Office manager, assistant(e), secrétaire

Formation Assistant : travailler efficacement avec plusieurs managers et hiérarchies

Améliorez votre organisation et communication avec plusieurs managers. Gérez les priorités, anticipez les besoins, et fluidifiez les interactions pour une collaboration efficace. Développez une posture professionnelle adaptée. Optimisez votre rôle d'assistant(e).

Formation certifianteCertifié Qualiopi
Disponible en
Durée
7 h · 1 j
Rythme
Sessions de 7 h
Niveau
Tout niveau
Lieu
Vos locaux ou nos centres
Délai d'accès
11 jours ouvrés

Tarif intra-entreprise

Sur devis

Groupe jusqu'à 10 personnes · programme adaptable

Demander un devisÊtre rappelé par un conseiller

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Financement

OPCOPlan de développement des compétencesFNE / FAFSimuler mon financement

Objectifs de la formation

Gérer efficacement les priorités de plusieurs managers
Communiquer de manière adaptée et assertive avec les différents acteurs
Anticiper les besoins et fluidifier les interactions pour une collaboration efficace
Développer une posture professionnelle autonome et valorisante

Programme détaillé

4 modules · 7 heures
01

Comprendre les enjeux et les spécificités du rôle d'assistant(e) multi-managers

  • —Identifier les défis et opportunités du travail avec plusieurs managers.
  • —Analyser les attentes, styles de management et priorités de chaque manager.
  • —Définir une feuille de route personnelle pour optimiser son organisation.
02

Optimiser l'organisation et la gestion des priorités partagées

  • —Mettre en place des outils de planification et de suivi multi-managers (agendas, to-do lists partagées).
  • —Développer des stratégies de hiérarchisation des tâches et des projets.
  • —Gérer les conflits de priorité et les demandes urgentes de manière proactive.
03

Perfectionner la communication interpersonnelle et la négociation

  • —Adapter sa communication aux profils et besoins de chaque manager.
  • —Développer des techniques de communication assertive pour exprimer ses contraintes.
  • —Apprendre à négocier les délais, les ressources et les attentes.
04

Développer une posture professionnelle impactante et autonome

  • —Renforcer son autonomie et sa proactivité dans la gestion des situations complexes.
  • —Gérer le stress et la pression liés au travail multi-managers.
  • —Valoriser son rôle et ses contributions auprès de l'ensemble de l'équipe.
Le conseil de l'expert

Un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de gérer efficacement les priorités de plusieurs managers. Ce défi est souvent complexe, car chaque manager a ses propres exigences et attentes. Les apprenants doivent comprendre comment hiérarchiser les tâches et anticiper les besoins pour naviguer avec succès dans ce contexte multi-hierarchique, ce qui constitue une compétence essentielle pour un assistant. Une erreur fréquente chez les assistants multi-managers est de se sentir submergés par les demandes concurrentes, ce qui peut entraîner des retards et des frustrations. Ils peuvent également avoir du mal à communiquer de manière assertive avec les différents acteurs impliqués. Cette formation vise à corriger ces lacunes en fournissant des outils pratiques pour établir des priorités claires et gérer les attentes de manière proactive. Ce qui distingue cette formation des autres approches, c'est son accent sur le développement d'une posture professionnelle autonome et valorisante. En plus de perfectionner la communication interpersonnelle et la négociation, nous offrons des stratégies concrètes pour fluidifier les interactions entre les managers et leurs assistants. Cette approche holistique permet aux participants de s’affirmer dans leur rôle tout en cultivant des relations de travail harmonieuses. Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de préparer une liste des défis spécifiques que vous rencontrez dans votre quotidien professionnel. Ces éléments peuvent être partagés lors des sessions, afin que nous puissions travailler ensemble sur des solutions adaptées à votre contexte. Votre engagement dans cette démarche vous permettra de transformer vos apprentissages en pratiques efficaces et durables.

Pourquoi choisir cette formation en office manager, assistant(e), secrétaire

🎯

Gestion des priorités

Apprenez à gérer efficacement les priorités de plusieurs managers, garantissant des livrables clairs et une organisation optimale.

💬

Communication assertive

Développez des compétences en communication adaptées aux différents acteurs, favorisant des échanges fluides et constructifs.

🔍

Anticipation des besoins

Maîtrisez l'art d'anticiper les besoins des managers, permettant ainsi une collaboration proactive et une meilleure synergie d'équipe.

🚀

Posture professionnelle

Adoptez une posture professionnelle autonome et valorisante, renforçant votre impact dans l'environnement de travail multi-managers.

🤝

Négociation efficace

Perfectionnez vos compétences en négociation pour optimiser les interactions et résoudre les conflits avec aisance.

📈

Développement personnel

Bénéficiez d'un accompagnement pour développer votre autonomie, augmentant ainsi votre valeur ajoutée au sein de l'organisation.

Compétences acquises

Gérer efficacement les priorités de plusieurs managers

Organiser et hiérarchiser les tâches et projets émanant de différentes sources, en anticipant les conflits de planning pour assurer une exécution fluide et coordonnée.

Communiquer de manière adaptée et assertive

Interagir efficacement avec chaque manager en adaptant son style de communication, et savoir exprimer ses contraintes ou besoins de manière claire et respectueuse.

Anticiper les besoins et fluidifier les interactions

Développer une capacité proactive à identifier les exigences et les attentes des managers, afin de prévenir les problèmes et optimiser la collaboration au quotidien.

Développer une posture professionnelle autonome et valorisante

Adopter une attitude proactive et responsable dans ses missions, gérer son stress, et mettre en valeur sa contribution à l'efficacité globale des équipes.

Public, prérequis et modalités

Public visé

Assistants administratifs / de direction Coordinateur de projets / Secrétaires Nouveaux assistants multi-managers Assistants souhaitant évoluer

Prérequis

Aucun prérequis spécifique

Moyens pédagogiques

Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.

Suivi & évaluation

Évaluation continue à travers les activités pratiques Séance de synthèse et de retour d'expérience Évaluation finale par auto-évaluation et évaluation par les pairs

Accessibilité

Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.

Financer cette formation

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.

OPCO

Formations financées via votre opérateur de compétences

Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.

En savoir plus

FAF

Aide à la formation pour les indépendants

Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).

En savoir plus

France Travail

Des aides pour les demandeurs d'emploi

France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.

En savoir plus

Employeur

Votre entreprise peut financer votre formation

Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.

En savoir plus

FNE-Formation

Un soutien pour les entreprises en transformation

Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.

En savoir plus

Besoin d'aide pour choisir votre dispositif ?

Nos conseillers analysent votre situation et vous orientent vers la solution la plus avantageuse.

Être conseillé gratuitement

Ils ont suivi cette formation

« Une fois de retour, elle a mis en place un outil de planification qui a amélioré la gestion des priorités entre les différents managers. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

« Il a réussi à négocier des délais avec plusieurs parties prenantes, ce qui a permis de fluidifier les interactions au sein de l'équipe. »

Participant à cette formation · avis recueilli en fin de session

Questions fréquentes

* Être en poste ou se destinant à un poste d'assistant(e) administratif(ve), de direction ou similaire. * Avoir de bonnes bases en communication professionnelle et en organisation.

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