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Commercial et relation client
Formation Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés
Découvrez comment maîtriser la prospection téléphonique pour obtenir des rendez-vous qualifiés. Cette formation vous permettra de développer une approche structurée et persuasive, d'améliorer votre taux de conversion et de transformer vos prospects en opportunités concrètes. Optimalisez votre performance commerciale dès maintenant.
Réponse sous 24h ouvrées
1890 € HTHT / personne
Durée14 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Mener une prospection téléphonique structurée et efficace
- Maîtriser les techniques d'obtention de rendez-vous
- Développer une approche persuasive et adaptée aux besoins des prospects
- Augmenter le taux de conversion télé-prospection/rendez-vous
01.Fondamentaux de la Prospection Téléphonique
- —Définir les objectifs de la prospection téléphonique
- —Identifier les freins et les leviers d'une approche réussie
- —Comprendre la psychologie du prospect au téléphone
02.Préparation Stratégique de l'Appel
03.Structurer l'Appel : L'Ouverture Impactante
- —Réussir la prise de contact et capter l'attention
- —Présenter son identité et l'objectif de l'appel de manière concise
- —Éviter les erreurs courantes dès l'introduction
04.Découverte des Besoins et Questions Stratégiques
- —Maîtriser l'écoute active et la reformulation
- —Poser des questions ouvertes pour identifier les besoins et motivations
- —Détecter les signaux favorables à l'obtention d'un rendez-vous
05.Présentation de l'Offre et Création de Valeur
- —Adapter son discours aux besoins identifiés
- —Mettre en avant les bénéfices spécifiques du rendez-vous
- —Créer un sentiment d'urgence et d'opportunité
06.Gérer les Objections et les Freins
- —Anticiper les objections les plus fréquentes (ex: je n'ai pas le temps)
- —Développer des techniques de réfutation efficaces et positives
- —Transformer une objection en opportunité de dialogue
07.Obtenir le Rendez-vous : Techniques de Clôture
- —Proposer des plages de rendez-vous concrètes et restreintes
- —Confirmer les modalités du rendez-vous (lieu/visio, date, heure)
- —Envoyer un email de confirmation structuré et engageant
08.Suivi Post-Appel et Amélioration Continue
- —Réaliser le suivi des appels (CRM, reporting)
- —Analyser les résultats pour identifier les points d'amélioration
- —Développer une routine d'auto-évaluation et de perfectionnement
Mener une prospection téléphonique structurée
Appliquer une méthode d'appel systématique, de la préparation à la conclusion, pour optimiser chaque interaction et maximiser les chances d'atteindre l'objectif fixé.
Maîtriser les techniques d'obtention de rendez-vous
Utiliser des stratégies de communication persuasive, anticiper et gérer les objections courantes pour clore l'appel sur l'obtention d'un rendez-vous qualifié.
Démontrer une écoute active et une découverte des besoins
Poser des questions pertinentes et écouter activement les réponses pour cerner précisément les enjeux du prospect, adapter son offre et créer de la valeur perçue.
Augmenter le taux de conversion télé-prospection/rendez-vous
Améliorer de manière mesurable l'efficacité de ses appels de prospection en transformant un plus grand nombre de contacts initiaux en opportunités de rendez-vous concrets.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés — pourquoi la choisir ?
🎯
Techniques de Prospecting Avancées
Apprenez des techniques éprouvées pour structurer vos appels et obtenir des rendez-vous qualifiés avec des prospects ciblés.
📞
Préparation Stratégique de l'Appel
Maîtrisez la préparation stratégique pour chaque appel, garantissant une approche personnalisée et impactante dès l'ouverture.
💡
Création de Valeur Instantanée
Découvrez comment présenter votre offre de manière à créer de la valeur pour le prospect, augmentant ainsi vos chances de succès.
🤝
Gestion des Objections
Développez des compétences pour gérer efficacement les objections et freins, transformant des blocages en opportunités de rendez-vous.
📈
Augmentation du Taux de Conversion
Concentrez-vous sur des méthodes pratiques pour augmenter votre taux de conversion lors de la téléprospection, avec des résultats mesurables.
👥
Adapté à Tous les Niveaux
Formation accessible à tous les niveaux, permettant à chaque participant d'acquérir des compétences clés en fonction de son expérience.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés.
Poser une questionL'objectif principal de cette formation est de vous permettre de maîtriser la prospection téléphonique pour obtenir des rendez-vous qualifiés.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
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FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
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Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
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Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Formation Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher de… au top. Court mais efficace, on ne perd pas de temps. J'ai appris plus en 2 jours qu'en plusieurs années d'autodidaxie.”
CH
Camille H.
Responsable formation · Grand groupe industriel
“Honnêtement, j'avais des doutes avant de m'inscrire à Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher de…. Mais le niveau du formateur et la qualité des échanges m'ont convaincu dès la première demi-journée.”
AN
Alexandre N.
Chef·fe de service · Mairie
“Très bon retour sur la formation Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher de…. Les cas pratiques sont tirés de situations réelles, ce qui rend la formation immédiatement applicable. Certification Qualiopi rassurante.”
FB
Fatima B.
Chargé·e de mission · Clinique privée
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
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Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
- Formateurs experts
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Prospecter efficacement par téléphone pour décrocher des rendez-vous qualifiés ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseiller- Avoir une première expérience en vente ou en relation client est un plus.
- Être à l'aise avec l'usage d'un téléphone.
- Disposer d'une bonne capacité d'écoute et de communication.
- Motivation à améliorer ses compétences en prospection commerciale.
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Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement