Programme de la formation
Audit et évaluation des fournisseurs : maîtriser la performance achat entreprise

• Introduction : Enjeux et Fondamentaux de l'Évaluation Fournisseurs

  - Comprendre l'importance stratégique de l'évaluation fournisseurs
  - Identifier les objectifs principaux et les bénéfices attendus
  - Distinguer fournisseurs et prestataires : spécificités d'évaluation
  - Présentation des critères clés et des modèles d'évaluation courants

• Définir les Besoins et le Référentiel d'Évaluation

  - Cartographier les familles d'achats et les typologies de fournisseurs
  - Établir les critères d'évaluation pertinents (qualité, coût, délai, innovation, RSE)
  - Construire un référentiel d'évaluation interne adapté
  - Utiliser les spécifications techniques et cahiers des charges comme base

• Méthodes de Collecte de Données et Sources d'Information

  - Mettre en place des questionnaires d'auto-évaluation et audits internes
  - Exploiter les retours d'expérience et les évaluations des services utilisateurs
  - Analyser les données contractuelles et opérationnelles (performance passée)
  - Utiliser les informations publiques et les bases de données financières

• Analyse Financière et Solvabilité des Fournisseurs

  - Lire et interpréter les documents financiers clés (bilan, compte de résultat)
  - Calculer les ratios financiers pertinents (solvabilité, rentabilité)
  - Évaluer la santé financière et la pérennité du fournisseur
  - Identifier les signaux d'alerte et les risques financiers potentiels

• Évaluation de la Performance Opérationnelle et Qualité

  - Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pertinents
  - Analyser les taux de service, délais de livraison et conformité produit
  - Gérer les non-conformités et les plans d'actions correctives
  - Évaluer les systèmes qualité (ISO, certifications) et processus industriels

• Évaluation des Risques et Conformité (RSE, Éthique)

  - Identifier les risques associés aux fournisseurs (supply chain, géopolitique, RGPD)
  - Intégrer les critères RSE et développement durable dans l'évaluation
  - Vérifier la conformité légale et réglementaire
  - Mettre en place une cartographie des risques fournisseurs

• Synthèse des Évaluations et Prise de Décision

  - Consolider les données et créer des tableaux de bord d'évaluation
  - Pondérer les critères pour une évaluation globale juste
  - Présenter les résultats de manière synthétique et compréhensible
  - Formuler des recommandations et plans d'actions pour les fournisseurs

• Gestion de la Relation Fournisseurs (SRM) et Amélioration Continue

  - Mettre en place un processus de suivi et d'amélioration continue des fournisseurs
  - Développer des relations stratégiques de partenariat (SRM)
  - Gérer les litiges et les non-performances (plan d'escalade)
  - Intégrer l'évaluation fournisseurs dans la stratégie d'achat globale