Formation Formation ITIL 4 Specialist SDIT : Durabilité Numérique et IT Responsable

Programme de la formation
Formation ITIL 4 Specialist SDIT : Durabilité Numérique et IT Responsable

• Introduction à ITIL 4 SDIT et concepts clés

  - Présentation d'ITIL 4 SDIT: Objectifs, public cible, certification.
  - Les principes directeurs d'ITIL 4 et leur application à la durabilité.
  - Définition et importance de la durabilité dans les services numériques.

• Le concept de durabilité Économique, Environnementale et Sociale (EES)

  - Les trois piliers de la durabilité EES dans le contexte des STI.
  - Analyse des impacts des STI sur les dimensions EES.
  - Cadre réglementaire et normatif lié à la durabilité IT (incl. lois, normes ISO).

• Principes fondamentaux de la durabilité en TI

  - Économie circulaire et gestion du cycle de vie des équipements IT.
  - Efficacité énergétique et réduction de l'empreinte carbone des datacenters.
  - Approches Green IT et Sustainable IT: différences et synergies.

• Intégrer la durabilité dans la stratégie et gouvernance IT

  - Aligner la stratégie IT avec les objectifs de durabilité de l'organisation.
  - Rôle de la gouvernance IT dans l'intégration de la durabilité (COBIT, TOGAF).
  - Définition d'indicateurs de performance clés (KPI) pour la durabilité IT.

• Durabilité dans la demande et l'offre de services

  - Comprendre les attentes de durabilité des parties prenantes (internes/externes).
  - Influence de la durabilité sur la conception de l'offre et de la demande de services.
  - Évaluation des impacts EES de la chaîne de valeur des fournisseurs IT.

• Pratiques ITIL 4 pour une durabilité optimisée - Partie 1
• Pratiques ITIL 4 pour une durabilité optimisée - Partie 2
• Gestion du cycle de vie des services TI durables

  - Conception et ingénierie de services IT durables (design for sustainability).
  - Transition de services durables: déploiement et validation éco-responsables.
  - Exploitation de services durables: optimisations et maintenance.

• Amélioration continue pour la durabilité (CSI)

  - Modèle d'amélioration continue ITIL 4 appliqué à la durabilité.
  - Identification des opportunités d'amélioration EES dans les processus IT.
  - Mesure, reporting et boucle de rétroaction pour la performance durable.

• Technologies émergentes et leur impact sur la durabilité

  - Cloud computing et edge computing: opportunités et défis pour la durabilité.
  - Intelligence artificielle (IA) et blockchain: potentiel et externalités EES.
  - Mesures de l'empreinte environnementale des technologies numériques.

• Créer une culture de la durabilité et du changement

  - Sensibilisation et formation des équipes IT aux enjeux de durabilité.
  - Leadership et engagement organisationnel en faveur du développement durable.
  - Gestion du changement organisationnel pour l'adoption des pratiques durables.

• Préparation à la certification ITIL 4 SDIT

  - Révision des concepts clés et des attentes de l'examen.
  - Exercices pratiques et scénarios d'application.
  - Stratégies et conseils pour réussir l'examen de certification ITIL 4 SDIT.