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Lean, amélioration continue, QSE
Formation Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise
Devenez un expert en qualité et amélioration continue en maîtrisant les normes ISO et en optimisant les processus internes. Cette formation vous permettra de conduire des audits internes et externes de qualité, de piloter l'amélioration continue et de renforcer la performance qualité de votre organisation. Vous apprendrez à communiquer et à convaincre en contexte d'audit.
Réponse sous 24h ouvrées
2835 € HTHT / personne
Durée21 h
FormatInter-entreprise
NiveauTout niveau
LieuFrance — Présentiel & Distanciel
- Maîtriser les normes Qualité et les outils d'audit
- Conduire un audit Qualité interne et externe
- Piloter l'amélioration continue Qualité
- Communiquer & Convaincre en contexte d'audit
01.Introduction à l'Audit Qualité et aux Systèmes de Management
- —Rôle et enjeux du Responsable d'Audit Qualité
- —Principes fondamentaux de la qualité et de l'AMÉLIORATION Continue
- —Présentation des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
- —Cadre réglementaire et normatif : ISO 9001
- —Typologies d'audits : interne, externe, tierce partie
- —Éthique et déontologie de l'auditeur
02.Maîtriser la Norme ISO 9001:2015 : Exigences Clés
- —Contexte de l'organisme et parties intéressées
- —Leadership et planification SMQ
- —Soutien : ressources, compétences, communication
- —Réalisation des activités opérationnelles
- —Évaluation des performances du SMQ
- —Amélioration continue du SMQ
03.Préparer un Audit Qualité : Étapes Essentielles
- —Définition des objectifs et du périmètre de l'audit
- —Planification de l'audit : calendrier, ressources
- —Sélection de l'équipe d'audit et attribution des rôles
- —Collecte et analyse préliminaire de la documentation
- —Établissement du plan d'audit détaillé
- —Communication préalable avec l'audité
04.Conduire l'Audit : Techniques d'Interrogation et d'Observation
- —Réunion d'ouverture et présentation du plan
- —Techniques d'entretien : questions ouvertes/fermées
- —Écoute active et reformulation
- —Observation des processus et des pratiques
- —Collecte de preuves objectives et vérifiables
- —Gestion des situations difficiles durant l'audit
05.Détecter les Non-Conformités et les Points Forts
- —Définition et classification des non-conformités
- —Critères d'identification des non-conformités
- —Différenciation entre non-conformité et observation
- —Formalisation des non-conformités : description, preuves
- —Identification des points forts et des bonnes pratiques
- —Documentation rigoureuse des constats d'audit
06.Rédiger le Rapport d'Audit Qualité
- —Structure et contenu d'un rapport d'audit
- —Clarté, concision et objectivité de la rédaction
- —Hiérarchisation des non-conformités
- —Recommandations et axes d'amélioration
- —Traitement des données et preuves
- —Validation et diffusion du rapport
07.Suivi des Actions Correctives et Préventives
- —Définition et mise en place d'actions correctives
- —Définition et mise en place d'actions préventives
- —Cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) appliqué aux actions
- —Suivi et vérification de l'efficacité des actions
- —Indicateurs de performance des actions
- —Communication sur l'avancement des actions
08.Piloter l'Amélioration Continue par l'Audit
- —Le rôle de l'audit dans l'amélioration continue
- —Utilisation des résultats d'audit pour l'optimisation
- —Intégration des audits dans la stratégie de l'entreprise
- —Boucle d'amélioration du SMQ basée sur les audits
- —Outils d'analyse des causes profondes (5 Pourquoi, Ishikawa)
- —Prévention des récidives des non-conformités
09.Gestion des Risques et Opportunités dans l'Audit
- —Principes de l'approche par les risques (ISO 31000)
- —Identification et évaluation des risques qualité
- —Identification et évaluation des opportunités d'amélioration
- —Intégration des risques et opportunités dans l'audit
- —Mesures de maîtrise des risques et de saisie des opportunités
- —Rôle de l'auditeur dans l'évaluation des risques
10.Audit de Processus et de la Performance
- —Audit des processus versus audit de système
- —Cartographie et modélisation des processus
- —Mesure de la performance des processus
- —Audit de la chaîne de valeur
- —Critères d'audit spécifiques aux processus
- —Optimisation des flux et de l'efficience
11.Préparation à l'Audit de Certification & Management de l'Auditeur
- —Spécificités de l'audit de certification
- —Rôle de l'auditeur interne face à l'auditeur externe
- —Préparation de l'organisme à l'audit de certification
- —Gestion du stress et des imprévus durant l'audit
- —Développement des compétences de l'auditeur (Softskills)
- —Auto-évaluation et développement personnel de l'auditeur
12.Études de Cas et Atelier Pratique d'Audit
- —Analyse de cas concrets d'audits réussis/ratés
- —Simulation d'un audit de bout en bout
- —Jeu de rôle : auditeur, audité, observateur
- —Rédaction collective d'un rapport d'audit
- —Feedback et débriefing des simulations
- —Synthèse des bonnes pratiques de l'audit qualité
Maîtriser les normes Qualité et les outils d'audit
Appliquer les exigences de la norme ISO 9001:2015, utiliser les techniques et outils d'audit (planification, conduite, rédaction de rapport) pour évaluer un Système de Management de la Qualité.
Conduire un audit Qualité interne et externe
Planifier, réaliser et suivre des audits qualité, internes et externes, en respectant la déontologie et les méthodes pour identifier les non-conformités, points forts et opportunités d'amélioration.
