Identifier les différents types de produits bancaires.
Comprendre le rôle des acteurs du secteur bancaire.
Appréhender la réglementation bancaire actuelle.
Évaluer les risques associés aux opérations bancaires.
Développer des compétences en relation client.
Programme détaillé
4 modules · 14 heures
01
Introduction au secteur bancaire
—Historique et évolution
—Types d'institutions
—Rôle des banques
02
Produits bancaires
—Comptes et dépôts
—Crédits et emprunts
—Services d'investissement
03
Réglementation bancaire
—Cadre légal et réglementaire
—Normes Bâle III
—Contrôle et supervision
04
Gestion des risques
—Identification des risques
—Outils de gestion des risques
—Stratégies de mitigation
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques essentiels de la formation "Fondamentaux du secteur bancaire" est de comprendre le rôle des acteurs du secteur bancaire. Cette compréhension est primordiale pour tous les collaborateurs débutants qui souhaitent naviguer efficacement dans un environnement complexe et en constante évolution. En apprenant à identifier les différents types de produits bancaires et leur utilisation, les participants seront mieux armés pour répondre aux besoins des clients et contribuer à leur satisfaction.
Un défi courant pour les apprenants dans ce domaine est la confusion entre les divers produits et services offerts par les institutions financières. Souvent, les nouveaux collaborateurs peinent à saisir la portée et la fonction des différents acteurs du secteur, ce qui peut entraîner des erreurs d'appréciation lors de l'interaction avec les clients. Cette formation vise à démystifier ces concepts en les rendant accessibles et compréhensibles, réduisant ainsi la marge d'erreur.
Ce qui distingue notre formation des autres approches, c’est notre méthodologie axée sur des cas pratiques et des mises en situation réelles. Nous intégrons des scénarios du quotidien des banques pour illustrer la réglementation bancaire actuelle et la gestion des risques. En combinant théorie et pratique, nous offrons aux participants une expérience d'apprentissage immersive qui facilite l'intégration des connaissances nécessaires à leur réussite professionnelle.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous recommandons aux participants de s'impliquer activement lors des ateliers interactifs et de poser des questions sur les aspects qui leur semblent flous. En partageant leurs expériences et en échangeant avec leurs pairs, ils renforceront leur compréhension collective et développeront des compétences en relation client qui leur seront précieuses dans leur parcours professionnel. L'engagement et la curiosité sont les clés d'une expérience d'apprentissage réussie.
Pourquoi choisir cette formation en finance
🏦
Connaissances fondamentales
Acquérez les bases essentielles du secteur bancaire.
📚
Réglementation à jour
Mettez-vous à jour sur les réglementations en vigueur.
🔗
Intégration des équipes
Facilitez l'intégration des nouveaux collaborateurs dans leur environnement de travail.
👥
Échanges enrichissants
Partagez vos expériences avec d'autres professionnels du secteur.
Compétences acquises
Identification des produits bancaires
Être capable de distinguer et de décrire les différents types de produits bancaires proposés par les établissements financiers.
Compréhension des acteurs du secteur bancaire
Expliquer le rôle et les interactions des différents acteurs du secteur bancaire, y compris les banques, les régulateurs et les clients.
Appréhension de la réglementation bancaire
Identifier et résumer les principales normes et réglementations qui régissent le secteur bancaire actuel.
Évaluation des risques bancaires
Analyser et évaluer les différents types de risques associés aux opérations bancaires, y compris le risque de crédit et le risque de marché.
Compétences en relation client
Mettre en pratique des techniques de communication et de relation client adaptées au secteur bancaire pour améliorer l'expérience client.
Application des connaissances réglementaires
Appliquer les règles de conformité dans des situations concrètes liées aux opérations bancaires.
Analyse des produits financiers
Évaluer les caractéristiques et les avantages des différents produits financiers pour conseiller efficacement les clients.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Collaborateurs bancaires débutants
Managers
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction au secteur bancaire.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a mis en place un nouveau service d'emprunt après avoir compris les différents types de produits bancaires. »
« Un autre participant a utilisé ses connaissances en réglementation pour renforcer les procédures de contrôle de son institution. »
Questions fréquentes
Oui, elle est conçue pour les collaborateurs bancaires débutants.
La formation s'étend sur 2 jours.
Nous aborderons les fondamentaux, réglementations et pratiques du secteur bancaire.
Oui, une attestation de participation sera délivrée.
La méthode d'apprentissage repose sur une approche interactive alliant théorie et pratique, avec des études de cas, des discussions en groupe et des mises en situation pour favoriser l'engagement des participants et l'application des concepts.
La formation se déroule sur 14 heures, organisées en modules séquentiels. Chaque module est conçu pour durer environ 3 à 4 heures, permettant une immersion progressive dans chaque thématique tout en laissant du temps pour des échanges et des retours d'expérience.
Des outils variés sont utilisés, tels que des présentations PowerPoint, des études de cas réels, des vidéos explicatives et des quiz interactifs. De plus, des travaux pratiques sont intégrés pour ancrer les connaissances et développer les compétences en relation client.
La formation couvre l'introduction au secteur bancaire, les différents produits bancaires, la réglementation bancaire actuelle, la gestion des risques associés aux opérations bancaires, ainsi que le développement de compétences en relation client.
Cette formation est destinée aux collaborateurs bancaires débutants et aux managers. Il n'y a pas de pré-requis spécifiques, mais une motivation à apprendre et à comprendre le secteur bancaire est essentielle.
Vous développerez des compétences telles que l'identification des produits bancaires, la compréhension des acteurs du secteur, l'appréhension de la réglementation bancaire, l'évaluation des risques bancaires et des compétences en relation client.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
Demandez un devis pour la formation Fondamentaux du secteur bancaire
Programme adaptable à votre contexte. Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
