Un des objectifs pédagogiques clés de notre formation sur la gestion des conflits en entreprise est d'analyser les causes profondes des tensions. Cette compétence est essentielle pour tout manager ou DRH souhaitant instaurer un climat de travail serein. En effet, comprendre les racines des conflits permet de les traiter efficacement, plutôt que de simplement en atténuer les symptômes.
Un défi majeur rencontré par les apprenants dans ce domaine est la tendance à minimiser ou à ignorer les conflits, pensant qu'ils se résoudront d'eux-mêmes. Cette approche peut engendrer des tensions latentes et nuire à l'harmonie de l'équipe. Il est donc crucial d'apprendre à identifier rapidement les signaux de conflit pour agir de manière proactive et constructive.
Cette formation se distingue par son approche pratique et orientée résultats. En plus des techniques de médiation, nous proposons des outils concrets pour élaborer un plan de résolution de conflits et suivre l'évolution des interventions. Contrairement à d'autres formations, notre méthode intègre des études de cas réels et des simulations, permettant aux participants de se confronter à des situations qu'ils pourraient rencontrer au quotidien.
Pour tirer le maximum de cette formation, je vous encourage à vous engager pleinement dans les exercices pratiques et à partager vos expériences personnelles. L'interaction avec vos pairs enrichira vos apprentissages et vous permettra de construire un réseau de soutien. Profitez de chaque opportunité de réflexion et d'échange pour intégrer les enseignements et les appliquer dans votre environnement professionnel.
Pourquoi choisir cette formation en rse
🕊️
Gestion des conflits
Apprenez des techniques efficaces pour gérer les conflits en entreprise.
👥
Amélioration des relations
Consolidez les relations entre équipes grâce à la médiation.
🛠️
Outils pratiques
Accédez à des outils concrets pour la résolution de conflits.
📈
Performance accrue
Améliorez la performance globale de votre entreprise.
Compétences acquises
Identification des conflits
Reconnaître et classer les différents types de conflits présents au sein de l'entreprise.
Analyse des causes des tensions
Réaliser une analyse approfondie des causes profondes des conflits pour mieux les comprendre.
Application des techniques de médiation
Utiliser des techniques de médiation adaptées pour faciliter le dialogue entre les parties en conflit.
Élaboration d'un plan de résolution
Concevoir un plan d'action structuré pour résoudre efficacement les conflits identifiés.
Suivi des interventions
Mettre en place des indicateurs de suivi pour évaluer l'efficacité des solutions apportées aux conflits.
Communication assertive
Développer des compétences en communication assertive pour aborder les conflits de manière constructive.
Gestion des émotions
Appliquer des stratégies pour gérer ses propres émotions et celles des autres lors de conflits.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Managers
DRH
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à la gestion des conflits.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé des techniques de médiation apprises en formation pour résoudre un conflit majeur entre deux équipes, restaurer la collaboration. »
« Un autre a mis en place un plan d'action pour suivre et évaluer les résolutions de conflits, améliorant ainsi l'atmosphère de travail. »
Questions fréquentes
Les managers et les DRH souhaitant améliorer la gestion des conflits.
Non, elle combine théorie et pratique avec des études de cas.
La formation dure généralement deux jours.
Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer.
La méthode d'apprentissage repose sur une approche participative, combinant des exposés théoriques, des études de cas, des mises en situation et des échanges en groupe pour favoriser l'interaction et l'engagement des participants.
La formation est structurée de manière à intégrer 60% de théorie et 40% de pratique. Chaque module théorique est suivi d'exercices pratiques et de mises en situation pour permettre aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés.
Les outils utilisés incluent des présentations PowerPoint, des fiches techniques, des études de cas réels, ainsi que des plateformes collaboratives pour les travaux en groupe. Des jeux de rôle et des simulations sont également mis en place pour enrichir l'apprentissage.
La formation couvre plusieurs modules clés, notamment l'identification des types de conflits, l'analyse des causes profondes des tensions, l'application de techniques de médiation, l'élaboration d'un plan de résolution de conflits, ainsi que le suivi et l'évaluation des résultats des interventions.
Cette formation est de niveau intermédiaire et s'adresse principalement aux managers et responsables des ressources humaines. Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en gestion des équipes ou en ressources humaines pour tirer le meilleur parti des contenus abordés.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les différents types de conflits, d'analyser les causes des tensions, d'appliquer des techniques de médiation, d'élaborer un plan de résolution adapté et de suivre les interventions pour évaluer leur efficacité.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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