Formation Gérer et Acquérir des Services Cloud ITIL 4
Apprenez à gérer l'approvisionnement et la gestion des services cloud selon ITIL 4. Maîtrisez les concepts clés, processus et pratiques pour une gestion efficace du cloud. Optimisez la valeur des services IT et contribuez à la réussite numérique de votre organisation. Certification ITIL 4 Specialist AMCS incluse.
—Gestion des relations avec les fournisseurs cloud
—Contrats cloud et accords de niveaux de service (SLA)
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Commercial Management for Cloud Services
—Évaluer les besoins commerciaux pour sélectionner des services cloud adaptés
—Négocier des contrats clairs avec les fournisseurs de services cloud
—Établir des indicateurs de performance pour mesurer la valeur des services
—Gérer les relations avec les partenaires pour optimiser les collaborations
—Analyser les coûts et bénéfices des services cloud pour une prise de décision éclairée
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Managing Cloud Product Portfolios
—Vue d'ensemble de la gestion du portefeuille de services cloud
—Techniques d'évaluation et de sélection des services cloud
—Gestion du cycle de vie des produits et services cloud
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Building and Consuming Cloud Services
—Définir les exigences pour les services cloud en fonction des besoins métier
—Évaluer la performance des services cloud en utilisant des indicateurs clés
—Élaborer des stratégies de consommation pour optimiser les coûts cloud
—Mettre en place des processus d'intégration pour les services cloud acquis
—Assurer la conformité et la sécurité lors de la consommation de services cloud
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Management of Cloud Service Providers
—Évaluer les performances des fournisseurs de services cloud de manière continue
—Établir des critères de sélection pour choisir un fournisseur cloud adéquat
—Négocier des contrats clairs et favorables avec les prestataires cloud
—Gérer les relations et la communication avec les fournisseurs de cloud
—Assurer la conformité et le respect des SLA avec les prestataires cloud
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Value Streams and Practices for Cloud (Part 1)
—Flux de valeur Request to Live pour les services cloud
—Pratiques ITIL clés pour l'acquisition et la gestion du cloud
—Exemples concrets d'application des pratiques
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Value Streams and Practices for Cloud (Part 2)
—Flux de valeur Demand to Value pour les services cloud
—Pratiques d'amélioration continue dans un contexte cloud
—Intégration des pratiques cloud dans l'écosystème ITIL 4
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Cloud Security, Compliance, and Risk Management
—Évaluer les risques de sécurité dans les services cloud proposés
—Mettre en œuvre des contrôles de conformité pour les données sensibles
—Développer un plan de réponse aux incidents de sécurité cloud
—Établir des critères de sélection pour les fournisseurs de cloud sécurisé
—Assurer une formation continue sur la sécurité cloud pour les équipes
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Certification Preparation and Exam Review
—Révision des concepts clés de la formation
—Stratégies et conseils pour l'examen de certification AMCS
—Examen blanc et discussion des réponses
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est de maîtriser les processus et pratiques pour une gestion efficace du cloud, en particulier à travers le module "Acquiring Cloud Services - Sourcing and Partnerships". Cela permet aux participants de comprendre comment sélectionner et gérer les services cloud de manière stratégique, et d'optimiser leur intégration au sein de l'organisation.
Un défi fréquent pour les professionnels dans ce domaine est de naviguer dans la complexité des partenariats et des fournisseurs de services cloud. Beaucoup d'apprenants sous-estiment l'importance de la stratégie d'acquisition et finissent par choisir des solutions inadaptées, ce qui peut entraîner des coûts excessifs et une mauvaise gestion des ressources.
Cette formation se distingue par son approche intégrée qui combine les meilleures pratiques d'ITIL 4 avec des concepts spécifiques au cloud. Contrairement à d'autres formations, elle offre une perspective holistique, reliant la gestion des services à la stratégie d'acquisition et à la gestion des portefeuilles de produits cloud, ce qui enrichit la compréhension des participants sur la création de valeur.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé d'interagir activement avec les formateurs et les autres participants. Posez des questions, partagez vos expériences et appliquez les concepts discutés à votre situation professionnelle. Cette approche collaborative enrichira votre apprentissage et vous aidera à mieux intégrer les compétences acquises dans votre pratique quotidienne.
Pourquoi choisir cette formation en informatique
🎯
Approfondissement d'ITIL 4
Plongez au cœur des concepts clés d'ITIL 4 appliqués au cloud, garantissant une compréhension approfondie et pertinente pour votre environnement professionnel.
💡
Stratégies de Services Cloud
Apprenez à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies efficaces pour l'acquisition et la gestion des services cloud, avec un focus sur la valeur ajoutée.
🔍
Gestion Commerciale Optimisée
Maîtrisez la gestion commerciale des services cloud pour maximiser vos investissements tout en réduisant les coûts et en améliorant la rentabilité.
