Formation Maîtriser les bases du Community Management pour une présence en ligne forte
Apprenez les fondamentaux du Community Management. Développez une stratégie digitale efficace. Animez et engagez votre communauté en ligne. Créez du contenu pertinent. Mesurez la performance de vos actions sur les réseaux sociaux. Augmentez la visibilité de votre marque sur internet.
Élaborer et piloter une stratégie digitale efficace sur les réseaux sociaux
Créer et adapter des contenus pertinents et engageants pour diverses plateformes
Animer et gérer une communauté en ligne efficacement
Mesurer la performance des actions marketing digital et ajuster la stratégie en conséquence
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction au Community Management & Rôle du Community Manager
—Définir le Community Management et ses enjeux actuels
—Comprendre les missions et responsabilités du Community Manager
—Identifier les qualités essentielles d'un bon Community Manager
—Présentation des outils incontournables du CM
02
Définir sa Stratégie Social Media et Audit Existant
—Analyser l'écosystème digital de l'entreprise (SWOT)
—Définir les objectifs SMART de la stratégie social media
—Identifier et cibler son audience (personas)
—Réaliser un audit de présence et de performance existant
03
Choisir et Optimiser ses Plateformes Sociales
—Panorama des réseaux sociaux majeurs (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok...)
—Comprendre les spécificités et audiences de chaque plateforme
—Optimiser les profils et pages professionnels
—Adapter sa présence aux objectifs stratégiques
04
Création de Contenus Pertinents et Stratégie Éditoriale
—Développer une ligne éditoriale cohérente
—Brainstorming et typologies de contenus (texte, image, vidéo, stories...)
—Outils de création graphique et vidéo simples
—Planifier son calendrier éditorial
05
Animation, Engagement et Gestion de Communauté
—Techniques d'animation et d'interaction avec la communauté
—Gérer les commentaires, messages et avis (positifs/négatifs)
—Mettre en place des concours, sondages et événements en ligne
—Rôle de la modération et gestion de crise
06
Publicité Sociale et Amplification de la Portée
—Principes de base de la publicité sur les réseaux sociaux
—Ciblage avancé des audiences (intérêts, données démographiques)
—Définir un budget et suivre ses campagnes
—Mettre en place des actions d'amplification organique et payante
07
Mesure de Performance et Reporting
—Utiliser les statistiques des plateformes (Insights, Analytics)
—Définir les KPIs pertinents pour le Community Management
—Suivre l'engagement, la portée, les conversions
—Élaborer un tableau de bord et rédiger un rapport d'activités
08
Veille, Tendances et Aspects Légaux du CM
—Mettre en place une veille concurrentielle et sectorielle
—Identifier les nouvelles tendances et outils du Community Management
—Comprendre les enjeux de l'e-réputation et de l'influence
—Aspects légaux (droit à l'image, droit d'auteur, RGPD)
Le conseil de l'expert
Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d’élaborer et piloter une stratégie digitale efficace sur les réseaux sociaux. Ce module vous permettra de comprendre comment définir une approche cohérente qui répond aux besoins spécifiques de votre audience tout en respectant l'identité de votre marque. En acquérant ces compétences, vous serez en mesure de structurer votre présence en ligne de manière stratégique et impactante.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans le domaine du Community Management est la difficulté à créer des contenus réellement engageants et adaptés à chaque plateforme. Souvent, les professionnels se retrouvent à publier des informations sans véritable stratégie, ce qui peut entraîner une faible interaction avec leur communauté. Cette formation vise à surmonter cet obstacle en vous enseignant comment concevoir des contenus pertinents qui captivent votre audience.
Ce qui distingue notre approche est l’accent mis sur l’animation et la gestion de communauté dans un contexte pratique et interactif. Contrairement à d'autres formations, nous intégrons des études de cas réels et des exercices collaboratifs pour vous aider à appliquer directement les concepts abordés. Cela vous permettra non seulement de maîtriser les outils, mais aussi de développer votre instinct de Community Manager, essentiel pour engager durablement votre communauté.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer des exemples de contenus que vous aimeriez créer et de réfléchir aux particularités de votre audience. Cette préparation vous permettra d'appliquer immédiatement les enseignements reçus et d’enrichir les échanges avec vos formateurs et vos pairs. Soyez actif, posez des questions et partagez vos idées, car votre implication est la clé de votre succès dans ce domaine dynamique.
