Formation Hotjar / Microsoft Clarity : Voir comment les utilisateurs bougent vraiment sur votre site (Heatmaps).
Apprenez à configurer et interpréter les heatmaps (Hotjar, Microsoft Clarity) pour analyser les comportements utilisateurs. Identifiez les Rage Clicks et U-turns, puis formulez des hypothèses d'amélioration pour l'optimisation de la conversion (CRO). Évaluez l'efficacité des modifications via A/B Testing.
Comprendre les principes de base des heatmaps et leur utilisation pour l'optimisation de la conversion
Configurer et interpréter les heatmaps avec Hotjar et Microsoft Clarity
Identifier les zones d'amélioration de votre site web en analysant les Scroll Maps et les Click Maps
Développer des stratégies pour optimiser les Rage Clicks et les U-turns
Concevoir et exécuter des tests A/B pour évaluer l'efficacité des modifications
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction aux Heatmaps et outils (Hotjar, Clarity)
—Distinguer les types de heatmaps (Click Maps, Scroll Maps).
—Configurer un compte Hotjar et Microsoft Clarity.
—Déployer le code de suivi sur un site web.
02
Configuration avancée et collecte de données
—Paramétrer les taux d'échantillonnage pour les heatmaps.
—Définir des segments d'utilisateurs pour l'analyse.
—Vérifier la bonne collecte des données de comportement.
03
Interprétation des Click Maps et Rage Clicks
—Analyser les zones chaudes et froides des Click Maps.
—Identifier les éléments non cliquables perçus comme interactifs.
—Détecter les Rage Clicks et leurs implications UX.
04
Analyse des Scroll Maps et U-turns
—Interpréter les zones de rétention et d'abandon sur les Scroll Maps.
—Identifier les U-turns et leur impact sur le User Flow.
—Optimiser le placement des contenus clés sur la page.
05
Session Recordings : Comprendre le parcours utilisateur
—Visionner des Session Recordings pour observer les comportements.
—Identifier les points de friction dans les formulaires.
—Corréler les enregistrements avec les données de heatmaps.
06
Identification des points de friction et hypothèses CRO
—Synthétiser les données des heatmaps et recordings.
—Formuler des hypothèses d'amélioration basées sur l'UX Analytics.
—Prioriser les optimisations pour la Conversion Rate Optimization (CRO).
07
Mesure de l'impact et A/B Testing
—Définir des métriques de succès pour les modifications.
—Mettre en place un test A/B pour valider une hypothèse.
—Analyser les résultats d'un test A/B pour évaluer l'efficacité.
08
Cas pratiques et reporting d'analyse UX
—Appliquer l'analyse heatmap à un cas d'optimisation de CTA.
—Rédiger un rapport d'analyse UX synthétique.
—Présenter les recommandations d'amélioration basées sur les données.
Le conseil de l'expert
Cette formation vous permettra de comprendre les principes de base des heatmaps et leur utilisation pour l'optimisation de la conversion. Un des modules clés, l'analyse des Scroll Maps et des Click Maps, vous aidera à identifier les comportements des utilisateurs sur votre site. En maîtrisant ces outils, vous serez en mesure de transformer des données brutes en insights exploitables qui amélioreront l'expérience utilisateur.
Un défi fréquent pour les professionnels du web est de mal interpréter les données fournies par les outils d'analyse, souvent en se concentrant uniquement sur les chiffres sans tenir compte du contexte utilisateur. Cette formation vise à corriger cette erreur en vous apprenant non seulement à collecter des données, mais aussi à les interpréter correctement pour identifier les véritables points de friction sur votre site.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est son approche pratique et orientée résultats. En intégrant à la fois des sessions théoriques et des exercices pratiques, vous apprendrez à configurer et à interpréter les heatmaps de Hotjar et Microsoft Clarity dans des cas concrets. Ce partage d'expertise vous permettra de développer des stratégies adaptées à votre environnement professionnel, maximisant ainsi l'impact de vos actions.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande d'apporter des exemples concrets de votre site web ou de vos projets en cours. Cela facilitera les échanges et vous permettra d’appliquer directement les connaissances acquises. N’hésitez pas à poser des questions et à partager vos expériences ; l’interaction enrichira votre apprentissage et vous aidera à mettre en œuvre des solutions efficaces.
Pourquoi choisir cette formation en digital & multimédia
🎯
Maîtrisez les Heatmaps
Apprenez à configurer et interpréter les heatmaps avec Hotjar et Microsoft Clarity pour optimiser la conversion sur votre site.
📊
Analyse approfondie
Développez des compétences en analyse des Scroll Maps et Click Maps pour identifier précisément les zones d'amélioration de votre site web.
🚀
Optimisation des interactions
Concevez des stratégies efficaces pour réduire les Rage Clicks et U-turns, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et les taux de conversion.
🔍
Session Recordings inclus
Profitez d'une analyse du parcours utilisateur grâce aux Session Recordings, vous permettant de comprendre en profondeur les comportements des visiteurs.
⚙️
Tests A/B pratiques
Apprenez à concevoir et exécuter des tests A/B pour évaluer l'impact des modifications sur votre site, basés sur des données concrètes.
💡
Hypothèses CRO
Identifiez les points de friction et développez des hypothèses de Conversion Rate Optimization (CRO) pour maximiser l'efficacité de votre site.
Compétences acquises
Déploiement Heatmaps (Hotjar/Clarity)
Configurer et intégrer Hotjar ou Microsoft Clarity sur un site web pour la collecte de données comportementales (clics, défilement, mouvements).
Analyse des Scroll Maps et Click Maps
Interpréter les Scroll Maps et Click Maps pour identifier les zones d'attention et les éléments interactifs ou non perçus par les utilisateurs.
Détection des Rage Clicks et U-turns
Utiliser les Session Recordings pour repérer les Rage Clicks et U-turns, puis formuler des hypothèses sur les points de friction UX.
Optimisation CRO via Heatmaps
Proposer des modifications concrètes sur l'interface utilisateur basées sur l'analyse des Heatmaps, et évaluer leur impact par A/B Testing.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Chefs de projet web
UX/UI Designers
Responsables marketing digital
Webmasters
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer l'expérience utilisateur de leur site web.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Participation active à la formation et à ses activités
Évaluation des acquis par un questionnaire final
Dépôt d'un projet personnel ou professionnel pour montrer l'application des compétences acquises
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé les heatmaps pour identifier les zones d'abandon sur son site, ce qui a conduit à des ajustements stratégiques sur la page d'accueil. »
« Après la formation, un autre participant a analysé les Rage Clicks sur son site, permettant de résoudre des problèmes d'ergonomie et d'améliorer l'expérience utilisateur. »
Questions fréquentes
Connaissance des bases du web (HTML/CSS). Familiarité avec les concepts de Web Analytics (trafic, conversion). Expérience de navigation sur des outils d'analyse (Google Analytics).
Accès à un ordinateur avec connexion internet. Compte Hotjar (version gratuite ou payante) ou Microsoft Clarity. Accès à un site web sur lequel installer les outils (environnement de test ou production).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Nous utilisons Hotjar et Microsoft Clarity pour la configuration et l'interprétation des heatmaps.
Oui, nous encourageons la participation active et l'application des compétences dans votre projet.
Aucun prérequis spécifique, cette formation est ouverte à tous.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Hotjar / Microsoft Clarity : Voir comment les utilisateurs bougent vraiment sur votre site (Heatmaps).
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
