Formation Diagnostic et Dépannage sur Red Hat Enterprise Linux

Programme de la formation
Diagnostic et Dépannage sur Red Hat Enterprise Linux

• Introduction au diagnostic de systèmes Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

  - Présentation des rôles du support et du dépannage RHEL
  - Vue d'ensemble des outils de diagnostic système
  - Méthodologie générale de résolution de problèmes
  - Environnement de laboratoire et outils de base

• Analyse des logs système et des journaux d'événements

  - Comprendre `systemd-journald` et `rsyslog`
  - Utilisation de `journalctl` pour la recherche et le filtrage des logs
  - Interprétation des messages d'erreur courants dans les logs
  - Configuration de la rotation des logs et de l'archivage

• Gestion des processus et des services défaillants

  - Identification et monitoring des processus avec `ps`, `top`, `htop`
  - Arrêt et redémarrage de services `systemd` problématiques
  - Analyse des dépendances de services et des états anormaux
  - Dépannage des services qui ne démarrent pas ou s'arrêtent inopinément

• Diagnostic des problèmes de performance CPU et mémoire

  - Identification des goulots d'étranglement CPU avec `top`, `mpstat`, `pidstat`
  - Analyse de l'utilisation de la mémoire vive et du swap avec `free`, `vmstat`
  - Dépannage des applications gourmandes en ressources
  - Optimisation simple de l'utilisation CPU et mémoire

• Résolution des problèmes de stockage et de système de fichiers

  - Vérification de l'espace disque avec `df` et de l'utilisation détaillée avec `du`
  - Dépannage des erreurs de montage de systèmes de fichiers (FSTAB)
  - Réparation de systèmes de fichiers corrompus (`fsck`)
  - Gestion des quotas disque et des problèmes d'inodes

• Diagnostic des problèmes réseau de base

  - Vérification de la connectivité réseau avec `ping`, `ip`, `ss`
  - Dépannage des configurations IP et des interfaces réseau
  - Résolution des problèmes DNS et de résolution de noms
  - Analyse du trafic réseau avec `tcpdump` et `netstat`

• Dépannage avancé des services réseau (SSH, HTTP/S, DNS)

  - Diagnostic des erreurs de connexion SSH et de configuration du démon
  - Résolution des problèmes d'accès aux services web (`httpd`, `nginx`)
  - Vérification des paramètres de pare-feu (`firewalld`, `iptables`)
  - Dépannage des problèmes de performances et de connectivité des services

• Gestion des problèmes d'authentification et de comptes utilisateurs

  - Dépannage des erreurs de connexion utilisateur (local, LDAP, Kerberos)
  - Réinitialisation des mots de passe et gestion des verrous de comptes
  - Résolution des problèmes de permissions de fichiers et de répertoires
  - Audit des tentatives de connexion et des accès non autorisés

• Diagnostic des problèmes de démarrage du système (Boot process)

  - Compréhension des étapes du processus de démarrage RHEL (GRUB, initramfs)
  - Utilisation du mode de secours et du mode utilisateur unique
  - Dépannage des erreurs de démarrage courantes (kernel panic, GRUB corrompu)
  - Récupération de systèmes non démarrables

• Dépannage des problèmes de sécurité et de SELinux

  - Identification des violations de SELinux et utilisation de `audit2allow`
  - Résolution des problèmes d'accès dus à SELinux
  - Vérification des configurations de sécurité système
  - Présentation des outils de reporting de vulnérabilités

• Analyse des incidents et bonnes pratiques de dépannage

  - Collecte et analyse des données post-incident
  - Documentation des problèmes résolus et des solutions
  - Mise en place d'une méthodologie de dépannage structurée
  - Prévention des incidents futurs et maintenance proactive

• Préparation à la certification et scénarios pratiques

  - Révision des concepts clés pour la certification Red Hat
  - Ateliers pratiques basés sur des scénarios de pannes réels
  - Exercices de diagnostic et de dépannage chronométrés
  - Questions/réponses et conseils pour l'examen
  ## Compétences