L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation "CRM et RGPD : conformité" est de vous permettre d'identifier les données sensibles dans un CRM. Cet aspect est crucial pour la mise en œuvre d'une politique de protection des données efficace. En maîtrisant ce point, vous serez en mesure de mieux comprendre les enjeux liés à la gestion des données tout en garantissant la conformité avec les exigences du RGPD.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les participants est la confusion entre les données personnelles et les données sensibles. Cette confusion peut entraîner des erreurs dans la gestion des données, compromettant ainsi la conformité réglementaire et exposant l'entreprise à des risques juridiques. Il est essentiel de clarifier ces notions pour éviter des erreurs coûteuses et garantir une bonne gestion des informations.
Ce programme se distingue par son approche pratique et concrète, en intégrant des études de cas et des mises en situation spécifiques à votre secteur d'activité. Contrairement à d'autres formations, nous mettons l'accent sur l'application immédiate des connaissances acquises pour que chaque participant puisse repartir avec des outils opérationnels pour élaborer une politique de protection des données efficace et adaptée à son environnement professionnel.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande d'impliquer activement vos équipes dans le processus d'apprentissage. En partageant vos expériences et en discutant des cas concrets rencontrés dans votre organisation, vous favoriserez une meilleure compréhension des enjeux du RGPD et de la gestion des données. N'hésitez pas à poser des questions et à échanger avec vos formateurs pour enrichir votre compréhension et celle de vos collaborateurs.
Pourquoi choisir cette formation en commercial
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Conformité assurée
Garantissez que votre CRM respecte les exigences du RGPD.
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Ressources pratiques
Accédez à des outils et ressources pratiques pour la conformité.
👩⚖️
Expertise juridique
Bénéficiez de l'expertise de juristes spécialisés en RGPD.
🤝
Meilleures pratiques
Apprenez les meilleures pratiques pour gérer les données clients.
Compétences acquises
Compréhension des principes du RGPD
Expliquer clairement les principes fondamentaux du RGPD et leur impact sur la gestion des données au sein de l'entreprise.
Identification des données sensibles
Repérer et classer les données sensibles stockées dans un CRM en fonction des exigences du RGPD.
Mise en œuvre des pratiques de conformité
Développer et appliquer des procédures internes pour garantir la conformité des pratiques de gestion des données avec le RGPD.
Élaboration d'une politique de protection des données
Rédiger et mettre en place une politique de protection des données conforme au RGPD, incluant des protocoles de traitement et de stockage.
Formation des équipes sur la gestion des données
Concevoir et dispenser des sessions de sensibilisation et de formation pour les équipes sur les bonnes pratiques de gestion des données personnelles.
Audit de conformité des outils CRM
Réaliser un audit des outils CRM utilisés pour évaluer leur conformité avec les exigences du RGPD.
Gestion des demandes d'accès aux données
Traiter efficacement les demandes des individus concernant l'accès à leurs données personnelles conformément au RGPD.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DPO
Juristes
DSI
Prérequis
Aucun prérequis technique ; une première utilisation d'un CRM est un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a mis en place un outil de conformité au sein de son équipe, facilitant la gestion des données sensibles. »
« Un autre a organisé une session de sensibilisation pour ses collègues, expliquant les droits des individus selon le RGPD. »
Questions fréquentes
Elle est destinée aux DPO, juristes et DSI.
La formation est dispensée sous forme de séminaires et d'ateliers.
Oui, des certificats de conformité peuvent être délivrés.
Oui, des mises à jour régulières sont fournies.
La formation utilise une méthode d'apprentissage active, combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des ateliers collaboratifs pour favoriser l'engagement des participants et l'application des concepts.
La formation se déroule sur 14 heures, réparties sur plusieurs sessions. Chaque module intègre des éléments théoriques suivis immédiatement de travaux pratiques, permettant aux participants d'appliquer directement les concepts abordés.
Des outils numériques, tels que des plateformes de gestion de projet et des logiciels de CRM, seront utilisés. De plus, des études de cas réels et des mises en situation sont proposées pour enrichir l'apprentissage et garantir une bonne compréhension des enjeux du RGPD.
Il est recommandé d'avoir une connaissance intermédiaire des concepts de CRM et une compréhension de base du RGPD. Cette formation s'adresse principalement aux DPO, juristes et DSI.
À l'issue de la formation, vous serez capable de comprendre les principes du RGPD, d'identifier les données sensibles dans un CRM, de mettre en œuvre des pratiques de conformité, d'élaborer une politique de protection des données et de former vos équipes sur la gestion des données.
La formation couvre plusieurs modules, dont l'introduction au RGPD, l'identification des données, la mise en conformité et la sensibilisation des équipes sur la gestion des données.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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