Formation Mesurer et améliorer ses conversions e-commerce avec les données web

01.Introduction à GA4 et migration e-commerce

• —Présentation de Google Analytics 4 (GA4) et ses spécificités
• —Différences clés avec Universal Analytics (UA) pour l'e-commerce
• —Stratégie de migration des données e-commerce de UA vers GA4
• —Vérification des prérequis techniques et configuration initiale du compte GA4

02.Interface GA4 et données e-commerce

• —Navigation dans l'interface et personnalisation de l'accueil
• —Comprendre le modèle de données évènementiel de GA4
• —Rapports standards e-commerce : Monétisation, Achats, Chemin d'achat
• —Exploration des données utilisateur et démographiques

03.Configuration des événements e-commerce

• —Implémentation des événements e-commerce standards (GTag, GTM)
• —Suivi avancé des produits : vues, ajouts au panier, retraits
• —Mesure des étapes du tunnel d'achat : checkout, paiements
• —Gestion des remboursements et annulations dans GA4

04.Suivi des conversions et objectifs ROI

05.Analyse approfondie des données e-commerce

• —Utilisation de l'Exploration libre pour des analyses ad-hoc
• —Segmenter les audiences pour des insights ciblés
• —Analyse des cohortes pour étudier le comportement client
• —Rapports sur les entonnoirs et les chemins d'utilisateur

06.Attribution marketing et performance des campagnes

• —Comprendre les modèles d'attribution dans GA4
• —Comparaison des modèles pour l'e-commerce
• —Mesure de l'efficacité des canaux marketing sur les ventes
• —Identification des canaux les plus performants pour l'acquisition

07.Optimisation du site e-commerce avec GA4

• —Analyse des performances des pages produits et catégories
• —Optimisation des fiches produits et du processus d'achat
• —Identification des points de friction dans le tunnel de conversion
• —Test A/B et validation des optimisations via GA4

08.Rapports personnalisés et intégrations avancées

• —Création de rapports personnalisés pour le suivi e-commerce
• —Exportation des données vers Google Sheets ou BigQuery
• —Intégration de GA4 avec Google Ads et autres outils (Search Console)
• —Best practices pour la gouvernance des données et la confidentialité
• —=== COMPÉTENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 1
• —COMPETENCE_NAME: Maîtrise de l'interface GA4 pour le e-commerce
• —COMPETENCE_CONTENT: Naviguer et exploiter l'interface Google Analytics 4, identifier les rapports e-commerce pertinents et interpréter les données de performance des ventes en ligne.
• —=== COMPÉTENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 2
• —COMPETENCE_NAME: Configuration des événements et conversions e-commerce
• —COMPETENCE_CONTENT: Mettre en place et vérifier le suivi des événements e-commerce (vues produits, ajouts panier, achats) et définir des conversions clés pour mesurer le ROI des actions marketing.
• —=== COMPÉTENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 3
• —COMPETENCE_NAME: Analyse avancée des performances e-commerce
• —COMPETENCE_CONTENT: Réaliser des analyses approfondies des données de vente, du comportement d'achat et des parcours clients à l'aide des explorations et segments GA4 pour optimiser l'efficacité.
• —=== COMPÉTENCE ===
• —COMPETENCE_NUMBER: 4
• —COMPETENCE_NAME: Optimisation des stratégies marketing et site web
• —COMPETENCE_CONTENT: Utiliser les insights de GA4 pour améliorer les campagnes marketing numériques, optimiser l'expérience utilisateur du site e-commerce et accroître les taux de conversion des ventes.