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MOA, Business Analysis
Formation Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research
Découvrez comment améliorer l'expérience utilisateur de vos produits ou services en utilisant les méthodes de user research. En suivant cette formation, vous apprendrez à concevoir des solutions centrées sur l'utilisateur, à collecter et analyser les données d'expérience, et à transformer ces insights en actions concrètes. Vous développerez ainsi une démarche agile et efficiente pour une expérience utilisateur optimale.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser les méthodes de user research pour concevoir des produits ou services centrés sur l'utilisateur
- Apprendre à collecter et analyser les données d'expérience utilisateur
- Transformer les insights en actions concrètes pour améliorer l'expérience utilisateur
- Développer une stratégie d'amélioration continue pour une expérience utilisateur optimale
01.Introduction à la User Research et l'UX
- —Définir la User Research et son rôle stratégique
- —Comprendre les principes fondamentaux de l'Expérience Utilisateur (UX)
- —Différencier UX, UI et Design Thinking
- —Identifier les bénéfices d'une démarche centrée utilisateur
02.Planifier une étude de User Research
03.Méthodes de recherche qualitative (partie 1)
- —Maîtriser les entretiens individuels (préparation, conduite, analyse)
- —Conduire des focus groups et des ateliers collaboratifs
- —Observer les utilisateurs en contexte (netnographie, observation directe)
- —Techniques d'immersion et d'empathie
04.Méthodes de recherche qualitative (partie 2)
- —Réaliser des tests utilisateurs (modéré et non modéré)
- —Analyser les parcours utilisateurs (customer journey mapping)
- —Appliquer la méthode des 5 Pourquoi
- —Cas pratiques et exercices de mise en situation
05.Méthodes de recherche quantitative
- —Utiliser les enquêtes et questionnaires (conception et diffusion)
- —Analyser les données analytics (Google Analytics, Hotjar, etc.)
- —Mettre en place des A/B tests pour valider des hypothèses
- —Interpréter les KPI's liés à l'expérience utilisateur
06.Collecte et organisation des données
- —Outils et plateformes de collecte de données de recherche
- —Techniques de prise de notes et d'enregistrement efficaces
- —Organisation et classification des données brutes
- —Éthique et confidentialité dans la collecte de données utilisateurs
07.Analyse et interprétation des insights
- —Synthétiser les données qualitatives et quantitatives
- —Identifier les patterns, les problèmes et les opportunités
- —Transformer les observations en insights actionnables
- —Utilisation de matrices d'analyse (affinité, importance/effort)
08.Présentation des résultats et amélioration continue
- —Structurer et visualiser les résultats de recherche (rapports, présentations)
- —Communiquer efficacement les insights aux parties prenantes
- —Traduire les insights en recommandations concrètes pour le produit
- —Intégrer la user research dans un cycle d'amélioration continue agile
- —--
Planifier et conduire des études de User Research
Définir des objectifs de recherche pertinents, choisir les méthodes adaptées (qualitatives, quantitatives) et orchestrer la collecte de données utilisateurs de manière structurée et éthique.
Réaliser des tests utilisateurs et analyser des parcours
Mettre en œuvre des tests d'usabilité efficaces, analyser les comportements et feedbacks utilisateurs, et cartographier les parcours pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration.
Analyser des données d'expérience utilisateur
Interpréter des données qualitatives (entretiens, observations) et quantitatives (analytics, enquêtes) pour dégager des insights précis et actionnables sur l'expérience des utilisateurs.
Transformer les insights en actions d'amélioration UX
Synthétiser et présenter les résultats de recherche de manière percutante, formuler des recommandations concrètes et les intégrer dans une démarche d'optimisation continue des produits/services.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research — pourquoi la choisir ?
🎯
Approche centrée sur l'utilisateur
Maîtrisez des méthodes de user research pour concevoir des produits qui répondent réellement aux besoins des utilisateurs.
📊
Collecte de données efficace
Apprenez à collecter et organiser des données d'expérience utilisateur pour des analyses pertinentes, un atout pour vos projets digitaux.
🔍
Méthodes variées de recherche
Explorez des méthodes qualitatives et quantitatives en profondeur, garantissant une compréhension complète de l'expérience utilisateur.
🛠️
Transformation des insights
Transformez des insights en actions concrètes pour améliorer l'expérience utilisateur, augmentant ainsi la satisfaction client et la fidélité.
📈
Stratégie d'amélioration continue
Développez une stratégie d'amélioration continue qui assure une expérience utilisateur optimale et durable dans vos projets.
🤝
Formation inter-entreprises
Partagez des expériences et des idées avec des pairs d'autres entreprises, enrichissant ainsi votre perspective sur la user research.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research.
Poser une questionLa formation a pour objectif de maîtriser les méthodes de user research, de concevoir des produits ou services centrés sur l'utilisateur, et de développer une stratégie d'amélioration continue pour une expérience utilisateur optimale.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research
5.0/5· 3 avis vérifiés
“J'ai suivi plusieurs formations sur Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la us… ces dernières années — celle-ci est clairement la plus complète et la mieux animée. Je reviendrai pour la suite.”
AK
Amina K.
Manager d'équipe · Réseau de distribution
“La formation Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la us… m'a permis de décrocher une promotion quelques semaines après. Difficile de ne pas faire le lien. Merci à toute l'équipe pédagogique.”
PV
Pierre V.
Technicien·ne senior · Banque régionale
“Rien à redire sur Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la us…. Programme sérieux, formateur impliqué, groupe agréable. Ce type de formation devrait être obligatoire dans beaucoup d'entreprises.”
LF
Laura F.
Coordinateur·rice · Administration publique
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
- 100% opérationnel
Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Aucune connaissance préalable en user research n'est requise.
- Une connaissance de base des environnements numériques et des principes de conception de produits est un plus.
- Être familier avec les concepts de l'UX (User Experience) est recommandé, mais non obligatoire.
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