L'un des objectifs pédagogiques clés de la formation "Vente produits bancaires" est de maîtriser les techniques de vente adaptées, essentielles pour toute interaction avec les clients. Grâce à cet apprentissage, les conseillers et commerciaux seront en mesure d'identifier avec précision les besoins spécifiques de chaque client, ce qui leur permettra de proposer des solutions sur mesure et de renforcer leur relation client.
Un défi majeur auquel sont souvent confrontés les apprenants dans le domaine de la vente de produits bancaires est la gestion des objections. Beaucoup de conseillers hésitent à aborder ce sujet ou se sentent démunis face à des objections clients. Cette formation vise à transformer cette difficulté en opportunité, en enseignant des stratégies concrètes pour répondre aux réserves des clients de manière constructive.
L'approche proposée par cette formation se distingue par son accent sur la pratique. Contrairement à d'autres formations, qui peuvent se concentrer sur des théories abstraites, nous mettons l'accent sur des mises en situation réelles, des jeux de rôle et des études de cas spécifiques au secteur bancaire. Cela permet aux participants de s’exercer dans un environnement contrôlé, facilitant ainsi une meilleure assimilation des techniques de vente et leur application en conditions réelles.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est fortement recommandé aux participants de préparer en amont des exemples de situations réelles qu'ils rencontrent dans leur quotidien professionnel. En partageant ces expériences, ils pourront bénéficier d'un échange enrichissant avec leurs pairs et les formateurs, ce qui facilitera une meilleure intégration des connaissances acquises. Soyez proactif et engagez-vous pleinement dans chaque module !
Pourquoi choisir cette formation en finance
💰
Compétences commerciales
Développez des compétences pour vendre efficacement.
🗣️
Techniques de négociation
Maîtrisez l'art de la négociation en finance.
📈
Connaissance des produits
Apprenez à présenter des produits bancaires de manière convaincante.
🤝
Fidélisation client
Améliorez la satisfaction client et la fidélité.
Compétences acquises
Analyse des besoins clients
Techniques de vente adaptées
Présentation des produits bancaires
Gestion des objections
Clôture de la vente
Évaluation de la satisfaction client post-vente
Suivi des performances commerciales
Public, prérequis et modalités
Public visé
Conseillers
Commerciaux
Prérequis
S'adresse aux conseillers bancaires.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a utilisé les techniques de persuasion apprises pour convaincre un client hésitant, concluant ainsi une vente importante. »
« Lors d'un suivi après-vente, un participant a efficacement géré les objections d'un client, renforçant la relation commerciale. »
Questions fréquentes
Cette formation est destinée aux conseillers et commerciaux.
La formation dure 4 jours.
Oui, des simulations de vente sont intégrées.
Aucun prérequis n'est nécessaire.
La formation utilise une approche mixte combinant théorie et pratique. Les participants apprendront les concepts théoriques essentiels lors des sessions en salle, suivis d'ateliers pratiques où ils appliqueront ces connaissances à des études de cas réels, simulations de vente et jeux de rôle.
La formation se déroule sur une durée totale de 28 heures, réparties sur plusieurs jours. Chaque module se compose de sessions théoriques de 40% du temps, suivies de 60% consacrés à des exercices pratiques, permettant aux participants de mettre immédiatement en œuvre les concepts appris.
Les participants auront accès à divers outils et supports, tels que des présentations PowerPoint, des manuels de formation, des études de cas, et des plateformes de simulation de vente. De plus, ils bénéficieront de l'encadrement de formateurs expérimentés qui fourniront des retours personnalisés sur leurs performances lors des travaux pratiques.
Les participants doivent avoir une expérience préalable dans le domaine de la vente ou un rôle de conseiller/commercial dans le secteur bancaire.
Vous apprendrez à analyser les besoins spécifiques des clients, à maîtriser les techniques de vente adaptées, à présenter efficacement les produits bancaires, à gérer les objections et à conclure des ventes.
Oui, cette formation est principalement destinée aux conseillers et commerciaux qui souhaitent améliorer leurs compétences en vente de produits bancaires, en particulier ceux ayant déjà une base intermédiaire.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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