Formation Gérer la continuité des activités critiques : Planification et résilience de l'entreprise

01.Introduction à la Continuité d'Activité et Résilience

• —Définition et enjeux de la Continuité d'Activité (PCA/BCP)
• —Différence entre Business Continuity Plan et Disaster Recovery Plan
• —Cadre normatif et réglementaire (ISO 22301, RGPD, LPM)
• —Bénéfices d'une PCA robuste pour l'entreprise

02.Gouvernance et Organisation de la PCA

• —Rôles et responsabilités (direction, équipes, référent PCA)
• —Mise en place d'un comité de pilotage BCA
• —Cycle de vie de la PCA : planification, mise en œuvre, test, maintenance
• —Intégration de la PCA dans la stratégie globale de l'entreprise

03.Analyse des Impacts sur l'Activité (BIA) : Méthodologie

• —Objectifs et processus de l'Analyse d'Impacts sur l'Activité (BIA)
• —Identification des processus critiques de l'entreprise
• —Collecte et analyse des données : entretiens, questionnaires
• —Cartographie des dépendances inter-processus

04.Analyse des Impacts sur l'Activité (BIA) : Mesures

• —Définition du MTPOD (Maximum Tolerable Period of Disruption)
• —Calcul et détermination des RTO (Recovery Time Objective)
• —Calcul et détermination des RPO (Recovery Point Objective)
• —Valorisation des impacts (financiers, réputationnels, légaux)

05.Évaluation des Risques et Menaces

• —Méthodologie d'identification des risques spécifiques à la PCA
• —Catégorisation des menaces (naturelles, technologiques, humaines)
• —Analyse de la vraisemblance et de l'impact des risques
• —Priorisation des risques en fonction de leur criticité

06.Stratégies de Continuité : Options Techniques

• —Solutions pour la récupération des infrastructures IT (DRaaS, froid/chaud)
• —Stratégies de reprise des données (sauvegardes, réplication)
• —Options pour la reprise des communications et réseaux
• —Architectures résilientes et tolérantes aux pannes

07.Stratégies de Continuité : Options Opérationnelles

• —Gestion des ressources humaines en situation de crise
• —Solutions de substitution pour les locaux et environnements de travail
• —Plans de communication de crise interne et externe
• —Gestion des fournisseurs et chaînes d'approvisionnement

08.Élaboration du Plan de Continuité d'Activité (PCA)

• —Structure et contenu détaillé d'un PCA
• —Rédaction des procédures d'urgence et de reprise
• —Définition des rôles et des équipes d'intervention
• —Intégration des plans de gestion de crise et de communication

09.Mise en Œuvre et Déploiement de la PCA

10.Tests et Exercices de Répétition

• —Types de tests PCA : de table, fonctionnels, à grande échelle
• —Planification et organisation des scénarios de test
• —Évaluation des résultats et identification des écarts
• —Retours d'expérience et amélioration continue du PCA

11.Maintenance, Revue et Efficacité du PCA

• —Fréquence et processus de mise à jour du PCA
• —Indicateurs de performance (KPI) pour le suivi de la PCA
• —Audit interne et externe de la conformité du PCA
• —Gestion du changement et adaptation du PCA aux évolutions de l'entreprise

12.Gestion de Crise et Communication

• —Principes fondamentaux de la gestion de crise
• —Mise en place d'une cellule de crise et de son fonctionnement
• —Communication interne et externe en situation de crise
• —Post-mortem et capitalisation des leçons apprises
• —*Compétences**