Formation Maîtrisez l'entretien professionnel annuel dans la Fonction Publique Territoriale

Programme de la formation
Maîtrisez l'entretien professionnel annuel dans la Fonction Publique Territoriale

• Cadre et enjeux de l'entretien professionnel territorial

  - Définir l'entretien professionnel annuel (EPA) dans la FPT : rôle, objectifs
  - Identifier le cadre réglementaire : textes de référence, évolutions
  - Comprendre les attentes de l'administration et des agents
  - Positionner l'EPA comme outil de management et de GRH
  - Différencier l'EPA d'autres entretiens (formation, recadrage)

• Préparation de l'entretien : outils et méthodes

  - Analyser les fiches de poste et les référentiels métiers
  - Recueillir les informations pertinentes (activités, résultats, projets)
  - Définir les objectifs évaluatifs et de développement
  - Préparer les supports : trame d'entretien, grilles d'évaluation
  - Organiser la logistique : convocation, lieu, durée

• Les compétences professionnelles : évaluation et développement

  - Définir et identifier les compétences attendues dans la FPT
  - Évaluer les compétences techniques et comportementales
  - Articuler compétences, objectifs et résultats
  - Identifier les écarts et les axes d'amélioration
  - Fixer des objectifs de développement des compétences

• Conduite de l'entretien : les étapes clés

  - Accueillir et créer un climat de confiance
  - Présenter l'ordre du jour et les objectifs de l'entretien
  - Laisser l'agent s'exprimer : écoute active, reformulation
  - Aborder les points positifs et les axes d'amélioration
  - Gérer les réactions émotionnelles et les désaccords

• La posture du manager et les techniques de communication

  - Adopter une posture neutre, factuelle et bienveillante
  - Maîtriser les techniques de questionnement (ouvertes, fermées)
  - Pratiquer l'écoute active et la reformulation empathique
  - Gérer les silences et les moments difficiles
  - Éviter les jugements, se baser sur des faits concrets

• Définir les objectifs et les besoins en formation

  - Établir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis)
  - Articuler les objectifs individuels aux objectifs du service
  - Identifier les besoins en formation et les actions de développement
  - Formaliser le plan de développement des compétences
  - Suivre les objectifs et les actions post-entretien

• La formalisation et le suivi de l'entretien professionnel

  - Rédiger le compte-rendu de l'entretien : clarté, précision
  - Assurer la traçabilité et l'archivage des documents
  - Présenter le compte-rendu à l'agent pour signature
  - Gérer les voies de recours et les éventuels litiges
  - Mettre en place un suivi régulier des objectifs et actions

• Cas pratiques et situations complexes

  - Simuler des entretiens avec différents profils d'agents
  - Gérer les situations délicates : désaccord, performance insuffisante
  - Aborder les questions sensibles : santé, vie privée (limites)
  - Partager les meilleures pratiques et retours d'expérience
  - Élaborer un plan d'action personnel pour la mise en œuvre