociaux : engagement et animation de communauté

• —Développer une stratégie de contenu spécifique à chaque réseau
• —Techniques d'engagement et d'interaction avec l'audience
• —Gérer les commentaires, messages et avis clients
• —Animer et modérer sa communauté en ligne

08.Publicité digitale : bases et plateformes (Google Ads, Social Ads)

09.Email marketing : fidélisation et conversion

• —Principes et avantages de l'email marketing
• —Créer et segmenter ses listes de diffusion
• —Concevoir des campagnes d'emailing engageantes (newsletter, promotions)
• —Optimiser le taux d'ouverture et de clic des emails

10.Mesure de performance et KPIs (Key Performance Indicators)

• —Identifier les indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents
• —Utiliser Google Analytics et les outils d'analyse des réseaux sociaux
• —Suivre le trafic web, l'engagement et les conversions
• —Interpréter les données pour évaluer l'efficacité des actions

11.Optimisation, reporting et ajustement de sa stratégie

• —Analyser les résultats et identifier les points d'amélioration
• —Réaliser des rapports de performance réguliers
• —Ajuster sa stratégie en fonction des retours et des évolutions
• —Mettre en place des tests A/B pour optimiser les campagnes

12.Aspects légaux, éthiques et veille digitale

• —Comprendre le RGPD et la protection des données personnelles
• —Gérer l'e-réputation et les crises en ligne
• —Mettre en place une veille concurrentielle et technologique
• —Anticiper les tendances futures de la communication digitale