—Spécificités du crédit de trésorerie pour les professionnels
—Distinction avec le crédit immobilier
02
Le cadre réglementaire de la distribution
—Obligations d'information précontractuelle du client
—Devoir de conseil et vérification de la solvabilité
—Formalisme contractuel et délai de rétractation
—Règles de publicité et mentions obligatoires
03
Cas pratiques de distribution
—Analyse d'une demande de crédit à la consommation
—Traitement des situations de refus ou d'acceptation
—Gestion des réclamations clients
—Erreurs fréquentes et bonnes pratiques
Le conseil de l'expert
Le crédit à la consommation représente une part importante de l'activité de nombreux IOBSP, notamment dans le cadre du regroupement de crédits ou du financement de projets personnels. Si le Code monétaire et financier fixe une durée de 7 heures par an pour le crédit immobilier, il exige une formation d'une durée suffisante pour les autres activités. Ce module de 2 heures vous permet de couvrir les spécificités du crédit à la consommation et du crédit de trésorerie, complémentaires à vos connaissances en crédit immobilier.
La distribution de crédit à la consommation impose des obligations distinctes de celles du crédit immobilier : délai de rétractation différent, règles de publicité spécifiques, mentions obligatoires propres à chaque type de crédit. Vous devez également adapter votre devoir de conseil à la nature du produit et vérifier la solvabilité du client selon des critères adaptés. Ce module vous aide à identifier ces différences et à sécuriser vos pratiques professionnelles.
En suivant ce module, vous renforcez votre expertise sur les produits de crédit à la consommation et vous vous dotez des réflexes nécessaires pour conseiller vos clients en toute conformité. Vous analysez des cas pratiques de distribution, identifiez les erreurs fréquentes et appliquez les bonnes pratiques dans votre activité quotidienne. Cette formation s'inscrit dans une démarche de professionnalisation continue et vous permet de diversifier votre offre de services.
Pourquoi choisir cette formation en banque & assurance
🎯
Approche ciblée sur le crédit conso
Vous approfondissez les spécificités du crédit à la consommation et du crédit de trésorerie, complémentaires au crédit immobilier.
⚖️
Maîtrise du cadre réglementaire
Vous identifiez les obligations propres à la distribution de ces produits et sécurisez vos pratiques professionnelles.
💼
Cas pratiques de terrain
Vous analysez des situations concrètes de distribution et appliquez les bonnes pratiques dans votre activité quotidienne.
📋
Format court et opérationnel
Vous suivez un module de 2 heures concentré sur les points essentiels pour conseiller efficacement vos clients.
Compétences acquises
Connaissance des produits de crédit à la consommation
Application du cadre réglementaire
Analyse de la solvabilité
Gestion de la relation client
Sécurisation des pratiques professionnelles
Public, prérequis et modalités
Public visé
Intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement
Salariés d'IOBSP intervenant sur le crédit à la consommation
Conseillers en financement
Courtiers en crédits
Prérequis
Exercer une activité d'intermédiaire en opérations de banque et services de paiement.
Moyens pédagogiques
Formation à distance · Supports pédagogiques · Quiz d'évaluation en fin de formation · Attestation de formation remise à l'issue
Suivi & évaluation
Quiz d'évaluation des acquis en fin de formation
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
FNE-Formation
Un soutien pour les entreprises en transformation
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
Public concerné : IOBSP et leurs salariés. Prérequis : Exercer une activité d'intermédiaire en opérations de banque et services de paiement.
Pas au sens strict. Pour les activités autres que le crédit immobilier, le Code monétaire et financier (art. R519-11-3) exige une formation « d'une durée suffisante » sans fixer de volume horaire. Cette formation vous aide à répondre à cette obligation et à en conserver une trace.
Format : Formation à distance, d'une durée de 2 h. Quiz d'évaluation des acquis en fin de formation.
Une attestation de formation mentionnant l'intitulé, la durée et la date est remise à l'issue de la formation.
Le nombre d'heures et les thèmes admis sont fixés par la réglementation applicable à votre activité. Vérifiez auprès de votre employeur, de votre organisme professionnel ou de l'autorité compétente que cette formation correspond à votre situation avant de vous inscrire.
Vous suivez la formation à distance en accédant aux supports pédagogiques qui présentent les produits, le cadre réglementaire et des cas pratiques. Un quiz d'évaluation des acquis en fin de formation vous permet de valider vos connaissances.
Vous disposez de supports pédagogiques structurés qui détaillent les caractéristiques des produits de crédit à la consommation, les obligations réglementaires et des exemples concrets de situations de distribution.
Un quiz d'évaluation en fin de formation vous permet de vérifier votre compréhension des notions abordées : types de crédits, obligations de l'IOBSP, règles de distribution et bonnes pratiques professionnelles.
Le crédit à la consommation finance des biens mobiliers ou des besoins de trésorerie, tandis que le crédit immobilier finance l'achat, la construction ou la rénovation d'un bien immobilier. Les règles de distribution, les obligations d'information et les durées de rétractation diffèrent entre ces deux catégories.
Le module couvre le crédit affecté à l'achat d'un bien ou d'un service déterminé, le crédit personnel non affecté, le crédit renouvelable et le crédit de trésorerie pour les professionnels. Vous identifiez les spécificités de chaque produit et les règles de distribution applicables.
L'intermédiaire doit informer le client de manière claire et complète avant la signature, vérifier sa solvabilité, respecter le formalisme contractuel et les mentions obligatoires, et appliquer un devoir de conseil adapté à la situation du client. Le module détaille ces obligations et leur mise en œuvre pratique.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
