Cette formation "Maîtriser l'extranet Booking.com" vise à permettre aux participants de naviguer efficacement dans l'extranet, un objectif fondamental pour optimiser la gestion commerciale de leur établissement. En se familiarisant avec les différentes fonctionnalités, notamment la mise à jour des tarifs et disponibilités, les apprenants acquerront des compétences essentielles pour répondre aux attentes des clients et maximiser leur chiffre d'affaires.
Un défi fréquent pour les managers et réceptionnistes est la gestion des réservations et des annulations, souvent source de confusion et d'erreurs. Les participants peuvent se sentir perdus face à la multitude d'options offertes par l'extranet, ce qui peut entraîner des problèmes de disponibilité et des insatisfactions clients. Cette formation aborde ces problématiques de manière proactive, fournissant des méthodes claires et des astuces pratiques pour éviter ces pièges.
Ce qui différencie notre approche, c'est l'accent mis sur l'utilisation des outils d'analyse disponibles dans l'extranet, souvent négligés par d'autres formations. En intégrant des études de cas réels et des exercices pratiques, nous permettons aux participants de comprendre non seulement comment utiliser ces outils, mais aussi comment les appliquer pour optimiser la visibilité de leur établissement sur Booking.com. Cette approche concrète favorise un apprentissage ancré dans la réalité du secteur.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de venir avec des exemples de situations rencontrées dans votre établissement concernant la gestion des réservations. Cela facilitera les échanges lors des sessions et permettra d'explorer des solutions adaptées à vos défis spécifiques. Soyez prêt à poser des questions et à partager vos expériences, car l'interaction est la clé pour enrichir votre apprentissage et celui de vos collègues.
Pourquoi choisir cette formation en tourisme & hôtellerie-restauration
💻
Maîtrise de l'outil
Devenir expert dans l'utilisation de l'extranet Booking.com.
📈
Optimisation des réservations
Apprendre à maximiser les réservations via la plateforme.
🕒
Gain de temps
Apprendre à gérer les réservations efficacement.
📊
Analyse des performances
Utiliser les outils d'analyse pour améliorer les performances.
Compétences acquises
Navigation dans l'extranet
Être capable de naviguer efficacement dans l'extranet de Booking.com pour accéder aux différentes fonctionnalités.
Mise à jour des tarifs
Savoir mettre à jour les tarifs et disponibilités de l'établissement en temps réel sur l'extranet.
Gestion des réservations
Être en mesure de gérer les réservations, y compris les modifications et les annulations, de manière fluide.
Utilisation des outils d'analyse
Savoir utiliser les outils d'analyse disponibles sur l'extranet pour évaluer les performances de l'établissement.
Optimisation de la visibilité
Être capable de mettre en œuvre des stratégies pour optimiser la visibilité de l'établissement sur la plateforme.
Suivi des tendances de réservation
Savoir suivre et analyser les tendances de réservation pour ajuster les offres et stratégies commerciales.
Configuration des notifications
Être capable de configurer les notifications pour rester informé des changements et des nouvelles réservations.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
Réceptionnistes
Prérequis
Aucun prérequis technique ; une première utilisation de l'extranet Booking.com est un atout.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a rapidement mis à jour les tarifs de son établissement sur l'extranet, ce qui a conduit à une augmentation des réservations. »
« Un autre a commencé à utiliser les outils d'analyse pour optimiser la visibilité de son établissement, améliorant ainsi sa performance. »
Questions fréquentes
Elle est destinée aux managers et réceptionnistes.
La formation dure 1 jour.
Une connaissance de base en gestion hôtelière est recommandée.
Oui, des supports numériques seront remis.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des travaux en groupe pour favoriser l'interaction et l'implication des participants.
La formation est structurée sur une durée de 7 heures, alternant entre théorie et pratique, avec des sessions interactives pour permettre aux participants de mettre en application immédiatement les concepts abordés.
Les participants auront accès à des ordinateurs équipés de l'extranet Booking.com pour des exercices pratiques. De plus, chaque session sera encadrée par un formateur expert qui assistera les participants dans l'utilisation des outils d'analyse et l'optimisation de la visibilité de leur établissement.
La formation couvre plusieurs modules, notamment l'introduction à l'extranet, la gestion des tarifs et disponibilités, le suivi des réservations, ainsi que l'utilisation des outils d'analyse et d'optimisation pour améliorer la visibilité de votre établissement.
La formation est destinée aux débutants, donc il n'y a pas de pré-requis spécifiques. Cependant, une connaissance de base du secteur du tourisme et de l'hôtellerie peut être un atout.
Cette formation s'adresse principalement aux managers et réceptionnistes souhaitant améliorer leur maîtrise de l'extranet Booking.com. Les participants apprendront à naviguer efficacement, à mettre à jour les tarifs, à gérer les réservations, et à utiliser des outils d'analyse pour optimiser la visibilité de leur établissement.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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