Formation Intiation Design Thinking et Centricité Utilisateur
Apprenez les fondamentaux du Design Thinking, une approche centrée utilisateur pour l'innovation. Maîtrisez les étapes clés : empathie, définition, idéation, prototypage, test. Développez des solutions créatives et pertinentes. Optimisez votre compréhension des besoins clients. Une méthode agile pour transformer vos projets.
Comprendre les principes du Design Thinking et les étapes clés du processus
Mener une phase de recherche utilisateur empathique pour identifier les besoins et les attentes
Idéer et prototyper des solutions innovantes qui répondent aux besoins des utilisateurs
Tester des prototypes et itérer le processus pour améliorer la qualité de la solution
Programme détaillé
8 modules · 14 heures
01
Introduction au Design Thinking et à la Centricité Utilisateur
—Qu'est-ce que le Design Thinking ? Origines et philosophie
—Les bénéfices d'une approche centrée utilisateur pour l'innovation
—Vue d'ensemble des 5 étapes du processus Design Thinking
—Exemples concrets d'application dans différentes industries
02
Étape 1 : Empathie - Comprendre en Profondeur l'Utilisateur
—Principes de l'empathie en Design Thinking (observer, écouter, interroger)
—Méthodes de recherche utilisateur : entretiens, observations ethnographiques
—Techniques de cartographie d'expérience (Customer Journey Map)
—Création de Personas : donner vie à vos utilisateurs cibles
03
Étape 2 : Définition - Synthétiser les Besoins et Problématiques
—Analyse des données recueillies lors de la phase d'empathie
—Méthodes de synthèse : affinités, regroupement thématique
—Formulation du Problem Statement ou Point de Vue (POV)
—Cadre How Might We (Comment pourrions-nous) pour transformer les problèmes en opportunités
04
Étape 3 : Idéation - Générer des Solutions Innovantes
—Principes de l'idéation : quantité vs qualité, pensée divergente
—Techniques de brainstorming et de déblocage créatif
—Utilisation de matrices d'idéation et de sélection d'idées
—Critères de sélection des idées les plus prometteuses
05
Étape 4 : Prototypage - Matérialiser vos Idées
—Le rôle du prototype : apprendre rapidement et à moindre coût
—Différents niveaux de fidélité de prototypes (papier, maquettes, MVP)
—Outils et techniques de prototypage rapide (storyboard, wireframes simples)
—Focus sur la création de prototypes fonctionnels bas-fidélité
06
Étape 5 : Test - Valider et Itérer vos Solutions
—Planification et conduite de tests utilisateurs
—Méthodes de recueil de feedback (observation, sessions de test)
—Analyse des retours et identification des axes d'amélioration
—Comprendre le cycle itératif du Design Thinking : Test & Itération
07
Outils et Facilitation d'Ateliers Design Thinking
—Présentation d'outils numériques pour le travail collaboratif (Miro, Mural)
—Techniques de facilitation d'ateliers créatifs
—Gestion du temps et des interactions en groupe
—Conseils pour animer un atelier Design Thinking réussi
08
Intégrer le Design Thinking dans vos Projets & Conclusion
—Adaptation du Design Thinking à différents contextes (entreprise, projet personnel)
—Synergies avec les méthodes agiles (Scrum, Kanban)
—Mesure de l'impact du Design Thinking sur l'innovation
—Études de cas et retours d'expérience concrets
Le conseil de l'expert
Dans le cadre de notre formation "Initiation Design Thinking et Centricité Utilisateur", un des objectifs pédagogiques clés est de mener une phase de recherche utilisateur empathique pour identifier les besoins et attentes des utilisateurs. Cette étape est cruciale, car elle permet de poser les bases d'une conception centrée sur l'utilisateur, garantissant ainsi que les solutions développées répondent réellement aux problématiques identifiées.
Un défi fréquent auquel font face les apprenants est la difficulté à adopter une véritable posture empathique. Beaucoup ont tendance à se concentrer sur des solutions techniques sans réellement comprendre les besoins profonds de leurs utilisateurs. Cette formation vise à corriger cette approche en intégrant des outils et des méthodes qui favorisent une compréhension approfondie des utilisateurs, essentielle pour réussir dans le processus de Design Thinking.
