Mettre en place un suivi des performances contractuelles
Identifier les indicateurs clés de succès
Gérer les modifications de contrats
Évaluer la satisfaction fournisseur
Prévenir et résoudre les conflits contractuels
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Principes du suivi contractuel
—Importance du suivi
—Outils de suivi
—Établissement d'un plan de suivi
02
Indicateurs de performance
—Définition des KPI
—Suivi des résultats
—Analyse des écarts
03
Gestion des modifications
—Procédures de modification
—Négociation des changements
—Documentation des ajustements
04
Résolution des conflits
—Identification des conflits
—Techniques de médiation
—Gestion des litiges
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques majeurs de la formation "Suivi et Exécution des Contrats Achats" est de mettre en place un suivi des performances contractuelles. Ce module est essentiel pour les acheteurs confirmés, car il leur permet d'acquérir des compétences pratiques pour évaluer la qualité des contrats en cours et assurer un alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Ainsi, les participants seront mieux armés pour optimiser les résultats de leurs négociations.
Un défi commun rencontré par les acheteurs est la gestion des modifications de contrats, souvent sous-estimée dans leur impact sur le succès global des projets. Les apprenants peuvent parfois négliger l'importance de documenter et de communiquer ces modifications, ce qui peut entraîner des malentendus et des conflits. Cette formation aborde spécifiquement ces enjeux, permettant ainsi aux participants de mieux anticiper et gérer les évolutions contractuelles de manière proactive.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur une approche intégrée de la gestion des contrats, en liant théorie et pratique. En plus des principes du suivi contractuel, nous intégrons des études de cas réels et des simulations pour permettre aux participants de se confronter à des situations concrètes. Cela favorise une meilleure compréhension des enjeux et des outils nécessaires pour évaluer la satisfaction fournisseur et résoudre efficacement les conflits contractuels.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous recommande de préparer des exemples concrets de contrats que vous avez gérés dans votre entreprise. Partager vos expériences et défis spécifiques enrichira les échanges avec vos formateurs et vos pairs. Vous repartirez avec des solutions pratiques et des conseils adaptés à votre contexte, vous permettant d'appliquer immédiatement les enseignements dans votre quotidien professionnel. Votre engagement dans cette démarche sera la clé de votre succès.
Pourquoi choisir cette formation en achats & supply chain
✅
Approfondissement des connaissances
Permet de maîtriser les enjeux contractuels et les aspects juridiques des achats.
📈
Optimisation des coûts
Aide à identifier et réduire les coûts liés aux contrats en cours.
🤝
Amélioration des relations fournisseurs
Favorise une communication efficace et une collaboration renforcée avec les fournisseurs.
🚀
Mise en pratique
Propose des études de cas réels pour une application immédiate des concepts.
Compétences acquises
Mise en place d'un suivi des performances contractuelles
Être capable d'instaurer un processus de suivi efficace pour évaluer régulièrement les performances des fournisseurs par rapport aux contrats établis.
Identification des indicateurs clés de succès
Savoir définir et mettre en place des indicateurs de performance pertinents pour mesurer l'efficacité et la qualité des contrats d'achats.
Gestion des modifications de contrats
Être en mesure d'analyser, proposer et formaliser les modifications nécessaires des contrats en fonction des évolutions des besoins et des contextes.
Évaluation de la satisfaction fournisseur
Savoir élaborer et réaliser des enquêtes ou des entretiens pour mesurer la satisfaction des fournisseurs et identifier les axes d'amélioration.
Prévention des conflits contractuels
Acquérir des compétences pour anticiper et éviter les conflits potentiels en clarifiant les attentes et en établissant des canaux de communication efficaces.
Résolution des conflits contractuels
Être capable d'appliquer des techniques de médiation et de négociation pour résoudre efficacement les différends contractuels qui peuvent survenir.
Analyse des performances contractuelles
Savoir réaliser des analyses approfondies des données de performance pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration dans la gestion des contrats.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Acheteurs confirmés
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction au suivi des contrats achats.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a mis en place un tableau de bord pour suivre les KPI de plusieurs contrats, permettant une meilleure visibilité sur les performances. »
« Un autre participant a réussi à négocier une modification de contrat en utilisant les techniques apprises pour gérer les conflits, aboutissant à un accord bénéfique pour les deux parties. »
Questions fréquentes
Cette formation est destinée aux acheteurs confirmés avec une expérience préalable.
Une connaissance de base des achats est souhaitable.
La formation combine théorie et études de cas pratiques.
Oui, un accompagnement post-formation est proposé pour les participants.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des ateliers collaboratifs pour favoriser l'apprentissage actif et l'application des concepts.
Le rythme de la formation est équilibré, avec environ 40% du temps consacré à des sessions théoriques pour introduire les concepts clés, et 60% aux travaux pratiques et études de cas pour permettre aux participants d'appliquer directement ce qu'ils ont appris.
Les participants auront accès à divers outils tels que des logiciels de gestion de contrats, des tableaux de bord d'indicateurs de performance, ainsi que des ressources documentaires. L'encadrement est assuré par des formateurs expérimentés qui fourniront un soutien personnalisé durant les exercices pratiques.
Les participants doivent être des acheteurs confirmés ayant une expérience préalable dans le domaine des achats et une connaissance des principes fondamentaux des contrats.
Vous apprendrez à mettre en place un suivi des performances contractuelles, à identifier les indicateurs clés de succès, à gérer les modifications de contrats, à évaluer la satisfaction des fournisseurs et à prévenir ainsi que résoudre les conflits contractuels.
Cette formation est destinée aux acheteurs confirmés qui souhaitent approfondir leurs compétences en suivi et exécution des contrats dans un contexte d'achats et de supply chain.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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