Pourquoi choisir cette formation en office manager, assistant(e), secrétaire
🎯
Stratégie Digitale Personnalisée
Apprenez à élaborer une stratégie social media sur mesure grâce à notre module dédié à la définition et l'audit de votre stratégie existante.
📝
Création de Contenus Impactants
Maîtrisez l'art de créer des contenus engageants adaptés à chaque plateforme avec notre formation sur la stratégie éditoriale et la création de contenus.
👥
Gestion de Communauté Active
Développez vos compétences en animation de communauté avec des techniques pratiques pour engager et fidéliser votre audience en ligne.
📈
Mesure de Performance Efficace
Apprenez à analyser et mesurer l'impact de vos actions marketing digital pour ajuster votre stratégie et maximiser votre retour sur investissement.
💡
Publicité Sociale Ciblée
Découvrez les meilleures pratiques pour amplifier votre portée grâce à des modules sur la publicité sociale et l'optimisation de vos campagnes.
🌐
Formation Accessible à Tous
Que vous soyez débutant ou pro du marketing, cette formation inter-entreprise s'adapte à tous les niveaux pour un apprentissage inclusif.
Compétences acquises
Élaborer et piloter une stratégie digitale sur les réseaux sociaux
Définir des objectifs, cibler son audience, choisir les plateformes pertinentes et planifier ses actions pour accroître la visibilité et l'engagement d'une marque en ligne.
Créer et adapter des contenus engageants pour diverses plateformes
Concevoir des contenus textuels, visuels et vidéo optimisés pour chaque réseau social, en accord avec la ligne éditoriale, afin de capter l'attention et susciter l'interaction de la communauté.
Animer et gérer une communauté en ligne efficacement
Interagir avec les abonnés, modérer les échanges, organiser des événements et anticiper les situations de crise pour maintenir une relation positive et fidèle avec son audience.
Mesurer la performance des actions marketing digital
Collecter et analyser des données statistiques (KPIs), interpréter les résultats et ajuster la stratégie social media pour optimiser le retour sur investissement des actions menées.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Débutants en Community Management
Professionnels du Marketing/Com
Entrepreneurs & Indépendants
Reconversion Professionnelle
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels de l'office manager, assistant(e) ou secrétaire qui souhaitent améliorer leur compétence en Community Management.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Une évaluation continue sera effectuée au cours de la formation pour mesurer les progrès des participants
Un examen final sera organisé pour évaluer la compréhension des concepts et des compétences acquis
Les participants seront évalués sur leur capacité à créer et adapter des contenus engageants, à animer et gérer une communauté en ligne efficacement, et à mesurer la performance de leurs actions marketing digital
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après avoir suivi la formation, il a réussi à élaborer une stratégie social media qui a considérablement augmenté l'engagement de sa communauté en ligne. »
« Elle a créé un calendrier éditorial pour ses publications, optimisant ainsi la présence de l'entreprise sur plusieurs plateformes sociales. »
Questions fréquentes
Aucun prérequis technique ou connaissance préalable en Community Management n'est nécessaire.
Maîtrise des outils informatiques de base (navigation web, traitement de texte).
Intérêt pour les réseaux sociaux et la communication digitale.
Un ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet stable.
Un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Une adresse email valide.
Optionnel : un casque audio avec microphone pour interagir lors des sessions en ligne.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
La formation vise à élaborer et piloter une stratégie digitale efficace, à créer et adapter des contenus pertinents et engageants, à animer et gérer une communauté en ligne efficacement, et à mesurer la performance des actions marketing digital.
Tous les professionnels de l'office manager, assistant(e) ou secrétaire peuvent suivre cette formation.
Les participants auront accès à des outils et des ressources en ligne pour continuer à apprendre et à se former après la formation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Maîtriser les bases du Community Management pour une présence en ligne forte
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