Achats, services généraux, logistique

Formation Organiser et optimiser sa logistique e-commerce (Réf. EOL)

Optimiser la logistique e-commerce, de l'entrepôt à la livraison client

Découvrez comment optimiser votre chaîne logistique e-commerce pour améliorer la satisfaction client et réduire les coûts. Cette formation vous apprendra à concevoir une architecture logistique efficace, à gérer les stocks et les commandes, à optimiser les flux de transport et les retours clients, et à analyser et réduire les coûts logistiques. En suivant cette formation, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées pour améliorer votre stratégie logistique et rester compétitif dans le commerce en ligne.

Réponse sous 24h ouvrées

En intra la formation peut être entièrement sur mesure

Durée14h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
Demander un devis
  • Concevoir une architecture logistique e-commerce adaptée à vos besoins
  • Optimiser la gestion des stocks et des commandes pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction client
  • Gérer efficacement les flux de transport et les retours clients
  • Analyser et réduire les coûts logistiques pour améliorer l'efficacité de votre entreprise
01.Conception de la chaîne d'approvisionnement e-commerce
  • Choisir les modèles d'approvisionnement (dropshipping, stock propre, 3PL)
  • Structurer le réseau logistique (entrepôts, plateformes)
  • Intégration des systèmes d'information logistiques (WMS, ERP)
02.Gestion optimisée des stocks et réassort
  • Techniques d'estimation de la demande et prévision des ventes
  • Méthodes d'optimisation des niveaux de stock (FIFO, LIFO, JIT)
  • Définir une stratégie de réapprovisionnement efficace
03.Préparation de commandes et conditionnement
  • Optimiser les processus de picking et de packing
  • Choix des emballages adaptés (protection, image de marque)
  • Stratégies de personnalisation et de valorisation des colis
04.Choix des transporteurs et gestion des livraisons
  • Comparer les offres des transporteurs (coût, délais, services)
  • Mettre en place des options de livraison variées (point relais, express)
  • Gérer le suivi des colis et l'information client
05.Optimisation des coûts logistiques et KPIs
  • Identifier les leviers de réduction des coûts de transport et de stockage
  • Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPIs logistiques)
  • Analyser les données pour améliorer l'efficacité opérationnelle
06.Logistique durable et tendances e-commerce
  • Intégrer les pratiques écologiques (emballages recyclables, transport vert)
  • Anticiper l'impact des évolutions technologiques (IA, robotique)
  • Adapter sa logistique aux défis futurs du e-commerce et de l'omnicanal

Concevoir l'architecture logistique e-commerce

Établir et structurer une chaîne d'approvisionnement robuste, depuis le fournisseur jusqu'au client final, en intégrant les spécificités du commerce en ligne et les systèmes d'information adéquats.

Optimiser la gestion des stocks et commandes

Mettre en œuvre des stratégies efficaces pour la prévision de la demande, la gestion des niveaux de stock, et l'optimisation des processus de préparation et d'expédition des commandes.

Gérer les flux de transport et retours clients

Sélectionner les solutions de transport adaptées, suivre les livraisons et organiser efficacement la logistique inverse (retours, S.A.V.) pour garantir la satisfaction client.

Analyser et réduire les coûts logistiques

Identifier les leviers d'optimisation des dépenses logistiques, piloter la performance à l'aide d'indicateurs clés et adapter la stratégie aux enjeux de durabilité et aux évolutions du marché.

Financement

Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.

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Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.

Points forts de la formation

Optimiser la logistique e-commerce, de l'entrepôt à la livraison client — pourquoi la choisir ?

🎯
Architecture logistique sur mesure

Apprenez à concevoir une architecture logistique e-commerce parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques, garantissant ainsi une efficacité optimale.

📦
Gestion des stocks optimisée

Maîtrisez les techniques de gestion des stocks et de réassort pour réduire les coûts tout en augmentant la satisfaction client.

🚚
Flux de transport maîtrisés

Développez des compétences pour gérer efficacement les flux de transport et les livraisons, minimisant les délais et maximisant la satisfaction client.

♻️
Logistique inverse simplifiée

Découvrez les meilleures pratiques pour gérer les retours clients et le service après-vente, un aspect crucial du e-commerce.

📊
Analyse des coûts logistiques

Apprenez à analyser et réduire les coûts logistiques afin d'améliorer l'efficacité de votre entreprise tout en préservant la qualité du service.

🛠️
Modules pratiques et concrets

Bénéficiez de modules pratiques, tels que la préparation de commandes et le choix des transporteurs, pour une application directe dans votre activité.

Thématique

Questions clés

Tout ce que vous devez savoir sur Optimiser la logistique e-commerce, de l'entrepôt à la livraison client.

Poser une question
Les principaux défis de la logistique e-commerce sont la gestion des stocks, la préparation des commandes, les flux de transport et les retours clients.
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Financement

Financer Optimiser la logistique e-commerce, de l'entrepôt à la livraison client

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Optimiser la logistique e-commerce, de l'entrepôt à la livraison client. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.

Logo OPCO – Opérateur de compétences
OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.

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Logo du FAF – Fonds d’Assurance Formation
FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

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Logo France Travail
FranceTravail

Des aides pour les demandeurs d’emploi

France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.

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Compte Personnel de Formation
Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation.

Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.

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Aide régionale à la formation
Région

Aides régionales pour la formation professionnelle

Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.

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Dispositif FNE Formation pour entreprises
FNE Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.

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Concrètement, sur le terrain

Optimiser la logistique e-commerce, de l'entrepôt à la livraison client en situation

Après la formation, un participant a restructuré son réseau logistique pour optimiser la gestion des stocks, améliorant ainsi la satisfaction client.

Un autre a mis en place des indicateurs de performance pour suivre les coûts logistiques, ce qui a permis d'identifier des leviers d'optimisation.

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Taux de réussite94%
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Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.

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