Mettre en place des processus d'amélioration continue
Identifier les indicateurs de performance clés
Assurer la satisfaction des utilisateurs finaux
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Module 1 : Introduction aux normes ISO 25010 et SPICE
—Présentation des normes ISO 25010 et SPICE et leur importance dans la qualité logicielle
—Analyse des caractéristiques de qualité définies par ISO 25010
—Compréhension des modèles d'évaluation SPICE et de leur cadre d'application
—Étude de cas réels pour illustrer l'application des normes
—Discussion sur les bénéfices de l'implémentation de ces normes
02
Module 2 : Évaluation de la qualité des produits logiciels
—Méthodologies pour évaluer la qualité logicielle selon ISO 25010
—Outils et techniques pour réaliser des audits de qualité
—Identification et analyse des défauts avec des indicateurs clés
—Pratiques de test et validation en lien avec la qualité
—Rapport et communication des résultats d'évaluation
03
Module 3 : Mise en place de processus d'amélioration continue
—Introduction aux concepts d'amélioration continue et leur lien avec ISO 25010
—Élaboration d'un plan d'amélioration basé sur les résultats d'évaluation
—Méthodes pour engager les équipes dans un processus d'amélioration
—Suivi et ajustement des processus d'amélioration continue
—Partage d'expériences et retours sur les défis rencontrés
04
Module 4 : Indicateurs de performance et satisfaction utilisateur
—Définition et sélection des indicateurs de performance clés (KPI)
—Mise en place d'outils de mesure et d'analyse des KPI
—Stratégies pour assurer la satisfaction des utilisateurs finaux
—Analyse des retours des utilisateurs pour alimenter l'amélioration
—Élaboration d'un tableau de bord de suivi de la qualité logicielle
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Qualité Logicielle ISO 25010 SPICE" est de permettre aux participants d'évaluer efficacement la qualité des produits logiciels. En se familiarisant avec les normes ISO 25010 et SPICE, les apprenants acquerront des compétences indispensables pour identifier les points forts et les faiblesses de leurs processus de développement, ce qui est essentiel pour garantir la conformité et l'excellence des produits livrés.
Un défi fréquent auquel sont confrontés les responsables qualité IT est la difficulté à établir des indicateurs de performance clés pertinents et à les utiliser pour un suivi efficace. Souvent, les apprenants oublient d'intégrer ces indicateurs dans leur démarche d'amélioration continue, ce qui limite leur capacité à mesurer et à ajuster la qualité des produits logiciels. Cette formation vise à résoudre ce problème en fournissant des outils concrets pour une évaluation précise.
Ce qui distingue notre formation des autres approches est son approche intégrée des normes ISO 25010 et SPICE, couplée à une mise en pratique immédiate. En combinant théorie et exercices appliqués, les participants seront en mesure de concevoir et de mettre en œuvre des processus d'amélioration continue adaptés à leurs besoins spécifiques, transformant ainsi leur compréhension en actions concrètes qui impactent directement la qualité de leurs produits.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de venir avec des exemples concrets issus de votre environnement de travail. Cela permettra de contextualiser les enseignements et d'initier des discussions riches et constructives. N'hésitez pas à poser des questions et à partager vos expériences, car l'interaction avec le formateur et vos pairs enrichira votre apprentissage et facilitera l'application de ces nouvelles connaissances dans votre quotidien professionnel.
Pourquoi choisir cette formation en qualité & qhse
🖥️
Qualité logicielle
Apprenez à évaluer et améliorer la qualité de vos logiciels selon des normes reconnues.
🔍
Analyse approfondie
Formation axée sur des méthodes d'analyse comme ISO 25010 et SPICE.
📈
Mesure de performance
Outils pour mesurer et suivre les performances des systèmes logiciels.
🤝
Collaboration
Renforcez la collaboration entre les équipes IT et qualité.
Compétences acquises
Maîtrise des normes ISO 25010 et SPICE
Comprendre et appliquer les principes des normes ISO 25010 et SPICE pour évaluer la qualité des produits logiciels.
Évaluation de la qualité des logiciels
Utiliser des méthodes et outils pour évaluer la qualité des logiciels en fonction des critères définis par la norme ISO 25010.
Mise en place de processus d'amélioration continue
Développer et implanter des processus d'amélioration continue pour optimiser la qualité des projets logiciels.
Identification des indicateurs de performance clés
Définir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des processus qualité en IT.
Assurance de la satisfaction des utilisateurs finaux
Mettre en œuvre des stratégies pour recueillir et analyser les retours des utilisateurs finaux afin d'assurer leur satisfaction.
Rédaction de rapports de qualité
Élaborer des rapports clairs et précis sur la qualité des logiciels, en utilisant les standards ISO comme référence.
Formation des équipes aux normes de qualité
Former et sensibiliser les équipes internes aux normes de qualité et à leur importance dans le développement logiciel.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables qualité IT
DSI
Prérequis
Avoir une bonne maîtrise de la qualité logicielle.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Après la formation, il a pu évaluer la qualité d'un logiciel en utilisant les normes ISO 25010. »
« Elle a mis en place des processus d'amélioration continue pour garantir la satisfaction des utilisateurs finaux. »
Questions fréquentes
Une connaissance de base en développement logiciel est recommandée.
La formation est divisée en modules théoriques et pratiques.
Oui, des études de cas et des exercices pratiques sont prévus.
Oui, un certificat de compétence est remis à la fin de la formation.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte, combinant des exposés théoriques sur les normes ISO 25010 et SPICE avec des études de cas pratiques pour appliquer les concepts abordés.
Le rythme de la formation est modulé pour favoriser l'assimilation des connaissances, avec des sessions théoriques suivies de travaux pratiques permettant aux participants de mettre en œuvre immédiatement les notions apprises.
Les participants auront accès à des supports de cours numériques, des outils de gestion de projet et des logiciels d'évaluation de la qualité logicielle. Des travaux pratiques sont également prévus pour une meilleure appropriation des compétences.
Les pré-requis incluent une connaissance de base des concepts de qualité logicielle et une expérience dans la gestion ou le développement de projets IT. Une familiarité avec les normes ISO et les processus de qualité est également recommandée.
Vous apprendrez à maîtriser les normes ISO 25010 et SPICE, à évaluer la qualité des produits logiciels, à mettre en place des processus d'amélioration continue, à identifier les indicateurs de performance clés et à assurer la satisfaction des utilisateurs finaux.
Cette formation s'adresse principalement aux responsables qualité IT, aux directeurs des systèmes d'information (DSI) et à toute personne impliquée dans la gestion de la qualité des logiciels au sein d'une organisation.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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