Formation Élaborer une Stratégie et un Plan de Communication Efficaces

Programme de la formation
Élaborer une Stratégie et un Plan de Communication Efficaces

• Introduction : Enjeux de la Stratégie de Communication

  - Définir le rôle et l'importance de la communication en entreprise
  - Identifier les défis actuels de la communication digitale et traditionnelle
  - Présenter les objectifs pédagogiques de la formation

• Analyse Préliminaire et Diagnostic Communication

  - Réaliser un audit de l'existant (SWOT, analyse du marché)
  - Caractériser l'environnement de communication interne et externe
  - Identifier les forces et faiblesses de la communication actuelle

• Définition des Fondamentaux Stratégiques

  - Formuler les objectifs SMART de communication
  - Définir les cibles (persona) et leurs attentes spécifiques
  - Développer la proposition de valeur de l'organisation

• Conception du Message : Storytelling et Tone of Voice
• Canaux de Communication Traditionnels et Numériques

  - Explorer les canaux offline (RP, événementiel, print)
  - Cartographier les canaux online (réseaux sociaux, site web, email marketing)
  - Choisir les canaux pertinents selon les objectifs et les cibles

• Stratégie de Contenu : Création et Diffusion

  - Développer une stratégie de contenu adaptée (articles, vidéos, infographies)
  - Planifier la production et le calendrier éditorial
  - Optimiser le contenu pour le référencement (SEO) et l'engagement

• Le Plan de Communication Opérationnel

  - Structurer un plan de communication détaillé (actions, responsabilités, délais)
  - Allouer le budget de communication aux différentes actions
  - Intégrer les campagnes spécifiques (lancement produit, événement)

• Utilisation des Réseaux Sociaux en Stratégie

  - Connaître les spécificités des principales plateformes sociales
  - Définir une stratégie de présence et d'engagement sur les réseaux
  - Gérer l'e-réputation et la relation client sur les médias sociaux

• Publicité Digitale et Acquisition

  - Maîtriser les principes des campagnes de publicité en ligne (SEA, Social Ads)
  - Segmenter les audiences pour des campagnes ciblées
  - Suivre les performances des annonces publicitaires

• Mesure de la Performance et KPIs

  - Identifier les indicateurs clés de performance (KPIs) adaptés
  - Utiliser les outils d'analyse (Google Analytics, insights réseaux sociaux)
  - Interpréter les données pour évaluer l'impact des actions

• Optimisation et Ajustement de la Stratégie

  - Réaliser un bilan des campagnes et actions menées
  - Identifier les points d'amélioration et les axes d'optimisation
  - Adapter la stratégie en fonction des résultats et de l'évolution du marché

• Cadre Légal et Éthique de la Communication

  - Connaître les bases du droit de la communication (droit à l'image, RGPD)
  - Aborder les enjeux éthiques de la communication responsable
  - Se prémunir contre les risques (bad buzz, crise de réputation)