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digital

Formation Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research

Maîtrisez les méthodes de user research pour concevoir des produits ou services centrés sur l'utilisateur. Apprenez à collecter, analyser les données d'expérience et transformer ces insights en actions concrètes. Mettez en œuvre des stratégies d'amélioration continue pour une expérience utilisateur optimale. Développez une démarche agile et efficiente.

PrésentielDistanciel14 h✅ Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user researchOPCOFAFFranceTravailEmployeurRégionFNE Formation
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Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research

Planifier et conduire des études de User Research

Définir des objectifs de recherche pertinents, choisir les méthodes adaptées (qualitatives, quantitatives) et orchestrer la collecte de données utilisateurs de manière structurée et éthique.

Réaliser des tests utilisateurs et analyser des parcours

Mettre en œuvre des tests d'usabilité efficaces, analyser les comportements et feedbacks utilisateurs, et cartographier les parcours pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration.

Analyser des données d'expérience utilisateur

Interpréter des données qualitatives (entretiens, observations) et quantitatives (analytics, enquêtes) pour dégager des insights précis et actionnables sur l'expérience des utilisateurs.

Transformer les insights en actions d'amélioration UX

Synthétiser et présenter les résultats de recherche de manière percutante, formuler des recommandations concrètes et les intégrer dans une démarche d'optimisation continue des produits/services.

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La formation parfaite pour :

UX/UI Designers & Product Managers

Approfondissez vos compétences en recherche utilisateur pour mieux comprendre les besoins de vos utilisateurs et concevoir des produits ou services plus pertinents et innovants.

Chefs de projet Digitaux

Acquérez les outils pour intégrer la recherche utilisateur à chaque étape du cycle de vie de vos projets, garantissant une meilleure adéquation avec les attentes des utilisateurs.

Marketeurs & Chargés d'études

Développez une expertise en analyse d'expérience utilisateur pour affiner vos stratégies et optimiser l'engagement et la satisfaction de vos clients.

Entrepreneurs & Startuppers

Maîtrisez les bases de la user research pour valider vos idées, optimiser vos offres et construire des expériences utilisateur qui fidélisent dès le lancement.

Programme de la formation
Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research

  • Introduction à la User Research et l'UX

    - Définir la User Research et son rôle stratégique
    - Comprendre les principes fondamentaux de l'Expérience Utilisateur (UX)
    - Différencier UX, UI et Design Thinking
    - Identifier les bénéfices d'une démarche centrée utilisateur

  • Planifier une étude de User Research
  • Méthodes de recherche qualitative (partie 1)

    - Maîtriser les entretiens individuels (préparation, conduite, analyse)
    - Conduire des focus groups et des ateliers collaboratifs
    - Observer les utilisateurs en contexte (netnographie, observation directe)
    - Techniques d'immersion et d'empathie

  • Méthodes de recherche qualitative (partie 2)

    - Réaliser des tests utilisateurs (modéré et non modéré)
    - Analyser les parcours utilisateurs (customer journey mapping)
    - Appliquer la méthode des 5 Pourquoi
    - Cas pratiques et exercices de mise en situation

  • Méthodes de recherche quantitative

    - Utiliser les enquêtes et questionnaires (conception et diffusion)
    - Analyser les données analytics (Google Analytics, Hotjar, etc.)
    - Mettre en place des A/B tests pour valider des hypothèses
    - Interpréter les KPI's liés à l'expérience utilisateur

  • Collecte et organisation des données

    - Outils et plateformes de collecte de données de recherche
    - Techniques de prise de notes et d'enregistrement efficaces
    - Organisation et classification des données brutes
    - Éthique et confidentialité dans la collecte de données utilisateurs

  • Analyse et interprétation des insights

    - Synthétiser les données qualitatives et quantitatives
    - Identifier les patterns, les problèmes et les opportunités
    - Transformer les observations en insights actionnables
    - Utilisation de matrices d'analyse (affinité, importance/effort)

  • Présentation des résultats et amélioration continue

    - Structurer et visualiser les résultats de recherche (rapports, présentations)
    - Communiquer efficacement les insights aux parties prenantes
    - Traduire les insights en recommandations concrètes pour le produit
    - Intégrer la user research dans un cycle d'amélioration continue agile
    ---

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Mesurer et améliorer l'expérience utilisateur par la user research à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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Nous contacter
FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Aucune connaissance préalable en user research n'est requise. - Une connaissance de base des environnements numériques et des principes de conception de produits est un plus. - Être familier avec les concepts de l'UX (User Experience) est recommandé, mais non obligatoire.

  • - Un ordinateur portable (PC ou Mac) avec une connexion internet stable. - Une webcam et un micro fonctionnels pour les sessions synchrones (si formation à distance). - Un accès à un éditeur de texte ou suite bureautique (ex: Google Docs, Microsoft Office). - Des logiciels ou outils gratuits de prise de notes ou de gestion de projet pourront être suggérés (ex: Miro, Figma pour des maquettes simples).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

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