Ce qui rend notre formation unique, c'est son approche pratique et immersive. Contrairement à d'autres formations qui se concentrent uniquement sur des théories, nous intégrons des ateliers interactifs à chaque étape du processus de Design Thinking, de l'empathie à la phase de test. Cela permet aux participants de vivre le processus dans un environnement sécurisé, et d'appliquer immédiatement les concepts appris à des cas concrets, renforçant ainsi leur capacité à innover.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de venir avec des projets ou des problématiques réelles que vous souhaitez explorer. Cela vous permettra d'appliquer directement les outils et méthodologies abordés pendant la formation à des situations concrètes. N'hésitez pas à poser des questions et à collaborer avec vos pairs, car l'échange d'idées enrichit l'apprentissage et favorise l'émergence de solutions innovantes.
Pourquoi choisir cette formation en digital et multimédia
🎯
Approche Pratique du Design Thinking
Découvrez des méthodes concrètes à travers des ateliers immersifs qui vous permettent d'appliquer immédiatement les principes du Design Thinking.
🔍
Recherche Utilisateur Empathique
Apprenez à mener des recherches utilisateurs approfondies pour identifier les besoins réels, garantissant que vos solutions sont alignées avec les attentes des utilisateurs.
💡
Idéation et Innovation
Participez à des sessions d'idéation qui stimulent votre créativité pour générer des solutions innovantes adaptées aux défis de votre secteur.
🛠️
Prototypage Rapide
Maîtrisez l'art du prototypage en transformant vos idées en maquettes tangibles, facilitant ainsi la visualisation et la communication de vos concepts.
🔄
Validation et Itération
Apprenez à tester vos prototypes et à itérer efficacement, vous permettant d'améliorer la qualité de vos solutions avant leur déploiement.
👥
Collaboration Interdisciplinaire
Bénéficiez d'un cadre inter-entreprises qui favorise l'échange d'idées et de pratiques entre professionnels de divers horizons, enrichissant ainsi votre expérience.
Compétences acquises
Comprendre et appliquer les principes du Design Thinking
Maîtriser le processus Design Thinking pour innover en résolvant des problématiques complexes et en adoptant une approche agile, centrée sur les besoins réels des utilisateurs finaux.
Mener une phase de recherche utilisateur empathique
Identifier et appliquer des méthodes de recherche empathique (entretiens, observations, personas) pour appréhender les besoins, motivations et frustrations des utilisateurs cibles.
Idéer et prototyper des solutions innovantes
Générer une diversité d'idées créatives via des techniques structurées et construire des prototypes bas-fidélité pour matérialiser et tester rapidement des solutions.
Tester des prototypes et itérer le processus
Planifier et conduire des sessions de test utilisateur, analyser les retours pour identifier les pistes d'amélioration et itérer sur les solutions proposées.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Chefs de projet & Product Owners
Designers UX/UI & Consultants
Managers & Cadres dirigeants
Innovateurs & Entrepreneurs
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Un projet personnel ou en équipe réalisé pendant la formation
Une présentation orale des résultats et des apprentissages
Un questionnaire d'évaluation de la compréhension des concepts et des méthodes
Un retour d'expérience et des suggestions d'amélioration
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, un participant a utilisé les techniques de cartographie d'expérience pour mieux comprendre les attentes de ses utilisateurs lors d'une réunion d'équipe. »
« En appliquant les principes du Design Thinking, un autre participant a réussi à générer des idées innovantes qui ont été intégrées dans un nouveau produit. »
Questions fréquentes
- Avoir un intérêt pour l'innovation et la résolution de problèmes.
- Aucune connaissance préalable du Design Thinking n'est requise.
- Un ordinateur (PC ou Mac) avec connexion internet stable.
- Un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Edge).
- Un micro et une webcam fonctionnels pour les sessions interactives.
- Des outils de prise de notes (carnet, stylos ou application numérique).
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
Le Design Thinking est une méthode de conception centrée utilisateur qui consiste à comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs pour développer des solutions innovantes et créatives. Le processus se compose de cinq étapes : empathie, définition, idéation, prototypage et test.
Les avantages du Design Thinking incluent une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs, la création de solutions innovantes et créatives, une amélioration de la qualité de la solution et une augmentation de la satisfaction des utilisateurs.
Les outils et les méthodes utilisés pendant la formation incluent des méthodes de recherche utilisateur, des techniques de design, des outils de prototypage et des méthodes d'évaluation de la qualité de la solution.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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