🛡️
Sécurité Intégrée
Intégrez des pratiques de sécurité et de conformité directement dans vos processus de gestion des services cloud, renforçant ainsi la confiance et la résilience.
📊
Portefeuille de Produits Cloud
Apprenez à gérer efficacement vos portefeuilles de produits cloud, garantissant une adéquation stratégique et une réponse rapide aux besoins du marché.
🤝
Partenariats et Sourcing
Découvrez les meilleures pratiques pour établir des partenariats et sourcer des services cloud, favorisant une collaboration efficace et des synergies.
Compétences acquises
Maîtrise de l'approvisionnement et gestion cloud ITIL 4
Appliquer les principes, processus et pratiques ITIL 4 pour l'acquisition, la gestion et l'optimisation des services cloud, de la stratégie à la consommation et l'amélioration continue.
Optimisation Coûts & Valeur Services Cloud
Évaluer et choisir les modèles de services et déploiements cloud adaptés, gérer les relations fournisseurs et optimiser les coûts pour maximiser la valeur métier des services IT.
Intégration Sécurité et Conformité Cloud
Intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de gestion des risques dans la conception et l'exploitation des services cloud, assurant la résilience et l'intégrité du système d'information.
Contribution à la Réussite Numérique Organisationnelle
Contribuer activement à la transformation numérique de l'organisation en exploitant le potentiel des services cloud et en alignant les capacités IT sur les objectifs métier stratégiques.
Aucun prérequis spécifique. Cette formation est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en gestion des services cloud ITIL 4.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue à travers des exercices et des cas pratiques
Examens théoriques et pratiques pour valider les compétences acquises
Rétrospective de groupe pour évaluer les progrès et les améliorations à apporter
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a réussi à aligner la stratégie cloud de son entreprise avec les objectifs métier, en intégrant des pratiques ITIL 4 apprises lors de la formation. »
« Un autre participant a amélioré la gestion des relations avec les fournisseurs cloud, ce qui a permis de réduire les coûts et d'optimiser les services. »
Questions fréquentes
- Il est fortement recommandé d'avoir suivi la formation ITIL 4 Foundation et d'avoir réussi l'examen de certification correspondant.
- Une expérience de base en gestion des services informatiques ou en cloud computing est un atout.
- Il n'y a pas de prérequis techniques spécifiques au-delà de la connaissance des concepts ITIL.
- Un ordinateur portable ou de bureau avec une connexion internet stable.
- Un navigateur web à jour (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).
- Un microphone et une webcam fonctionnels pour les sessions interactives (si en ligne).
- Un environnement calme et propice à l'apprentissage.
5 tests d'évaluation sont proposés à l'apprenant en fin de formation pour connaître son niveau sur chaque compétences visées.
Plateforme et contenus e-learning à disposition.
Test de positionnement Quizz &
Evaluations
Nous vous recevons lors d’un rendez-vous d’information préalable gratuit et confidentiel en visioconférence pour analyser vos besoins et co-construire votre parcours personnalisé.
Chaque demande s’accompagne de la remise d’une convention ou d’un contrat précisant l’ensemble des informations relatives à la formation (Tarifs, calendrier, durée, lieu…). Ce contrat/convention sera transmis électroniquement par email.
A partir de l’accord de prise en charge par le financeur sollicité, le bénéficiaire peut démarrer sous un délai de 11 jours ouvrés.
Si vous financez votre parcours de formation par vos propres moyens, alors le délai d'accès est immédiat. Vous pouvez entrer en formation tout au long de l’année.
♿️ Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Les conditions d’accessibilité aux personnes handicapées sont inscrites sur le site imi-education.fr, rubrique Accessibilité.
Saskia Cazettes
Pour tout renseignement : 07 80 91 06 14 / saskia.c@imi-executive-solutions.com
23 mars 2026
La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques et échanges entre participants. Chaque concept est directement appliqué via des exercices concrets et des cas réels.
Oui, chaque participant reçoit un support de cours complet (format numérique et/ou papier) qu'il peut conserver à l'issue de la formation.
Certaines de nos formations sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Consultez la fiche formation ou contactez-nous pour vérifier l'éligibilité.
Plusieurs dispositifs de financement existent : CPF, OPCO, plan de développement des compétences, financement individuel. Notre équipe peut vous accompagner dans vos démarches.
Oui, notre équipe reste disponible pour toute question post-formation. Vous bénéficiez également d'un accès à nos ressources en ligne pendant 6 mois après votre parcours.
La formation couvrira les concepts clés de la gestion des services cloud ITIL 4, notamment la définition de la valeur, la gestion des services, la gestion des coûts et la sécurité.
La formation vous enseignera les processus et pratiques pour une gestion efficace du cloud, notamment la planification, l'acquisition, la livraison et l'amélioration continue des services.
La formation vous montrera comment optimiser la valeur des services IT et réduire les coûts en utilisant les principes de la gestion des services cloud ITIL 4, tels que la définition de la valeur et la gestion des coûts.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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