Ajuster les objectifs en fonction des performances
Programme détaillé
4 modules · 21 heures
01
Introduction aux objectifs qualité
—Importance des objectifs
—Normes et exigences
—Critères de succès
02
Définition des objectifs
—Méthode SMART
—Alignement stratégique
—Exemples pratiques
03
Planification des actions
—Élaboration de plans d'action
—Ressources nécessaires
—Échéances et responsabilités
04
Suivi et ajustements
—Indicateurs de performance
—Analyse des résultats
—Retour d'expérience
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de définir des objectifs qualité SMART. Cette compétence est cruciale pour assurer la clarté et la pertinence des attentes en matière de qualité au sein de l’entreprise. En apprenant à formuler des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis, les participants seront en mesure de mieux orienter leurs efforts et de mobiliser leurs équipes autour d’une vision commune.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à aligner les objectifs qualité sur la stratégie globale de l’entreprise. Souvent, les objectifs sont formulés de manière trop vague, ce qui entraîne une mauvaise compréhension et un manque d'engagement de la part des équipes. Cette formation vise à surmonter cet obstacle en fournissant des outils concrets pour établir des liens clairs entre les objectifs qualité et la mission de l’organisation.
Ce qui distingue notre approche dans cette formation est la combinaison d'une théorie solide et d'exercices pratiques axés sur des cas réels. Contrairement à d'autres formations, nous mettons l'accent sur l'élaboration d'un plan de mise en œuvre concret qui permet aux participants de passer directement à l'action. En intégrant des exemples spécifiques à leur contexte professionnel, les apprenants acquièrent des compétences directement applicables qui favorisent une mise en œuvre efficace des objectifs qualité.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de venir avec des exemples concrets de défis qualité rencontrés dans votre entreprise. Cette préparation facilitera les échanges et permettra d’adapter les enseignements aux réalités de votre organisation. N'hésitez pas à partager vos expériences et à poser des questions, car cela enrichira non seulement votre apprentissage, mais également celui de vos pairs. Votre engagement actif sera la clé de votre succès dans la mise en place d'un système qualité performant.
Pourquoi choisir cette formation en qualité & qhse
🎯
Alignement stratégique
Aide à définir des objectifs qualité alignés avec la stratégie de l'entreprise.
📈
Amélioration continue
Favorise une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe.
📊
Outils de planification
Fournit des outils pratiques pour la planification des objectifs.
🤔
Ateliers participatifs
Des ateliers pour échanger et partager des expériences.
Compétences acquises
Définition d'objectifs qualité SMART
Formuler des objectifs qualité spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels pour l'organisation.
Élaboration d'un plan de mise en œuvre
Créer un plan détaillé pour atteindre les objectifs qualité, incluant les actions, les ressources et les délais nécessaires.
Communication des objectifs qualité
Assurer la diffusion efficace des objectifs qualité auprès de toutes les parties prenantes de l'entreprise.
Mise en place d'indicateurs de performance
Développer et utiliser des indicateurs pour mesurer les résultats des actions entreprises en rapport avec les objectifs qualité.
Analyse des résultats obtenus
Interpréter les données issues des indicateurs de performance pour évaluer l'atteinte des objectifs qualité.
Ajustement des objectifs en fonction des performances
Modifier les objectifs qualité et les plans d'action en fonction des résultats et des retours d'expérience.
Gestion du suivi et des ajustements
Mettre en place un processus de suivi régulier et d'ajustement des actions pour garantir l'atteinte des objectifs qualité.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Responsables qualité
Managers
Prérequis
Connaissances de base en ISO 9001 recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Suite à la formation, un participant a défini des objectifs qualité SMART pour son équipe, ce qui a amélioré l'efficacité des processus. »
« Un autre a élaboré un plan d'action détaillé pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001, facilitant ainsi la mise en œuvre. »
Questions fréquentes
Les objectifs qualité et la planification selon la norme ISO 9001.
Aux Responsables qualité et Managers.
Non, mais un certificat de participation est délivré.
Des ressources supplémentaires et un suivi peuvent être proposés.
La formation utilise une méthode d'apprentissage mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas pratiques et des travaux en groupe. Cela permet aux participants d'appliquer directement les concepts appris et d'échanger sur leurs expériences.
La formation se déroule sur 21 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module combine des séances théoriques suivies d'ateliers pratiques, permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés et de bénéficier d'un retour d'expérience concret.
Des outils variés tels que des supports de cours, des études de cas, et des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance sont utilisés. Un encadrement personnalisé est assuré par des formateurs expérimentés qui accompagnent les participants tout au long de la formation, avec des feedbacks réguliers sur les travaux réalisés.
Il est recommandé d'avoir une connaissance de base des principes du management de la qualité et de l'ISO 9001. Une expérience préalable dans un rôle lié à la qualité ou la gestion sera également bénéfique.
À l'issue de la formation, vous serez capable de définir des objectifs qualité SMART, d'élaborer un plan de mise en œuvre, de communiquer efficacement ces objectifs, de mettre en place des indicateurs de performance et d'analyser les résultats obtenus pour ajuster les objectifs en fonction des performances.
Cette formation s'adresse principalement aux responsables qualité et aux managers impliqués dans la gestion de la qualité au sein de leur organisation, souhaitant renforcer leurs compétences en matière de définition et de mise en œuvre d'objectifs qualité.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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