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informatique

Formation Maîtriser Windows 10/11/12 : Support, Dépannage et Optimisation Système

Apprenez à dépanner Windows 10, 11 et 12. Gérez les incidents courants. Optimisez les performances pour une meilleure stabilité. Solutionnez rapidement les problèmes système. Développez vos compétences en support technique. Indispensable pour tout utilisateur ou administrateur.

PrésentielDistanciel14 hMaîtriser Windows 10/11/12 : Support, Dépannage et Optimisation SystèmeOPCOFAFFranceTravailCPFRégionFNE Formation

Réponse sous 24h ouvré

Ce que vous apprendrez durant
la formation Maîtriser Windows 10/11/12 : Support, Dépannage et Optimisation Système

Diagnostiquer incidents système Windows

Identifier et analyser les causes profondes des problèmes liés au démarrage, aux applications, aux performances et à la stabilité de Windows 10/11/12.

Résoudre problèmes réseau et connectivité

Dépanner les dysfonctionnements de connexion internet, réseau local, partage de fichiers et sécurité réseau de manière efficace et autonome.

Optimiser et sécuriser l'environnement Windows

Appliquer les méthodes d'optimisation des performances, de gestion des pilotes et de protection contre les menaces pour garantir un système stable et sécurisé.

Appliquer techniques de récupération avancées

Maîtriser l'utilisation des outils de réparation système, point de restauration et réinitialisation pour restaurer rapidement le bon fonctionnement de Windows.

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La formation parfaite pour :

Techniciens support informatique

Perfectionnez vos compétences en diagnostic et résolution des incidents complexes sous Windows 10, 11, 12, et devenez un pilier du support technique. Maîtrisez les outils avancés de dépannage.

Administrateurs systèmes

Optimisez la gestion de parcs Windows. Anticipez les pannes, améliorez la stabilité et la performance des postes utilisateurs sous Windows 10, 11, 12 pour une infrastructure robuste et fiable.

Utilisateurs avancés Windows

Gagnez en autonomie. Apprenez à identifier et résoudre vous-même les problèmes courants de votre système Windows 10, 11, 12. Optimisez votre environnement pour une meilleure expérience utilisateur quotidienne.

Reconversions informatiques

Acquérez des bases solides en dépannage et support Windows 10, 11, 12, compétences essentielles pour débuter une carrière dans le domaine de l'IT et valoriser votre profil auprès des recruteurs.

Programme de la formation
Maîtriser Windows 10/11/12 : Support, Dépannage et Optimisation Système

  • Introduction à Windows et principes de dépannage

    - Architecture et versions de Windows (10, 11, 12)
    - Outils de diagnostic et dépannage intégrés
    - Méthodologie de résolution d'incidents (ITIL simplifié)
    - Gestion des utilisateurs et droits d'accès
    - Bonnes pratiques de sécurité et hygiène numérique

  • Gestion des erreurs système et du démarrage

    - Analyse des journaux d'événements (Observateur d'événements)
    - Résolution des problèmes de démarrage (Bootrec, SFC, DISM)
    - Modes de démarrage avancés et options de récupération
    - Gestion des BSOD (Blue Screen of Death)
    - Dépannage des mises à jour Windows Update

  • Optimisation des performances et stabilité

    - Surveillance des ressources (Gestionnaire des tâches, Moniteur de ressources)
    - Nettoyage du système et gestion de l'espace disque
    - Optimisation des services et applications au démarrage
    - Défragmentation des disques et maintenance préventive
    - Résolution des ralentissements et blocages applicatifs

  • Dépannage réseau et connectivité

    - Configuration IP et dépannage DNS
    - Diagnostic des problèmes de connexion Wi-Fi et Ethernet
    - Partage de fichiers et imprimantes en réseau
    - Dépannage du pare-feu Windows Defender
    - Utilisation des commandes réseau (ping, tracert, ipconfig, netstat)

  • Gestion des périphériques et pilotes

    - Installation et mise à jour des pilotes de périphériques
    - Résolution des conflits matériels via le Gestionnaire de périphériques
    - Dépannage des périphériques USB, audio, vidéo
    - Gestion des mises à jour des pilotes graphiques et audio
    - Utilisation des outils de diagnostic matériels

  • Sécurité et protection contre les malwares
  • Réparation système et outils avancés

    - Points de restauration système : création et utilisation
    - Réinitialisation et réparation de Windows sans perte de données
    - Utilisation des commandes avancées (PowerShell, ligne de commande)
    - Création et utilisation de lecteurs de récupération
    - Clonage et imagerie système basiques

  • Support à distance et outils tierces

    - Prise en main à distance (Connexion Bureau à distance, Assistance rapide)
    - Utilisation d'outils de diagnostic tiers populaires
    - Gestion des mises à jour logicielles tierces
    - Structuration d'une aide-mémoire de dépannage
    - Scénarios pratiques et études de cas complexes

Encore des questions ?

Nous pouvons adapter le programme de la formation Maîtriser Windows 10/11/12 : Support, Dépannage et Optimisation Système à vos besoins. Contactez un conseiller en formation

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FAQs

Questions souvents posées

Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour découvrir les questions que d’autres se posent souvent avant de se lancer dans une formation.

Vous avez encore des questions ?
  • Prérequis

    - Familiarité avec l'environnement Windows (utilisation basique, navigation). - Compréhension des concepts informatiques fondamentaux (fichier, dossier, application). - Aucune connaissance préalable en dépannage n'est requise.

  • - Un ordinateur sous Windows 10, 11 (ou virtualisé). - Une connexion internet stable. - Un casque audio (recommandé pour le confort d'écoute des vidéos).

  • 5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.

  • Plateforme et contenus e-learning à disposition. Test de positionnement Quizz & Evaluations

  • Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé. Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.

  • A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés. Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.

  • ♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.

  • Jaylan Nikolovski Pour tout renseignement : 06 72 09 69 52 / jaylan.n@imi-executive-solutions.com

  • 25 juin 2025

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Les financements possibles

Notre métier est aussi de vous accompagner dans l'activation des différents financeurs pour vous éviter le moins de reste à charge possible.

A la fin de cette formation, ajoutez sur votre CV :

Maîtriser Windows 10/11/12 : Support, Dépannage et Optimisation Système

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