Piloter l'amélioration continue Qualité
Identifier des axes d'amélioration basés sur les résultats d'audit, suivre la mise en place et l'efficacité des actions correctives/préventives dans une démarche de performance durable.
Communiquer & Convaincre en contexte d'audit
Développer des compétences de communication (écoute, reformulation, gestion des entretiens) pour interagir efficacement avec les audités et présenter des résultats d'audit clairs et argumentés.
Financement
Cette formation est finançable via OPCO, plan de développement des compétences ou FAF. Nos conseillers prennent en charge le montage de votre dossier.
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Ils ont suivi cette formation
Rejoignez nos participants et développez vos compétences avec les experts IMI.
Points forts de la formation
Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise — pourquoi la choisir ?
🎯
Maîtrise de la Norme ISO 9001
Apprenez les exigences clés de la norme ISO 9001:2015 pour garantir une qualité optimale dans votre entreprise.
🔍
Audits Pratiques et Concrets
Développez vos compétences à travers des simulations d'audits, incluant des techniques d'interrogation et d'observation adaptées.
📊
Amélioration Continue Pilotée
Découvrez comment piloter efficacement l'amélioration continue en intégrant les résultats d'audit dans vos processus.
✍️
Rédaction de Rapports d'Audit
Maîtrisez l'art de rédiger des rapports d'audit clairs et impactants, essentiels pour communiquer les résultats.
🤝
Communication Efficace en Audit
Formez-vous aux techniques de communication pour convaincre vos interlocuteurs en contexte d'audit, favorisant ainsi une culture qualité.
📅
Format Inter-entreprises Flexible
Participez à une formation inter-entreprises qui favorise le partage d'expériences et les échanges entre professionnels de différents secteurs.
Thématique
Questions clés
Tout ce que vous devez savoir sur Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise.
Poser une questionLes objectifs de la formation sont de maîtriser les normes Qualité et les outils d'audit, de conduire un audit Qualité interne et externe, de piloter l'amélioration continue Qualité et de communiquer et convaincre en contexte d'audit.
Formez-vous avec les meilleurs experts IMI Executive Solutions.
Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise vous intéresse ?
Obtenez un devis personnalisé sous 24h — inter, intra ou sur-mesure.
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Financement
Financer Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge votre formation Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l’alternance. Renseignez-vous auprès de votre OPCO de rattachement.
En savoir plus
FAF
Aide à la formation pour les indépendants
Les Fonds d’Assurance Formation (FAF) financent les formations des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d’entreprise. Le financement dépend de votre code NAF/APE et de l’organisme auquel vous cotisez (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
En savoir plus
FranceTravail
Des aides pour les demandeurs d’emploi
France Travail (ex-Pôle emploi) peut financer vos formations via des dispositifs comme l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour valider votre projet et vérifier votre éligibilité.
En savoir plus
Employeur
Votre entreprise peut financer votre formation.
Votre entreprise dispose d’un budget dédié à la formation. Rapprochez vous de la direction, du manager ou du service ressources humaines de votre entreprise pour en savoir plus.
En savoir plus
Région
Aides régionales pour la formation professionnelle
Les conseils régionaux proposent des aides financières pour favoriser l’accès à la formation, en particulier pour les jeunes, les demandeurs d’emploi ou les personnes en reconversion. Ces aides varient selon les régions.
En savoir plus
FNE Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises confrontées à des mutations économiques (transformation digitale, écologique, etc.). Il permet de financer les parcours de formation de leurs salariés, souvent à hauteur de 50 à 100 %, selon les cas.
En savoir plusBesoin d'aide pour choisir votre dispositif ?
Nos conseillers pédagogiques analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.
Témoignages
Avis sur Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise
5.0/5· 3 avis vérifiés
“Bon rapport qualité/durée pour la formation Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualit…. Pas de temps mort, chaque module apporte quelque chose de concret. IMI Executive Solutions sait tenir ses promesses.”
DR
David R.
Référent·e métier · Association caritative
“J'ai suivi plusieurs formations sur Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualit… ces dernières années — celle-ci est clairement la plus complète et la mieux animée. Je reviendrai pour la suite.”
ST
Sandrine T.
Responsable commercial·e · Groupe logistique
“La formation Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualit… m'a permis de décrocher une promotion quelques semaines après. Difficile de ne pas faire le lien. Merci à toute l'équipe pédagogique.”
MB
Mehdi B.
Chef·fe de chantier · Établissement scolaire
IMI en chiffres
Satisfaction96%
Taux de réussite94%
À propos d'IMIEn savoir plus sur IMI
L'expertise IMI au service de votre développement professionnel
Notre mission
Former des professionnels avec des méthodes immédiatement applicables sur le terrain.
- Certifié Qualiopi
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Notre approche
Des formations pensées par des experts pour répondre aux réalités de chaque métier.
- Personnalisé & sur-mesure
- +10 ans d'expertise
- Résultats mesurables
FAQ
Questions fréquentes
Une question sur Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise ? Nos conseillers pédagogiques vous répondent sous 24h.
Contacter un conseillerExpérience professionnelle dans le domaine de la qualité fortement recommandée. Connaissances de base des normes ISO (ex: ISO 9001) est un plus mais non-obligatoire. Maîtrise de la langue française.
Inscrivez-vous à Devenir Responsable Audit Qualité : Maîtriser la Qualité en Entreprise
Rejoignez les 1 200+ professionnels qui ont déjà boosté leurs compétences grâce à cette formation.
Réponse sous 24h · Certifié Qualiopi · Sans engagement