Mettre en œuvre des stratégies de gestion de crise
Communiquer efficacement avec les parties prenantes
Évaluer l'impact de la crise sur la réputation
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Comprendre la crise RSE
—Typologie des crises
—Causes et conséquences
—Rôle de la communication
02
Préparation à la crise
—Élaboration d'un plan de communication
—Formation des équipes
—Simulation de crise
03
Gestion de la crise
—Mise en œuvre du plan
—Communication en temps réel
—Gestion des parties prenantes
04
Post-crise et évaluation
—Analyse des résultats
—Retour d'expérience
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
Dans le cadre de la formation "Communication de crise RSE", un des objectifs pédagogiques majeurs est d'élaborer un plan de communication de crise. Ce processus est essentiel pour structurer la réponse d'une organisation face à une crise RSE. En apprenant à anticiper et à préparer ce plan, les participants acquièrent des outils concrets pour naviguer efficacement dans des situations complexes et potentiellement dommageables pour l'image de leur entreprise.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les professionnels dans le domaine de la communication de crise RSE est la tendance à réagir de manière impulsive sous pression. Cette précipitation peut entraîner des erreurs de communication qui aggravent la situation. Les apprenants doivent comprendre l'importance de la préparation et de l'anticipation pour éviter des décisions hâtives qui pourraient nuire à la réputation de leur organisation.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est notre focus sur l'intégration des enjeux spécifiques de la RSE dans la communication de crise. Contrairement à d'autres formations qui traitent la communication de manière plus générale, notre contenu est conçu pour répondre aux attentes croissantes des parties prenantes concernant la responsabilité sociale des entreprises. En abordant des cas pratiques et des scénarios réels, cette formation permet aux participants de développer des compétences adaptées à leur contexte particulier.
Pour tirer le maximum de cette formation, je recommande aux participants de préparer des exemples concrets de crises RSE vécues dans leur secteur. En les partageant lors des sessions, ils bénéficieront d'un retour d'expérience enrichissant et des conseils pratiques adaptés à leur situation. Cet échange favorisera une compréhension plus profonde des concepts abordés et renforcera leur capacité à appliquer les stratégies apprises dans leur propre organisation.
Pourquoi choisir cette formation en rse
🚨
Réaction rapide
Apprendre à gérer les crises de manière proactive et efficace.
🗣️
Communication claire
Développer des compétences en communication de crise.
📈
Prévention des risques
Identifier les risques potentiels et préparer des plans d'action.
🔗
Réseau de soutien
Établir un réseau avec d'autres professionnels pour partager des expériences.
Compétences acquises
Identification des crises RSE
Savoir reconnaître et classer différents types de crises liés à la responsabilité sociétale des entreprises.
Élaboration d'un plan de communication de crise
Être capable de créer un plan structuré pour gérer la communication en période de crise, en intégrant les enjeux RSE.
Mise en œuvre de stratégies de gestion de crise
Appliquer des stratégies adaptées pour gérer efficacement une crise, en tenant compte des spécificités RSE.
Communication avec les parties prenantes
Communiquer de manière claire et proactive avec toutes les parties prenantes pendant une crise, en respectant les principes RSE.
Évaluation de l'impact sur la réputation
Mesurer et analyser l'impact d'une crise RSE sur la réputation de l'entreprise et proposer des actions correctives.
Préparation à la crise
Mettre en place des outils et des protocoles pour anticiper et se préparer à une éventuelle crise RSE.
Gestion post-crise
Élaborer un plan d'action pour tirer des leçons de la crise et améliorer les pratiques RSE de l'entreprise.
Public, prérequis et modalités
Public visé
DG
Communication
Juristes
Prérequis
Connaissances de base en communication de crise recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Test final pour évaluer les connaissances acquises
Retour d'expérience et feedback des participants
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, l'équipe a élaboré un plan de communication de crise qui a été mis en œuvre avec succès lors d'un incident. »
« Il a géré la communication en temps réel pendant une crise, en impliquant toutes les parties prenantes de manière efficace. »
Questions fréquentes
Former les participants à gérer les crises RSE efficacement.
Oui, cette formation est particulièrement pertinente pour les DG et les responsables communication.
La formation dure trois jours.
Oui, des simulations sont intégrées pour une expérience pratique.
La formation utilise une approche mixte combinant des apports théoriques, des études de cas, des échanges d'expériences et des travaux pratiques. Les participants sont encouragés à partager leurs propres situations de crise et à travailler en groupe pour élaborer des solutions concrètes.
La formation est structurée en modules, chaque module alternant entre des exposés théoriques pour établir les concepts clés et des ateliers pratiques où les participants appliquent ces concepts à des scénarios réels. Cela permet d'assurer une compréhension approfondie et une application immédiate des compétences acquises.
Les participants auront accès à divers outils, notamment des modèles de plans de communication, des grilles d'évaluation de crise et des logiciels de simulation de gestion de crise. Des études de cas réels et des ressources numériques complètent ces outils pour enrichir l'apprentissage.
La formation couvre divers types de crises RSE, notamment les crises environnementales, sociales, et de gouvernance, ainsi que des études de cas réels pour illustrer chaque type de crise.
Il n'y a pas de pré-requis spécifiques pour cette formation, elle est conçue pour être accessible à tout niveau, que vous soyez débutant ou expérimenté dans le domaine de la RSE.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'identifier les crises RSE, d'élaborer et de mettre en œuvre un plan de communication de crise, de gérer efficacement la crise et de communiquer avec les parties prenantes tout en évaluant l'impact sur votre réputation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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