Formation Klaviyo : L'outil d'emailing roi pour l'e-commerce
Apprenez à configurer et utiliser Klaviyo pour optimiser votre stratégie e-commerce. Mettez en place des flows automatisés pour le cycle de vie client et segmentez votre audience. Analysez les performances des campagnes email et des flows pour améliorer les taux d'ouverture et de clic.
Apprendre à configurer et utiliser Klaviyo pour l'e-commerce
Créer des segments comportementaux pour une segmentation efficace
Déployer des flows automatisés pour le cycle de vie client
Analyser les performances des campagnes email et des flows pour améliorer les taux d'ouverture et de clic
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Configuration initiale de Klaviyo et intégration e-commerce
—Configurer un compte Klaviyo.
—Intégrer Klaviyo avec une plateforme e-commerce (ex: Shopify, WooCommerce).
—Importer des données clients existantes.
02
Gestion des listes et consentement
—Créer et gérer des listes de contacts.
—Mettre en œuvre les mécanismes de consentement (opt-in/opt-out).
—Segmenter les profils en fonction des sources d'acquisition.
03
Segmentation avancée des clients
—Créer des segments de clientèle basés sur le comportement d'achat.
—Utiliser les propriétés de profil pour une segmentation fine.
—Mettre à jour dynamiquement les segments.
04
Conception et envoi de campagnes email
—Concevoir des emails avec l'éditeur de Klaviyo.
—Planifier et envoyer des campagnes email ciblées.
—Personnaliser le contenu des emails.
05
Création de flows automatisés (partie 1)
—Mettre en place un flow de bienvenue.
—Configurer un flow de panier abandonné.
—Définir les déclencheurs et les délais des flows.
06
Création de flows automatisés (partie 2)
—Développer un flow de réactivation client.
—Implémenter un flow de suivi post-achat.
—Utiliser les conditions et les branches dans les flows.
07
Analyse des performances et A/B testing
—Analyser les métriques clés des campagnes (taux d'ouverture, taux de clic).
—Réaliser des A/B tests sur les objets et contenus d'emails.
—Interpréter les rapports de performance des flows.
08
Optimisation et stratégies d'amélioration continue
—Optimiser les taux d'ouverture et de clic des emails.
—Ajuster les flows en fonction des performances.
—Intégrer des données externes pour enrichir les profils clients.
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'apprendre à configurer et utiliser Klaviyo pour l'e-commerce. En vous familiarisant avec cet outil, vous serez en mesure de développer des campagnes emailing ciblées et efficaces, adaptées aux comportements des clients. Cela vous permettra non seulement d'améliorer la communication avec votre audience, mais également d'optimiser le retour sur investissement de vos actions marketing.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants est la difficulté à créer des segments comportementaux pertinents. Beaucoup d'entre eux sous-estiment l'importance de la segmentation pour personnaliser leurs campagnes, ce qui peut conduire à des taux d'ouverture et de clics décevants. Cette formation vous aidera à surmonter ce défi en vous enseignant des techniques de segmentation avancées, garantissant que chaque message atteint le bon client au bon moment.
Ce qui différencie cette formation des autres approches est son accent sur l'automatisation des flows et l'analyse des performances. Au-delà de la simple utilisation de Klaviyo, vous apprendrez à déployer des flows automatisés qui gèrent le cycle de vie client, tout en analysant en profondeur les résultats de vos campagnes. Cette approche pratique et orientée résultats vous permettra de prendre des décisions éclairées pour maximiser l'impact de vos actions marketing.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de venir avec des exemples concrets de vos pratiques actuelles en e-mailing. Cela vous permettra d'appliquer directement les concepts abordés lors des sessions, d'expérimenter avec vos propres données et de bénéficier des échanges enrichissants avec vos pairs. Soyez ouvert aux retours et prêt à tester de nouvelles stratégies; vous en sortirez grandi et armé pour relever les défis de l'e-commerce.
Pourquoi choisir cette formation en digital & multimédia
🎯
Maîtrise de Klaviyo
Acquérez une expertise pratique sur Klaviyo, l'outil d'emailing incontournable pour booster les ventes de votre e-commerce.
📊
Segmentation avancée
Apprenez à créer des segments comportementaux précis pour personnaliser vos campagnes et maximiser l'engagement client.
⚙️
Automatisation des flows
Déployez des flows automatisés optimisés pour le cycle de vie client, garantissant une communication efficace et pertinente.
📈
Analyse des performances
Évaluez les résultats de vos campagnes email et flows pour améliorer les taux d'ouverture et de clic, avec des outils d'analyse adaptés.
🛠️
Configuration e-commerce simplifiée
Découvrez comment configurer rapidement Klaviyo pour votre boutique en ligne, avec une intégration simplifiée et intuitive.
🤝
Formation inter-entreprise
Bénéficiez d'un apprentissage collaboratif en inter-entreprise, favorisant le partage d'expériences et d'idées entre professionnels du secteur.
Compétences acquises
Configuration Klaviyo et intégration e-commerce
Le participant configurera un compte Klaviyo, connectera sa boutique e-commerce (ex: Shopify, Magento) et importera les données clients et produits nécessaires à l'activation des fonctionnalités.
Création de segments comportementaux
Le participant construira des segments de clientèle dynamiques basés sur l'historique d'achat, le comportement de navigation et les interactions email, en utilisant les propriétés et événements Klaviyo.
Déploiement de flows automatisés
Le participant concevra et activera des flows (séquences d'emails automatisées) pour des scénarios clés comme le panier abandonné, le welcome series ou la réactivation client, en intégrant des déclencheurs et des délais.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables e-commerce
Marketeurs digitaux
Propriétaires de boutiques en ligne
Chargés de communication
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une connaissance de base en e-commerce et en marketing digital est souhaitable.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un quiz à la fin de la formation pour évaluer les connaissances des participants
Un projet individuel ou en équipe pour mettre en pratique les compétences acquises
Une évaluation continue pendant la formation pour suivre les progrès des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a configuré un flow de panier abandonné, ce qui a entraîné une augmentation significative des ventes. »
« De retour dans son entreprise, une personne a segmenté ses clients en fonction de leur comportement d'achat, améliorant ainsi la personnalisation des campagnes. »
Questions fréquentes
Connaissances de base en marketing digital et e-commerce. Familiarité avec les concepts de CRM et de gestion de base de données clients. Expérience préalable avec une plateforme e-commerce (ex: Shopify, WooCommerce).
Un ordinateur avec accès internet. Un compte Klaviyo (version gratuite ou payante). L'accès à une boutique e-commerce existante (pour les exercices pratiques). Un éditeur de texte ou un logiciel de prise de notes.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Klaviyo est un outil d'emailing spécialisé en e-commerce qui permet de créer des campagnes email automatisées pour le cycle de vie client. Il fonctionne en intégrant les données de votre site e-commerce pour créer des segments comportementaux et des flows automatisés.
Les avantages de l'utilisation de Klaviyo pour l'e-commerce incluent l'augmentation des ventes, l'amélioration de la segmentation de l'audience et la possibilité d'analyser les performances des campagnes email et des flows.
Il est possible d'intégrer Klaviyo à votre site e-commerce en utilisant des API ou des intégrations pré-conçues avec des plateformes e-commerce populaires.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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